20xx電力營(yíng)銷年終個(gè)人總結(jié)與20xx電力營(yíng)銷年終總結(jié)范文匯編-資料下載頁
2024-10-10 15:55本頁面
【正文】 和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地查找薄弱環(huán)節(jié)和分析不足，采取有效措施主動(dòng)改進(jìn)工作。針對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映的問題，研究制定有效措施，舉一反三，組織在全系統(tǒng)內(nèi)開展整改，進(jìn)一步提升服務(wù)工作，提高社會(huì)滿意度。員工服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，增進(jìn)了與社會(huì)各界和廣大客戶的溝通和理解，監(jiān)測(cè)滿意率得到穩(wěn)定提升，7至10月連續(xù)四個(gè)月保持公共服務(wù)類第一名。(四)大力自查自糾，深入明察暗訪。圍繞基層單位創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作的開展落實(shí)情況、工作作風(fēng)建設(shè)情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，深入組織對(duì)各市、縣供電公司的明察暗訪，重點(diǎn)抽查員工工作紀(jì)律、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制情況，檢查營(yíng)業(yè)窗口、95598熱線和搶修人員的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促基層單位抓實(shí)抓細(xì)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，形成監(jiān)督檢查常態(tài)化。今年以來，分4批次對(duì)8家地市公司開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”明察暗訪督察工作，涉及所屬基層單位、縣區(qū)公司達(dá)42個(gè)，其中暗訪營(yíng)業(yè)窗口31個(gè)，模擬故障報(bào)修16次，明查創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織開展、95598服務(wù)熱線和業(yè)擴(kuò)工作情況40余次，與此同時(shí)，系統(tǒng)各級(jí)基層單位也組織了明察暗訪自查活動(dòng)。(五)推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)，服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為適應(yīng)國(guó)家大力開發(fā)清潔能源新形勢(shì)的需要，保障清潔能源和低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公司將建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)與新能源發(fā)展緊密結(jié)合，按照國(guó)家電網(wǎng)公司部署，不斷推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，積極服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)是新能源汽車推廣實(shí)施的重要配套環(huán)節(jié)。為了落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排政策，大力培育、支持電動(dòng)汽車這一低碳產(chǎn)業(yè)，公司充分發(fā)揮電網(wǎng)技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)介入，先后與全省11個(gè)設(shè)區(qū)市簽訂電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，為電動(dòng)汽車應(yīng)用提供技術(shù)服務(wù)支撐，共同推進(jìn)節(jié)能與新能源汽車示范推廣應(yīng)用。并配合南昌市作為全國(guó)“十城千輛”試點(diǎn)城市及宜春打造“亞洲鋰都”的戰(zhàn)略，以南昌和宜春為重點(diǎn)率先進(jìn)行電動(dòng)汽車充電站建設(shè)。7月9日，江西省首座電動(dòng)汽車充電站在宜春市已竣工投運(yùn)，南昌電動(dòng)汽車充電站也正在建設(shè)中，省內(nèi)主要旅游風(fēng)景區(qū)正在優(yōu)先裝設(shè)電動(dòng)汽車充電樁，公司還購置了4臺(tái)純電動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車和電力工程車，分別投放到南昌市和宜春市。今年年底，公司將建成充電站3座，充電樁500根?！」╇妰?yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境，省電力公司營(yíng)銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署，圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為江西經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。
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