【正文】 椅門窗清潔無灰塵，辦公桌（柜）上無雜物堆放，地面無垃圾、痰跡，并不定期進行檢查、考核，確保環(huán)境優(yōu)美整潔。同時，還積極配合、參加街道統(tǒng)一布置的衛(wèi)生整治活動，自覺接受街道、社區(qū)居委會的衛(wèi)生監(jiān)督。第四篇：機關文明創(chuàng)建工作總結2馬村區(qū)信訪局2010文明機關創(chuàng)建工作總結今年以來，我們始終把精神文明建設工作做為一項經常性工作來抓，并在工作中不斷完善，以精神文明建設促信訪工作開展，以信訪工作開展帶精神文明建設，做到兩者相互促進、共同提高?，F將一年來的工作總結如下：一、思想高度重視，加強組織領導。一是根據實際情況及時調整了以局長同志為組長，副局長為副組長，各室負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，精神文明建設工作有人抓、有人管，有具體人員負責實施。二是做到年初有精神文明建設工作計劃，年末有工作總結，定期召開會議，研究和安排精神文明創(chuàng)建工作，嚴格按照工作計劃實施。三是加強班子理論學習，每月、每季度都有學習計劃、學習安排，不斷提高對精神文明建設的領導能力。二、精心安排部署，活動扎實開展。一是加強思想道德教育，加大文明禮儀的學習。定期組織機關干部認真學習黨的各項方針政策，不斷加強機關干部的思想政治教育。組織開展文明禮儀知識競賽活動，先后組織機關干部到兄弟縣市區(qū)信訪部門學習相關業(yè)務，機關干部思想道德素質不斷提高。二是以創(chuàng)優(yōu)爭先活動為契機，在局 1機關大力開展“創(chuàng)建學習型機關科室”、“文明接待科室”、“群眾滿意示范崗”等活動，組織全局機關干部開展“信訪文書規(guī)范化”問答、信訪接待技能培訓等一系列活動，在豐富和活躍機關工作氛圍的同時，使機關干部政治素質和業(yè)務素質進一步提高。三是按照區(qū)委、區(qū)政府要求，積極組織機關干部參加文體活動、義務植樹勞動，踴躍參與愛心捐助、受災地區(qū)和貧困人群救助等社會活動，熱心支持各項社會公益事業(yè)。三、健全規(guī)章制度，工作規(guī)范有序。今年，我們在原有機關工作制度的基礎上，結合工作實際進一步健全和完善了各類制度。一是文明創(chuàng)建制度。進一步健全和完善了機關工作文明服務規(guī)范制度、機關安全防范制度和機關文明創(chuàng)建獎罰制度。二是內部管理制度。進一步健全和完善了局機關政治學習制度、局機關衛(wèi)生管理制度和局機關考勤等制度。三是工作業(yè)務制度。進一步健全和完善了領導干部接待群眾來訪制度、領導包案化解疑難信訪案件制度和機關干部下訪制度、矛盾糾紛排查制度等。通過不斷健全和完善相關工作制度，我局機關工作質量不斷提高，從去年以來，我局共接待各類群眾來信來訪276批次1600余人次，立案轉交協(xié)調辦理各類信訪案件56件，化解各類矛盾糾紛100余起，為促進全區(qū)社會大局和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻。四、加強基礎建設、營造濃厚氛圍。我局機關在搬入新的辦公大樓后，在資金十分緊缺的情況下，對環(huán)境衛(wèi)生及時清理，嚴格要求單位職工講究辦公環(huán)境衛(wèi)生，隨時保持干凈衛(wèi)生。一是投資建設了局機關文化長廊，制作大型固定宣傳欄2個，安裝文化宣傳玻璃版面8個，制作大型噴繪宣傳版面近20平方。二是投資更新的局機關辦公桌椅、增添了電腦、復印機等現代化辦公設施，進一步改善了辦公條件。三是協(xié)調區(qū)機關事務管理局為我局新增辦公房屋1間30余平方，專門用于局機關文化活動場所和圖書閱覽。四是對單位辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及時清除，要求每天對廁所、門窗及辦公區(qū)的樓梯進行清掃，并保持每天過道、樓梯無亂堆亂放現象。五是及時購買了室內必備的垃圾桶、紙簍、痰孟、煙缸、掃帚、拖把等公共設施，并按單位衛(wèi)生制度放置合理，整潔。第五篇：創(chuàng)建文明機關活動工作總結區(qū)總工會在創(chuàng)建文明機關的活動中以十六大精神為指導，努力學習貫徹“三個代表”重要思想，堅持與時俱進，強力推進辦公室的創(chuàng)建工作，通過創(chuàng)建文明機關活動，辦公室干部職工政治理論、思想水平、文化素質有了顯著提高，開拓進取、求實創(chuàng)新、團結奉獻的敬業(yè)精神得到進一步加強，辦公環(huán)境大大改善，服務意識得到了進一步增強，現就創(chuàng)建以來的有關情況匯報如下：一、加強組織領導，健全創(chuàng)建工作機制區(qū)總工會對創(chuàng)建文明機關活動高度重視，成立了創(chuàng)建工作領導小組，制定了詳細的創(chuàng)建方案，確保了“四個到位”。一是思想到位。自開展創(chuàng)建文明機關活動以來，辦公室先后多次召開會議，統(tǒng)一思想，提高認識，使辦公室人員充分認識到這次創(chuàng)建工作的重要性、必要性。二是組織到位。為保證創(chuàng)建工作的順利進行，領導小組、辦公室人員各負其責，按照創(chuàng)建文明機關活動方案，確保創(chuàng)建工作落到實處。三是制度到位。健全的制度是創(chuàng)建工作落到實處的保證。創(chuàng)建活動中區(qū)總工會先后制定了政治學習制度與辦公例會制度、考勤和衛(wèi)生管理制度、物資采購及管理制度、財務報銷和公務招待制度、車輛管理制度等五項制度。通過健全各項制度，促進了辦公室創(chuàng)建文明機關活動的開展。四是投入到位。辦公室從實際出發(fā)，在現有辦公經費十分緊張的情況下，擠出資金千余元，粉刷了墻壁，更新了一部分辦公用品，創(chuàng)建了一個良好的工作環(huán)境。二、突出思想教育和業(yè)務技能學習，努力提高全體人員素質在創(chuàng)建活動中，區(qū)總工會注重以人為本，不斷加強政治思想和業(yè)務技能的提高。一是加強理論學習，充分利用每周五下午的政治學習時間，學習《工會法》、鄧小平理論、學習十六大精神、學習“三個代表”重要思想。通過自學和集中學習，專題研討與交流學習體會等方法，不斷把理論學習引向深入。二是加強業(yè)務技能學習，深刻領會、正確把握國家政策，當好領導參謀。三、認真查擺問題，落實整改措施區(qū)總工會按照文明機關“三優(yōu)三滿意”的標準，結合本部門實際，對工作中存在的各種問題進行了深入自查，把問題擺出來，針對自查中發(fā)現的問題，認真梳理，深入調查，查找原因，并制定切實可行的措施，嚴格對照創(chuàng)建標準，狠抓整改，逐條落實。進一步健全衛(wèi)生制度，保持辦公環(huán)境整潔。嚴格實行崗位責任制，明確分工，做到辦公桌椅、文件資料、辦公用品等擺放整齊，不亂堆亂放，地面無積水、垃圾、痰跡，定期清理垃圾紙簍，保持墻壁干凈整潔，無脫皮破損及亂貼亂畫現象。通過監(jiān)督檢查制度，保證各項措施落到實處，不留衛(wèi)生死角。加強思想作風建設，提高業(yè)務水平。建立健全政治學習和業(yè)務學習制度，排定時間表，制定學習計劃和內容，定期組織學習，不斷提高辦公室全體人員的政治素質和業(yè)務水平。嚴格遵守國家的法律、法規(guī)，自覺做到“知法、懂法、守法”，不斷提高全體人員的綜合素質。強化內部管理，建立良好秩序。制定工作人員守則，完善辦公、考勤等各項規(guī)章制度，專人負責，嚴格考核，并制定獎懲措施。辦公室按照分工各負其責，及時溝通，上下協(xié)調配合，確保各項工作的順利開展。實現服務規(guī)范化，做到廉潔高效。認真學習“兩個條例”，公務活動中嚴于自律，清正廉潔，不利用職權謀取單位和個人利益，不徇私舞弊，以嚴謹、細致的工作作風對待每一件工作，堅持依法行政，實行政務公開，做到科學、透明，在嚴格執(zhí)行政策規(guī)定、嚴格辦事程序的基礎上，盡可能簡化中間環(huán)節(jié)和手續(xù)，提高辦事效率，切實方便群眾。實行“首問負責制”?！笆讍栘撠熤啤笔潜忝?、利民的一項重要措施，能夠提高機關服務效率和服務質量。外來人員來我辦公室辦理業(yè)務時，第一位接待的工作人員應負責解答或指引。屬于本部門業(yè)務范圍的，按有關規(guī)定積極妥善予以解決；不屬于本部門業(yè)務范圍的，接待人員引見其到相關部門，做到不推諉、不扯皮。完善群眾來訪接待制度。對群眾來訪做到熱情接待，群眾所反映的問題做好紀錄，經過調查、了解，按有關政策認真、及時、妥善處理，并在規(guī)定的時間內，反饋處理結果。下一步，區(qū)總工會將以此次創(chuàng)建文明機關活動為契機，不斷加強自身建設，經常深入基層，搞好調查研究，當好領導的參謀和助手，真正做到讓“群眾滿意，讓基層滿意、讓領導滿意”。