客服部開業(yè)前工作計(jì)劃合集五篇-資料下載頁
2025-09-29 23:46本頁面
【正文】 房與酒吧設(shè)備● 落實(shí)訂購休閑園所有餐飲用具及廚具● 落實(shí)訂購電腦系統(tǒng)及收銀機(jī)● 完成休閑園員工制服設(shè)計(jì)及制作預(yù)算● 完成休閑園電話系統(tǒng)選購及預(yù)算● 落實(shí)預(yù)訂電話系統(tǒng)● 驗(yàn)收樣板房、施行樣板房管理制度● 完成后勤地方布局及室內(nèi)設(shè)計(jì)第三個(gè)月的工作項(xiàng)目——2011年 8月● 全面招聘各級(jí)員工● 培訓(xùn)各崗位員工● 完成訂造酒店宣傳用品● 落實(shí)訂購客房、各營業(yè)點(diǎn)及辦公室家具● 落實(shí)訂購休閑園內(nèi)各處所需的藝術(shù)品● 完成保安監(jiān)控器材定位及有關(guān)監(jiān)控制度● 建立臨時(shí)倉庫及有關(guān)制度與程序● 落實(shí)休閑園與各營業(yè)點(diǎn)名稱與營業(yè)時(shí)間● 完成休閑園總體營運(yùn)流程● 落實(shí)財(cái)務(wù)授權(quán)制度● 制訂各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程● 制定各營業(yè)點(diǎn)開業(yè)計(jì)劃與試業(yè)時(shí)間表● 完成酒店物料總體采購清單及預(yù)算● 全面訂購酒店各類用具、用品及布草● 完成電腦系統(tǒng)及收銀機(jī)選購及預(yù)算● 制訂固定資產(chǎn)管理制度● 制訂賬務(wù)及審計(jì)政策與程序● 落實(shí)訂購所有客房設(shè)備及公共地方清潔器械● 落實(shí)員工制服定制合同● 審定員工制服模擬樣板第四個(gè)月的工作項(xiàng)目——2011年9月● 完成各部門電腦報(bào)表及各類印刷品之設(shè)計(jì)● 完成菜譜及酒水牌之設(shè)計(jì)和定制工作● 完成各類客用品采購工作● 完成各類招牌、指示牌設(shè)計(jì)及定位● 落實(shí)訂造各類營業(yè)場(chǎng)所用招牌、指示牌● 完成各項(xiàng)服務(wù)定價(jià)及成本● 完成緊急突發(fā)事件處理政策及有關(guān)程序● 制定鑰匙控制政策及程序并向有關(guān)部門備案● 落實(shí)前臺(tái)及財(cái)務(wù)電腦軟件要求● 安排電腦操作人員與機(jī)電系統(tǒng)操作人員之專業(yè)培訓(xùn)● 制訂驗(yàn)收貨品時(shí)間表與臨時(shí)倉務(wù)管理方法● 完成酒店各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)營策略與經(jīng)營方法● 制訂會(huì)員卡政策與程序● 落實(shí)訂制會(huì)員卡● 完成戶內(nèi)外廣告牌與指示牌設(shè)計(jì)、預(yù)算、簽定合同● 檢查及修訂酒店管理籌備工作進(jìn)度● 完成生態(tài)園開業(yè)典禮計(jì)劃與預(yù)算● 選購生態(tài)園開業(yè)紀(jì)念贈(zèng)品● 餐飲菜色份量之定位與拍照定標(biāo)● 各部門各職級(jí)人員全部到位工作● 驗(yàn)收各營業(yè)場(chǎng)所，功能布局是否合理；進(jìn)行開業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作 ● 落實(shí)員工食堂投入運(yùn)作● 落實(shí)員工更衣室投入運(yùn)作● 全面概念性培訓(xùn)各部門員工，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練 ● 建立各傳媒關(guān)系，落實(shí)廣告宣傳工作 ● 檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，迎接園區(qū)開業(yè)第五篇：ktv開業(yè)前工作計(jì)劃第一步組建管理架構(gòu)、建立辦公機(jī)制、編寫企業(yè)與員工的協(xié)作文案。第二步策劃與呈報(bào)詳細(xì)籌備內(nèi)容及進(jìn)程、初步建設(shè)企業(yè)文化、調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。第三步策劃實(shí)施招聘事項(xiàng)、細(xì)化企業(yè)定位。第四步籌備培訓(xùn)內(nèi)容、計(jì)劃培訓(xùn)進(jìn)程、呈報(bào)開業(yè)物資。第五步培訓(xùn)全體員工、跟進(jìn)工程進(jìn)度。第六步籌備與跟進(jìn)開業(yè)物資、呈報(bào)開業(yè)方案。第七步跟進(jìn)各項(xiàng)開業(yè)前的最后準(zhǔn)備。第八步招集公關(guān)人員、全體員工上崗模擬。第一步主抓現(xiàn)場(chǎng)管理、完善細(xì)化各部制度、樹立企業(yè)形象口碑第二步收集賓客消費(fèi)意見、及建立客戶檔案庫制定并開發(fā)企業(yè)會(huì)員第三步強(qiáng)化內(nèi)部管理細(xì)節(jié)、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量第四步開展各部門人力儲(chǔ)備工作第五步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)及合作、強(qiáng)化員工素質(zhì)及企業(yè)理念灌輸?shù)诹街贫ㄩ_源節(jié)流方針、審核各部員工工作質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)第七步制定月、季工作計(jì)劃、制定完善的全員計(jì)效方案 第八步呈報(bào)實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中的各種缺陷體系并予以合理調(diào)整備注：第二階段工作中的相關(guān)業(yè)績(jī)體現(xiàn)自開業(yè)起的第一個(gè)月，為全員磨合運(yùn)行期確保客氣指數(shù)自開業(yè)起的第二個(gè)月，確保完成計(jì)劃業(yè)績(jī) 第一步實(shí)現(xiàn)軌道運(yùn)營業(yè)績(jī)計(jì)劃、制定員工及企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定路線及方案第二步制定細(xì)化開源節(jié)流體系、制定企業(yè)利潤最大化方針 第三步策劃呈報(bào)顧客穩(wěn)定性路線及方案第四步鞏固企業(yè)理念、制定企業(yè)在本市場(chǎng)的引領(lǐng)路線的方針第五步制定長期客戶回饋方案、實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)鴻圖運(yùn)營計(jì)劃二零一零年十一月二十日
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