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20xx年度信訪工作總結(jié)與20xx年度信訪工作總結(jié)和20xx年度工作思路匯編-資料下載頁

2025-10-01 19:17本頁面
  

【正文】   建設(shè)隊伍,保證內(nèi)強素質(zhì)外塑形象。  當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重,處理難度越來越大,為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,在全區(qū)信訪和“87812345”區(qū)長公開電話工作會議上,特意邀請了市政府副秘書長、市信訪局局長何楷就如何做好新形勢下的信訪工作做重要講話。在日常工作中,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)中央以及省、市信訪局的最新精神,深入學(xué)習(xí)最近出臺的新政策、新法規(guī),經(jīng)常召開信訪業(yè)務(wù)分析會,探討信訪熱點、難點問題,通報排查不穩(wěn)定因素,并就信訪疑難問題進(jìn)行研究,商討解決辦法,先后5批/xxxx次選送信訪干部參加省、市信訪部門的培訓(xùn),以不斷提高自身的工作水平。此外組織干部不定期深入網(wǎng)絡(luò)單位,與工作人員交流經(jīng)驗,使許多信訪問題真正解決在基層。在不斷加強學(xué)習(xí)和交流的基礎(chǔ)上,還撰寫了《上訪群眾不愿訴訟的思考》、《集體上訪現(xiàn)狀與對策》等一系列調(diào)研文章。同時實現(xiàn)了區(qū)長公開電話電腦錄音操作系統(tǒng),可對受理的每個電話進(jìn)行錄音并查詢,不僅有效地監(jiān)督接電人員的工作情況,而且對惡意電話的騷擾也起到了警示作用。還基本完成信訪電受理聯(lián)網(wǎng)交辦的準(zhǔn)備工作,即將實現(xiàn)全區(qū)信訪電受理網(wǎng)上交辦,進(jìn)一步推動信訪辦公自動化進(jìn)程。總之,全局干部精神面貌發(fā)生了較大改觀,出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象,即注意用語,了解情況的多了,隨便講話,應(yīng)付應(yīng)付的少了;積極督辦,及時處理的多了,任其自然,按部就班的少了;注重學(xué)習(xí),發(fā)揮主觀能動性的多了,得過且過,敷衍了事的少了。有的早上班,遲下班,有的帶病堅持工作,有的認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策,許多同志一心撲在工作上,如原局長駱振文還被評為杭州市“立黨為公,執(zhí)政為民”優(yōu)秀公務(wù)員,并被推選為巡回演講中的必講事跡,使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。  全年信訪工作雖然做了不少工作,取得了一定的成績,但還存在一些不容忽視的問題:一是個別單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對新形勢下信訪工作的重要性認(rèn)識不足,信訪工作責(zé)任制特別是“一把手”負(fù)責(zé)制還沒有真正落實到位。二是有的領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、依法行政水平不高,對信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深,拿不出行之有效的治本措施,沒有及時把問題化解在基層。三是依法規(guī)范信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯后,部分群眾法制觀念淡薄,不善于正確運用法律,維護(hù)自己的合法權(quán)益。這些問題一定要切實采取措施,努力加以解決?! ∪?、XX年工作思路。  XX年是我區(qū)政治、經(jīng)濟和社會全面發(fā)展的一年。我們信訪工作的指導(dǎo)思想為:堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹十六大和十六屆六中全會精神,突出一個載體,加強兩個建設(shè),抓住三個重點,強化四個活動,落實五個舉措,真正把處理群眾來信來訪的過程,變成為群眾排憂解難的過程,變成黨和政府密切聯(lián)系群眾的過程?! ⊥怀鲆粋€載體。即開展“創(chuàng)文明接待室”活動,提倡人性化接待,設(shè)置政策宣傳欄,提供政策咨詢,設(shè)立司法援助等服務(wù)項目,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),樹立良好形象?! 〖訌妰蓚€建設(shè)。即干部隊伍和信息網(wǎng)絡(luò),強化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作,確保全區(qū)信訪電聯(lián)網(wǎng)工作的順利進(jìn)行?! ∽プ∪齻€重點。即集體訪、越級訪和重復(fù)訪,區(qū)委、區(qū)政府與各單位和部門“一把手”簽訂信訪工作責(zé)任書,進(jìn)一步健全和落實信訪工作責(zé)任制,將矛盾真正化解在基層,遏制“三訪”的上升勢頭?! 娀膫€活動。即領(lǐng)導(dǎo)學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)接待、領(lǐng)導(dǎo)掛牌、領(lǐng)導(dǎo)下訪,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)修改后的《省信訪條例》,深入研究當(dāng)前群信訪反映的重點、熱點、難點問題,通過領(lǐng)導(dǎo)接待、掛牌、下訪的方式,解決一批疑難信訪問題?! ÷鋵嵨鍌€舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場督辦、月度考核、信息報送,將責(zé)任落實到部門,落實到個人,并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合,與先進(jìn)個人評比相結(jié)合,與推動當(dāng)前各項工作相結(jié)合?! ?
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