20xx年路政支隊(duì)年終工作總結(jié)范文與20xx年路政管理年度工作總結(jié)范文匯編-資料下載頁
2025-10-01 16:36本頁面
【正文】 共產(chǎn)黨員“亮身份、履承諾”，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。開展“零有效投訴”承諾服務(wù)，各窗口組長簽訂“零有效投訴”服務(wù)承諾，結(jié)合窗口服務(wù)實(shí)際，對(duì)依法行政、工作時(shí)間、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)態(tài)度、廉潔服務(wù)、自覺接受監(jiān)督等6方面對(duì)社會(huì)、群眾和企業(yè)作出承諾。根據(jù)工作需要，完善和制訂窗口考評(píng)辦法，每季度進(jìn)行量化考評(píng)，同時(shí)，開展每季度評(píng)選窗口“服務(wù)之星”和優(yōu)秀窗口活動(dòng)，形成人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樹立先進(jìn)典型，確保推進(jìn)窗口服務(wù)有序開展。今年共受理各類辦件17萬余件，辦結(jié)率達(dá)100%，%。抓投資服務(wù)。我們突出服務(wù)重點(diǎn)，積極發(fā)揮投資審批綠色通道的作用，為企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)平臺(tái)。今年以來，通過提前介入、主動(dòng)服務(wù)和多方協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目審批進(jìn)行全程跟蹤督辦，召集相關(guān)審批單位聯(lián)合辦公，及時(shí)為企業(yè)解決審批難題。還組織窗口為企業(yè)開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，情真意切為企業(yè)項(xiàng)目排憂解難。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來共為企業(yè)項(xiàng)目提供延時(shí)服務(wù)6290人次、預(yù)約服務(wù)13792人次、上門服務(wù)366人次。已先后為東海島長安液化石油氣供氣站、海南中油深南石油技術(shù)公司、廣東北科科技公司等25家大型企業(yè)高效辦好各類證件，確保了這些企業(yè)項(xiàng)目順利落戶湛江。同時(shí)，我們積極做好投資“二次服務(wù)”，對(duì)已在湛江投資的企業(yè)和項(xiàng)目建立起投資服務(wù)檔案，延伸“服務(wù)鏈條”，做好跟蹤回訪。先后多次主動(dòng)到東海島上海寶鋼和中石化基地深入調(diào)研，虛心聽取企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的意見，強(qiáng)化建立投資服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制和政企聯(lián)動(dòng)，確保已投資項(xiàng)目早日投產(chǎn)，早出效益，受到企業(yè)好評(píng)。抓中心日常保障工作。辦公室各項(xiàng)工作繁雜，能沉著應(yīng)對(duì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，較好了完成各項(xiàng)保障工作。切實(shí)做好辦文辦會(huì)工作。按照辦文程序，今年共處理收文1530余份，發(fā)文近300份，及時(shí)做好文件精神的“上傳下達(dá)”工作，做到文件份份有落實(shí)，件件有回復(fù)。做好材料撰寫工作。共完成總結(jié)、匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)材料、會(huì)議紀(jì)要等各類文稿近120篇，編印《工作簡(jiǎn)報(bào)》22期，12345市民服務(wù)熱線《工作簡(jiǎn)報(bào)》6期，撰寫信息報(bào)道近60篇。精心組織辦事大廳搬遷等各類會(huì)議23場(chǎng)次。切實(shí)做好后勤保障工作。認(rèn)真做好辦事大廳搬遷各項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好保潔、保安、場(chǎng)地維護(hù)、用電管理等工作，積極改善辦事大廳軟件和硬件環(huán)境，精心組織了中心消防演練。認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格把好財(cái)政審核關(guān)，圍繞“開源節(jié)流”做好經(jīng)費(fèi)保障工作，積極爭(zhēng)取市財(cái)政給予經(jīng)費(fèi)的大力支持，確保中心各有工作有序開展。嚴(yán)格按要求，認(rèn)真做好創(chuàng)衛(wèi)、計(jì)生、扶貧工作。積極做好創(chuàng)衛(wèi)、機(jī)關(guān)作風(fēng)整治“回頭看”活動(dòng)、綜治、資產(chǎn)、政府采購、審計(jì)、計(jì)生、檔案等各項(xiàng)常規(guī)工作及迎檢準(zhǔn)備。切實(shí)做好人事勞資工作。嚴(yán)格做好共辦理35人次調(diào)資和全部人員的社保申報(bào)工作，做好工資統(tǒng)計(jì)、人事編制、公務(wù)員、黨員等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保準(zhǔn)確無誤。抓政府采購工作。今年采購中心接受委托的采購項(xiàng)目和涉及采購單位多，項(xiàng)目品種多、金額大、用戶單位要求高、時(shí)間緊迫，在人員不足的情況下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，依法依規(guī)完成工作任務(wù)。共完成采購項(xiàng)目237 項(xiàng)，中標(biāo)、節(jié)約資金4862萬元，%，資金節(jié)約率較去年增加近5%。政務(wù)大廳個(gè)人工作總結(jié)抓湛江政務(wù)服務(wù)新亮點(diǎn)。我們制定了《便民措施》，建設(shè)“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。中心按“五星級(jí)賓館”標(biāo)準(zhǔn)管理辦事大廳，實(shí)施“五線管理”——群眾座椅一條線，評(píng)價(jià)器一條線，顯示器一條線，工作人員座椅一條線，實(shí)體黃線為一條線。根據(jù)窗口辦事群眾人流量，在每個(gè)窗口前面都放置了相應(yīng)的等候椅和填寫表格桌子，放置報(bào)夾提供《南方日?qǐng)?bào)》、《湛江日?qǐng)?bào)》等主流媒體刊物，每層樓都設(shè)置便民飲水點(diǎn)和手機(jī)充電站，辦事群眾在辦事大廳可以免費(fèi)無線上網(wǎng)，在二樓設(shè)置網(wǎng)上辦事大廳自助服務(wù)點(diǎn)，建設(shè)“陽光書屋”，全方位打造溫馨便利的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
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