20xx年銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)范文與20xx年銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(jié)范文1匯編-資料下載頁(yè)
2024-10-10 16:30本頁(yè)面
【正文】 革本身的天然油脂會(huì)隨著時(shí)間愈久或使用次數(shù)過(guò)多而漸漸減少，所以箱包需要定期做保養(yǎng)，當(dāng)顧客覺(jué)得我懂的比他多的時(shí)候，他就很愿意聽(tīng)你的話的。叫他買(mǎi)什么就買(mǎi)什 么總結(jié)：多問(wèn)，多推薦，一定能接大單。六、發(fā)貨問(wèn)題問(wèn)題：每個(gè)顧客最關(guān)心這個(gè)問(wèn)題，我下訂單后，我就想盡快拿到，所以當(dāng)顧客確定付款后，會(huì)不停的來(lái)詢問(wèn)是否發(fā)貨了?為什么還不發(fā)貨?分析：如果這樣的問(wèn)題沒(méi)有處理好，前面所有的努力最終顧客還是非常不滿意。一般這樣的問(wèn)題有兩種處理方式：1)首先在顧客付款后要清楚的告訴顧客我們的物流發(fā)貨具體時(shí)間：如：郵局一般是下午4點(diǎn)前發(fā)貨，快遞是下午6點(diǎn)前發(fā)貨，所以發(fā)郵局的一般是當(dāng)天4點(diǎn)前付款當(dāng)天發(fā)貨的，快遞當(dāng)天6點(diǎn)前付款的也是當(dāng)天發(fā)，超過(guò)時(shí)間付款的一般來(lái)不及打包是隔天發(fā)貨的哦，請(qǐng)客戶諒解。2)如果顧客來(lái)查物流的時(shí)候，先確定顧客訂單的物流情況，如果已經(jīng)發(fā)貨，直接和顧客說(shuō)并附上具體物流信息就可以了。如果沒(méi)發(fā)找出具體原因，正面回答顧客，真誠(chéng)道歉，讓客戶感受到我們的真誠(chéng)，提高客戶的體驗(yàn)度。總結(jié)：找出原因，正面回答，真誠(chéng)道歉，提高客戶體驗(yàn)度工作總結(jié)2這是我在人力的參與的第一個(gè)活動(dòng)，感覺(jué)很開(kāi)心。很高興可以和大家一起完成工作。剛開(kāi)始做策劃的時(shí)候，真的是什么都不懂。第一次做出來(lái)的策劃有很多問(wèn)題，很多細(xì)節(jié)都沒(méi)有考慮到，策劃書(shū)的格式、語(yǔ)言也不規(guī)范。還好有師兄師姐的指導(dǎo)和大家的相互協(xié)作，才能把策劃修改好。在試玩階段，我們更好地完善了游戲規(guī)則，也讓大家更加熟悉了游戲。在調(diào)配人員的時(shí)候，因?yàn)槿耸植蛔?，所以很多同事上下午都安排了工作，但大家都?lè)意去完成任務(wù)，讓我覺(jué)得我們真的是一個(gè)“有福同享，有難同當(dāng)”的大家庭!游戲當(dāng)天，活動(dòng)總體順利進(jìn)行，雖然有出現(xiàn)一些小問(wèn)題，例如物資的準(zhǔn)備不夠充分，游戲氣氛不夠熱烈，但在大家的共同努力下，這些問(wèn)題基本得到解決。參與這個(gè)活動(dòng)很累，同時(shí)也很快樂(lè)。大家對(duì)待工作都很認(rèn)真，很有熱情。和我一起做策劃的同事很好地完成了講解游戲，分發(fā)物資，維持秩序的任務(wù)。跟部門(mén)的同事也有做足功課，事先熟悉規(guī)則，及時(shí)解答了所跟部門(mén)的疑問(wèn)和監(jiān)督游戲的進(jìn)行。至于對(duì)昊楠師兄和詩(shī)婷師姐的評(píng)價(jià)，那當(dāng)然是很好啦，沒(méi)有你們的指導(dǎo)，我們的策劃的可行性肯定很低，你們細(xì)心的指導(dǎo)我們受益匪淺。在這次活動(dòng)中，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固了和大家的友誼，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在遇事學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變和提高心理素質(zhì)這兩方面有待加強(qiáng)。希望大家可以繼續(xù)共事下去，構(gòu)建一個(gè)溫馨的人力大家庭，一起揮霍我們的大學(xué)生活。
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