【正文】 、執(zhí)行能力明顯增強。三、強化團隊協(xié)作，增強民主管理意識。定期召開稅收分析會、干部思想談心會、班子成員工作思路交流會，針對大企業(yè)專業(yè)化管理方面，提出“管理目標與人力資源相結(jié)合、信息采集與數(shù)據(jù)監(jiān)控相結(jié)合、增值稅與所得稅聯(lián)評相結(jié)合、考核與激勵相結(jié)合”的管理工作新路子，為有效增強風險應對的操作性、指向性、實效性和增強干部積極性起到了較好的促進作用。四、參與文明城市創(chuàng)建，樹立良好國稅形象。積極開展“愛國衛(wèi)生”和“文明城市”創(chuàng)建活動，深入開展“創(chuàng)文明城市，做文明國稅干部”和“說文明語，干文明事，做文明人”大討論活動，圍繞“綠化、亮化、美化”的城市創(chuàng)建目標，加強辦稅服務區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)環(huán)境整治，同時注重個人著裝、儀表，樹立良好國稅形象。五、積極開展未成年人思想道德教育，引導良好社會風尚。該局結(jié)合國稅工作實際，以“國稅春蕾班”為載體，在全縣中小學生中深入開展稅法宣傳普及教育活動，引導和教育未成年人形成“學稅法、知稅法、懂稅法、宣傳稅法”的良好風尚。六、加強國稅文化建設，構(gòu)建和諧國稅文化愿景。深入開展制度文化、形象文化、愿景文化、廉政文化、服務文化等建設活動，大力推進以文化建設好、人本管理好、職業(yè)素質(zhì)好、團隊形象好、征納關(guān)系好的“五好和諧國稅基層建設”活動，在全縣國稅系統(tǒng)營造了濃厚的文化建設氛圍。七、積極開展社會志愿服務和城鄉(xiāng)結(jié)對共建活動。組織青年志愿者和巾幗文明崗志愿者深入開展縣城交通環(huán)境整治、愛心媽媽、粉紅絲帶志愿服務活動，組織開展“百名稅官結(jié)對百戶企業(yè)”、“全縣重點項結(jié)對幫扶”、“服務企業(yè)周”、“稅企對話日”、“基層分局稅收宣傳咨詢解讀日”等活動，深入陳家港鎮(zhèn)中興村開展結(jié)對幫困，利用中秋、春節(jié)等重大節(jié)日，積極開展慰問貧困戶、老紅軍、老黨員和軍人烈屬等活動。八、積極開展文明創(chuàng)建和先進典型宣傳推廣活動。以文明創(chuàng)建為總攬，全面加強作風紀律建設、干部隊伍建設、黨風廉政建設，深入開展“五治五強五提升”活動、思想作風專項整治和“深化品牌服務，促進稅企共贏”主題活動；積極開展“身邊人，身邊事”和“服務我最好，效率我最高”典型宣傳活動，通過報紙、電視、網(wǎng)絡、簡報等多種媒體，認真宣傳創(chuàng)建工作典型和經(jīng)驗，擴大了文明創(chuàng)建工作的影響力。2018年度新任護士長年終總結(jié)XX年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了XX年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅持了查對制度：（1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對12次，并有記錄；（2)護理操作時要求三查七對；（3)堅持填寫輸液卡，醫(yī),學,全,在,線,提,供一年來未發(fā)生大的護理差錯。認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，.,線提,供向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識?！叭藡D女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作)，并評選出了一等獎（吳蔚蔚)、二等獎（李敏丹、唐海萍)、三等獎（周莉君)分別給予了獎勵。12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。堅持了護理業(yè)務查房：.,線提,供每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績?？剖覉猿至嗣吭聦χ委熓?、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護理工作堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、醫(yī) 學全,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流。七、存在問題：個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。