20xx下半年營銷計劃【最新版】-資料下載頁
2024-10-10 14:21本頁面
【正文】 一的傳播我們班組的每個成員都是一個傳播者，我們利用這種途徑對乘客進行一對一的傳播，即利用為乘客檢票時、或為旅客提拿行李時、或為旅客倒水時、或為旅客答復咨詢的問題時，都應(yīng)當主動地做好我站的宣傳，宣傳一個號碼“96596”通過不斷地灌輸這個號碼，讓更多的乘客知道，“*****”就是老百姓的出行專家，通過長期的宣傳逐步地將這個號碼變成一個出行百事通的代名詞。搞好節(jié)日的宣傳這里的節(jié)假日，應(yīng)當細化到周末，每當客流高峰的時候正是我站搞好宣傳的大好時機，班組將制定詳細的各種宣傳活動方案，例如利用一些中國傳統(tǒng)的節(jié)假日或者是國際的節(jié)日來搞好我們的營銷課題，通過節(jié)日活動本身公益性的內(nèi)容附帶宣傳總站的一些文化理念、相關(guān)信息。品牌宣傳進社區(qū)樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。利用每個班組員工分散居住的特點，逐步成立個大社區(qū)或居民區(qū)的宣傳服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由各個社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)員，定期更新或張貼我站的新開通班線、新增設(shè)的服務(wù)項目或總站動態(tài)、運行情況，如果在進行細化，可以細化到某個線路是否增加班次。努力宣傳新開線路，形成新的利潤增長點如：新增開的自助游班車、濟南東站、濟南機場都有著較為巨大的發(fā)展?jié)摿?，所以，我們利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)員進行宣傳。定期開展“班組文化開放日”組織旅客深入到我們的工作后臺，讓廣大旅客了解更多總站文化，體驗班組建設(shè)，使更多的旅客對我站的形象、能力及素質(zhì)產(chǎn)生較高的信賴，從而培養(yǎng)成我們忠誠的客戶。深化班組建設(shè)，堅持以人為本“沒有滿意的員工就沒有滿意的旅客?！睂τ诳傉緛碚f，擁有優(yōu)秀的員工是贏得忠誠旅客的關(guān)鍵。“沒有忠實的員工作基礎(chǔ)，是不可能擁有忠實旅客的?！卑嘟M將把員工視為內(nèi)部旅客，為員工的自我實現(xiàn)服務(wù)。引導員工以旅客需求為導向。以此來保證員工同旅客之間重要的、但常常又很短暫的接觸能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。以滿意的員工提供給旅服務(wù)，最終贏得旅客的滿意，達到崗位營銷的目的。繼續(xù)開展往年做的好的服務(wù)營銷活動繼續(xù)做好往年的服務(wù)營銷工作，例如往年我們成功開展的幾項營銷活動：學子直通車、各大院校以及旅游景點的宣傳營銷。第 10 頁 共 11 頁 感謝您的瀏覽！!僅供參考部 門：_________姓 名：_____________年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 11 頁 共 11 頁
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