20xx年路政支隊年終工作總結范文與20xx年路政管理年度工作總結范文匯編-資料下載頁
2024-10-10 16:36本頁面
【正文】 共產黨員“亮身份、履承諾”，自覺接受社會監(jiān)督。開展“零有效投訴”承諾服務，各窗口組長簽訂“零有效投訴”服務承諾，結合窗口服務實際，對依法行政、工作時間、辦結時限、服務態(tài)度、廉潔服務、自覺接受監(jiān)督等6方面對社會、群眾和企業(yè)作出承諾。根據(jù)工作需要，完善和制訂窗口考評辦法，每季度進行量化考評，同時，開展每季度評選窗口“服務之星”和優(yōu)秀窗口活動，形成人人爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立先進典型，確保推進窗口服務有序開展。今年共受理各類辦件17萬余件，辦結率達100%，%。抓投資服務。我們突出服務重點，積極發(fā)揮投資審批綠色通道的作用，為企業(yè)打造優(yōu)質高效服務平臺。今年以來，通過提前介入、主動服務和多方協(xié)調，對項目審批進行全程跟蹤督辦，召集相關審批單位聯(lián)合辦公，及時為企業(yè)解決審批難題。還組織窗口為企業(yè)開展預約服務、上門服務、延時服務，情真意切為企業(yè)項目排憂解難。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來共為企業(yè)項目提供延時服務6290人次、預約服務13792人次、上門服務366人次。已先后為東海島長安液化石油氣供氣站、海南中油深南石油技術公司、廣東北科科技公司等25家大型企業(yè)高效辦好各類證件，確保了這些企業(yè)項目順利落戶湛江。同時，我們積極做好投資“二次服務”，對已在湛江投資的企業(yè)和項目建立起投資服務檔案，延伸“服務鏈條”，做好跟蹤回訪。先后多次主動到東海島上海寶鋼和中石化基地深入調研，虛心聽取企業(yè)項目負責人的意見，強化建立投資服務協(xié)調機制和政企聯(lián)動，確保已投資項目早日投產，早出效益，受到企業(yè)好評。抓中心日常保障工作。辦公室各項工作繁雜，能沉著應對，統(tǒng)籌協(xié)調，較好了完成各項保障工作。切實做好辦文辦會工作。按照辦文程序，今年共處理收文1530余份，發(fā)文近300份，及時做好文件精神的“上傳下達”工作，做到文件份份有落實，件件有回復。做好材料撰寫工作。共完成總結、匯報、經驗材料、會議紀要等各類文稿近120篇，編印《工作簡報》22期，12345市民服務熱線《工作簡報》6期，撰寫信息報道近60篇。精心組織辦事大廳搬遷等各類會議23場次。切實做好后勤保障工作。認真做好辦事大廳搬遷各項工作，高標準、嚴要求做好保潔、保安、場地維護、用電管理等工作，積極改善辦事大廳軟件和硬件環(huán)境，精心組織了中心消防演練。認真落實中央八項規(guī)定，嚴格把好財政審核關，圍繞“開源節(jié)流”做好經費保障工作，積極爭取市財政給予經費的大力支持，確保中心各有工作有序開展。嚴格按要求，認真做好創(chuàng)衛(wèi)、計生、扶貧工作。積極做好創(chuàng)衛(wèi)、機關作風整治“回頭看”活動、綜治、資產、政府采購、審計、計生、檔案等各項常規(guī)工作及迎檢準備。切實做好人事勞資工作。嚴格做好共辦理35人次調資和全部人員的社保申報工作，做好工資統(tǒng)計、人事編制、公務員、黨員等各項統(tǒng)計，確保準確無誤。抓政府采購工作。今年采購中心接受委托的采購項目和涉及采購單位多，項目品種多、金額大、用戶單位要求高、時間緊迫，在人員不足的情況下，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神，依法依規(guī)完成工作任務。共完成采購項目237 項，中標、節(jié)約資金4862萬元，%，資金節(jié)約率較去年增加近5%。政務大廳個人工作總結抓湛江政務服務新亮點。我們制定了《便民措施》，建設“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的政務服務平臺。中心按“五星級賓館”標準管理辦事大廳，實施“五線管理”——群眾座椅一條線，評價器一條線，顯示器一條線，工作人員座椅一條線，實體黃線為一條線。根據(jù)窗口辦事群眾人流量，在每個窗口前面都放置了相應的等候椅和填寫表格桌子，放置報夾提供《南方日報》、《湛江日報》等主流媒體刊物，每層樓都設置便民飲水點和手機充電站，辦事群眾在辦事大廳可以免費無線上網，在二樓設置網上辦事大廳自助服務點，建設“陽光書屋”，全方位打造溫馨便利的政務服務環(huán)境。
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