【正文】 霸王條款合同和侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，努力維護(hù)市場秩序。(五)開展大維權(quán)大調(diào)解，維護(hù)民生促進(jìn)和諧。繼續(xù)深入開展12315“五進(jìn)”活動，加強(qiáng)消費糾紛調(diào)解，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。拓寬消費維權(quán)領(lǐng)域，加強(qiáng)對房地產(chǎn)、旅游等消費糾紛調(diào)解。2014年，在縣委、縣政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局扎實推進(jìn)工商登記制度改革，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，提高認(rèn)識，鼓足干勁，較好地完成各項工作，為完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。一、主要工作工商機(jī)關(guān)的基本職責(zé)是市場監(jiān)管，根本目的是服務(wù)發(fā)展。我局以服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)跨越發(fā)展為目標(biāo)，以優(yōu)化營商環(huán)境為著力點，圍繞釋放改革紅利、激發(fā)市場活力，努力營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境、安全放心的消費環(huán)境。（一）推進(jìn)工商登記制度改革，營造寬松平等的準(zhǔn)入環(huán)境。一要積極推進(jìn)工商注冊制度便利化。我局積極穩(wěn)妥推進(jìn)“先照后證”，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。今年以來，我局新登記各類市場主體2408戶。其中，內(nèi)資企業(yè)15戶，%，注冊資本36352萬元，%；私營企業(yè)419戶，%，注冊資本138287萬元，%；個體工商戶1897戶，%；農(nóng)民專業(yè)合作社77戶，%，%。二要用好用活各項支持促進(jìn)政策。繼續(xù)大力推進(jìn)“個轉(zhuǎn)企”，今年前10月實現(xiàn)145戶個體工商戶升級為企業(yè)，預(yù)計年內(nèi)可實現(xiàn)203戶個體工商戶升級為企業(yè)，提前一年完成三年任務(wù)；立足我縣農(nóng)業(yè)大縣的特點，積極支持發(fā)展家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作聯(lián)合社，大力推進(jìn)家庭經(jīng)營、集體經(jīng)營、合作經(jīng)營等共同發(fā)展的農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式創(chuàng)新，今年以來，我局新登記農(nóng)莊、莊園9家，新增農(nóng)產(chǎn)品注冊商標(biāo)10件；辦理動產(chǎn)抵押登記7件、股權(quán)出質(zhì)9件。（二）深化監(jiān)管執(zhí)法機(jī)制創(chuàng)新，營造公平競爭的市場環(huán)境。在當(dāng)前體制改革、職責(zé)劃轉(zhuǎn)和商事登記制度改革的大背景下，如何做到“寬進(jìn)”基礎(chǔ)上的“嚴(yán)管”，是工商部門面臨的一項重大課題。突出強(qiáng)化重點領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。繼續(xù)加強(qiáng)對商業(yè)賄賂、虛假宣傳、“傍名牌”等不正當(dāng)競爭行為的整治，查處“傍名牌”案件12件、不正當(dāng)競爭案件2件；及時提醒和糾正馳名商標(biāo)的不規(guī)范使用行為，深入開展打擊違法廣告專項行動，查處違法廣告案件3件；緊繃食品安全這根弦，抽檢食品樣品40個批次，嚴(yán)厲打擊銷售假冒食品行為和不履行經(jīng)營者義務(wù)行為，及時糾正桂陽太和辣業(yè)在食品包裝標(biāo)識上擅自使用工商盾牌徽記違法行為，查處食品案件14件，查獲假冒“同仁堂”國公酒三件、假冒“旺旺碎冰冰”果味飲料1100多根；深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動，抽檢成品油、農(nóng)資樣品26個批次，其中成品油18個，農(nóng)資8個，查處涉農(nóng)案件7件。以規(guī)范市場主體發(fā)展推進(jìn)商事登記制度改革為重點，對無照經(jīng)營行為開展勸導(dǎo)整治集中行動，查處無照案件19件。健全完善信用監(jiān)管機(jī)制。信用是市場經(jīng)濟(jì)的“基石”。我局以市場主體信用信息公示系統(tǒng)建設(shè)為基礎(chǔ)，在縣電視臺、政府門戶網(wǎng)、新聞網(wǎng)、桂陽手機(jī)報公示企業(yè)年報工作，積極引導(dǎo)市場主體報送并公示企業(yè)信息。目前，全縣99戶市場主體已申報年報，其中，內(nèi)資企業(yè)22戶，私營企業(yè)31戶，個體工商戶47戶；積極落實上級關(guān)于市場主體違法行為公示的部署，公示市場主體違法行為79條，受理并答復(fù)群眾違法行為公開申請2件；積極開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體普查，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口1418家。健全完善行政執(zhí)法工作機(jī)制。適應(yīng)工商行政管理體制調(diào)整形勢，強(qiáng)化對執(zhí)法辦案的指導(dǎo)和督查力度，及時幫助基層解決執(zhí)法辦案中出現(xiàn)的疑難問題；不斷完善執(zhí)法辦案聯(lián)動協(xié)作機(jī)制，拓展執(zhí)法辦案的深度和廣度，解決好案件類型單一、部分領(lǐng)域執(zhí)法不夠到位的問題。今年來，我局聯(lián)合教育、藥監(jiān)、衛(wèi)生等部門開展校園周邊食品安全專項行動4次；聯(lián)合文化、公安等部門開展取締無證無照網(wǎng)吧專項整治，取締無證無照網(wǎng)吧2家；與煙草部門聯(lián)合執(zhí)法、信息共享，查獲各類涉煙違法案件56件，查獲假冒卷煙8200支。第五篇：市工商行政管理局工作總結(jié)市工商行政管理局工作總結(jié)**年，在市委、市政府和省工商局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市工商局堅持全速轉(zhuǎn)型、全面履職、全心服務(wù)、全力落實“四全”工作原則，強(qiáng)力推進(jìn)“三打兩建”，營造良好市場環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，各項工作取得良好成效。市局榮獲“市文明單位”、“市**落實科學(xué)發(fā)展觀實績考核工作先進(jìn)單位”、“全市消防工作先進(jìn)單位”等多項稱號；市局黨組被評為“市縣處級黨委（黨組）學(xué)習(xí)中心組先進(jìn)集體”；市局市場合同科榮獲“全國工商系統(tǒng)**誠信市場創(chuàng)建活動先進(jìn)單位” 稱號。一、以開展“三打”工作為著力點，堅持突出重點、嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序取得新成效（一）健全機(jī)制明責(zé)任。將“三打”工作作為“一把手”工程來抓，市局和縣級局分別成立以局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，層層動員教育，逐級落實責(zé)任，制定實施方案，狠抓督查落實。實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，對查辦的大案要案，嚴(yán)格依法查處。落實“三打”案件周報告制度，定期開展督查，嚴(yán)肅追究工作不力、報告不實的單位和個人責(zé)任，確保工作落實到位。（二）宣傳發(fā)動造氛圍。通過市局“一把手”接受《**日報》專題采訪、召開“三打”新聞發(fā)布會、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊參加名升網(wǎng)在線訪談、開展巡回宣傳、舉辦大型咨詢活動、懸掛宣傳條幅等，營造良好工作氛圍。**年，廣東衛(wèi)視、茂名日報、茂名電視臺等媒體先后報道全市工商系統(tǒng)“三打”行動新聞30多篇（次）；全市工商系統(tǒng)共發(fā)放宣傳資料15萬多份，發(fā)送手機(jī)短信300萬條。（三）排查摸底定線索。全市工商系統(tǒng)通過在投訴舉報中“找”、在社會調(diào)查中“問”、在日常監(jiān)管中“尋”、在抽檢商品中“篩”、在查辦案件中“挖”等方式，深入開展情況和線索摸排工作。并加大對重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點場所的市場巡查力度，**年，全市工商系統(tǒng)共開展市場巡查**戶次，發(fā)放“三打違法行為調(diào)查表”50000多張。（四）端點斬鏈嚴(yán)整治。突出食品、農(nóng)資等重點商品，突出城鄉(xiāng)結(jié)合部、商場超市等重點區(qū)域，突出食品安全、知識產(chǎn)權(quán)、欺行霸市等焦點難點問題，結(jié)合“雙打”、“打傳”、“查無”、廣告市場整治等專項行動，配合開展安全生產(chǎn)、“打非治違”、社會治安綜合治理、市場中介組織防治腐敗等工作，從嚴(yán)從快查處各類違法行為。**年，全市工商系統(tǒng)共立案查處“三打”案件**多宗，案值**多萬元。二、以推進(jìn)“兩建”工作為支撐點，注重突破難點、先行先試，建設(shè)社會信用和市場監(jiān)管體系邁出新步伐（一）突出“快”，健全機(jī)構(gòu)明責(zé)任。提請市委、市政府成立市“兩建”專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組和日常辦事機(jī)構(gòu)，配合市領(lǐng)導(dǎo)開展專題調(diào)研和拜會省“兩建”辦領(lǐng)導(dǎo)，爭取省“兩建”辦支持。發(fā)揮牽頭作用，多次召開專題會議，推進(jìn)全市市場監(jiān)管體系建設(shè)試點工作。印發(fā)茂名市《“兩建”工作情況通報制度》等，定期開展分類評估，并將市場監(jiān)管體系建設(shè)工作列入各地各部門干部政績綜合考核。（二）突出“細(xì)”，細(xì)化措施抓落實。牽頭制定全市“兩建”工作方案和配套的試點工作方案，經(jīng)市委、市政府審定印發(fā)全市執(zhí)行。落實市領(lǐng)導(dǎo)提出的“兩建”工作“點、線、面、網(wǎng)”齊推進(jìn)的工作思路，縱深推進(jìn)“兩建”工作。由市“兩建”辦領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展督導(dǎo)，及時通報情況，督促試點任務(wù)落實。同時，認(rèn)真抓好工商部門牽頭的市場準(zhǔn)入體系建設(shè)、市場競爭秩序建設(shè)、消費維權(quán)和社會監(jiān)督體系建設(shè)、企業(yè)信用體系建設(shè)、放心食品名牌工程、流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管體系建設(shè)試點工作等6個“兩建”子體系建設(shè)工作，制定方案，細(xì)化措施，狠抓落實，確保成效。（三）突出“實”，攻堅克難顯成效。結(jié)合茂名實際，從人民群眾關(guān)注的熱點和市場監(jiān)管難點著手，大力推進(jìn)市縣鎮(zhèn)三級行政服務(wù)中心建設(shè)，市場準(zhǔn)入等行政服務(wù)效能大大提升；加快市場監(jiān)管信息平臺建設(shè)步伐，市級市場監(jiān)管信息平臺已通過專家論證，進(jìn)入報批實施階段，市場監(jiān)管效能進(jìn)一步提升；擴(kuò)展藥品網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺，藥品市場監(jiān)管進(jìn)一步到位；推進(jìn)“放心食品名牌工程”建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品“從農(nóng)田到餐桌”無縫監(jiān)管體系初見成效；推進(jìn)綜合試點地區(qū)的試點工作，市場監(jiān)管工作有新突破。三、以登記注冊制度改革為切入點，著力完善機(jī)制、提升效能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)出新局面（一）深化“一個窗口許可”。健全“一個窗口許可”綜合協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)課題攻堅制度，修訂完善18項窗口業(yè)務(wù)制度，推進(jìn)“網(wǎng)上登記注冊大廳”建設(shè)；開展“標(biāo)兵窗口”、“窗口之星”評選活動，在“審批權(quán)限、登記時限、審查形式”等方面不斷突破創(chuàng)新；撰寫上報《市深化企業(yè)注冊行政審批改革的意見》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。目前，大部分業(yè)務(wù)做到“即來即辦、立等可取”，辦理各類登記15476宗，均在承諾時間內(nèi)辦結(jié)。截至**月底，全市新增各類市場主體17503戶，實有各類市場主體**戶。市局窗口被評為“茂名市先進(jìn)集體”、全市“文明窗口”、“市直機(jī)關(guān)‘十佳’優(yōu)質(zhì)