20xx每周工作計(jì)劃表與20xx每日工作計(jì)劃匯編-資料下載頁(yè)
2024-10-10 16:05本頁(yè)面
【正文】 聽取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：①要有信心②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感③在談話中，要面帶微笑，表情愉快④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美⑥在商談的過(guò)程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益化4)與客戶商談必須按部就班①見到客戶，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益④提出成交，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨⑤收貨款⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)3)寫出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。4)營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括：①工作情況描述②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見及建議③改進(jìn)的方法④客戶的意見及建議⑤如何處理⑥工作感悟及感受列出第二天的工作計(jì)劃1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見面時(shí)間4)銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作
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