20xx年財務(wù)處工作總結(jié)范文與20xx年財務(wù)處年度工作總結(jié)范文匯編-資料下載頁
2025-10-01 16:46本頁面
【正文】 實踐，努力提高服務(wù)效率。認(rèn)真落實中央“八項規(guī)定”和省市區(qū)相關(guān)要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境。踐行了“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的便民服務(wù)宗旨。中心順利通過了“區(qū)級文明窗口”創(chuàng)建驗收。二是進(jìn)一步完善各項綜合服務(wù)功能。行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)業(yè)務(wù)在原有審批事項的基礎(chǔ)上，中心積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)殘聯(lián)和勞動保障所，將殘疾證辦理申請、殘疾人就業(yè)申請、白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)申請、失業(yè)保險金簽字等多項與群眾生活相關(guān)的事項納入行政審批網(wǎng)上申請。通過網(wǎng)絡(luò)申請辦理相關(guān)事項，將極大提高為群眾辦事的效率，降低群眾辦事的時間成本。三是全面完成基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺優(yōu)化升級工作。按照《關(guān)于加快推進(jìn)基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺優(yōu)化升級的實施意見》文件的要求并根據(jù)我鎮(zhèn)實際，印發(fā)了《洛帶鎮(zhèn)委員會關(guān)于加快推進(jìn)基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺優(yōu)化升級的實施意見》，落實了鎮(zhèn)、村(社區(qū))維護(hù)基層公開平臺的專職人員。為加快網(wǎng)頁模板優(yōu)化升級和新平臺信息錄入工作，中心組織信息員召開專題培訓(xùn)會并多次下村(社區(qū))進(jìn)行現(xiàn)場演示指導(dǎo)。以菱角堰社區(qū)為試點(diǎn)，對基層公開平臺在群眾中的參與運(yùn)用進(jìn)行了黨員干部、議事會代表、普通群眾的分層次講解培訓(xùn)，提高了干部群眾的知曉率和參與度。針對以往信息、圖片上傳格式上存在的問題，教會全鎮(zhèn)信息員用html網(wǎng)頁代碼控制信息、圖片的樣式，達(dá)到統(tǒng)一、美觀的效果。(二)辦接件情況預(yù)計6月底辦件達(dá)12270件，辦結(jié)12270件，法定時限辦結(jié)率達(dá)100%。接受群眾電話咨詢和現(xiàn)場咨詢4018件/次，辦接、咨詢服務(wù)事項做到了件件有落實、事事有回音，群眾滿意率達(dá)100%。基層公開綜合服務(wù)平臺信息鎮(zhèn)、村兩級完成1908條，%。電子監(jiān)察系統(tǒng)辦件2275件，其中網(wǎng)上辦件率達(dá)到86%，嚴(yán)格執(zhí)行了今年區(qū)上要求網(wǎng)上辦件率達(dá)到50%以上的規(guī)定。各項工作截止5月31日并列全區(qū)第一名。(三)存在的問題XX上半年，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總體管理和運(yùn)行趨于良好，但仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在，一是個別在崗人員上班制度執(zhí)行不好，仍出現(xiàn)做與工作無關(guān)的事。二是工作人員綜合服務(wù)能力有待提高。二、XX下半年的工作(一)結(jié)合年度工作目標(biāo)的完成確保三項負(fù)面通報為“零”規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，區(qū)效能辦實行工作月通報制度。為此，我們將在超額完成每個月的既定目標(biāo)任務(wù)的同時，必須高度重視鎮(zhèn)黨委政府工作信息、村(社區(qū))基層服務(wù)信息目標(biāo)任務(wù)錄入上傳，必須確保實現(xiàn) “零”通報。行政審批電子監(jiān)察業(yè)務(wù)是市上的一項硬指標(biāo)，確保每月錄入上傳評價通過540條以上，網(wǎng)上辦件率達(dá)到80%以上，必須確保實現(xiàn) “零”通報，必須實現(xiàn)群眾“零”投訴。(二)結(jié)合行政體制改革試點(diǎn)拓展服務(wù)項目。目前，我鎮(zhèn)作為全區(qū)首個行政體制改革試點(diǎn)鎮(zhèn)，已進(jìn)入?yún)^(qū)鎮(zhèn)兩級上下聯(lián)動的關(guān)鍵時期，拓展便民服務(wù)項目、提升服務(wù)質(zhì)量、降低群眾辦事成本已成為本次改革的重點(diǎn)之一。為此，我們已向鎮(zhèn)黨委政府提出了具體的建議方案，擬將區(qū)級相關(guān)部門集中在區(qū)政務(wù)中心的部分窗口服務(wù)項目力爭取下沉到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，由區(qū)上相關(guān)職能部門派員到鎮(zhèn)開展如戶口、身份證，結(jié)(離)婚證、老年證、老年乘車證等(由原來的74項拓展為107項)事項的辦理。力爭將鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建成洛帶片區(qū)服務(wù)中心，更好地服務(wù)周邊鎮(zhèn)鄉(xiāng)群眾，降低群眾的辦事成本。
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