【正文】 ”打印時間并復印必要材料給相關(guān)部門。（3）在處理第四種情況時，要發(fā)放本酒店付費的確認信給客人，或直接傳送到相關(guān)酒店。 “婉拒”的情況要由前廳部經(jīng)理，賓客服務經(jīng)理或當班主管負責，以便嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)定。道歉人：20xx年xx月xx日寫給客戶道歉信11尊敬的張先生：對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!XX年 月 日寫給客戶道歉信12xx先生：你方本月xx日訂貨單收悉。非常抱歉！xxxx目前無法交貨。我們最快的交貨期要到xx月初。當然，你方是急著要貨的?？墒牵枰窟h遠超過我們以往的39。經(jīng)驗，特向你方道歉！寫信人：xxxx年xx月xx日寫給客戶道歉信13尊敬的領導：您好!首先，請接受我對您真誠的道歉。其實，幾年來，我對您一直是很尊敬的39。，您是我的領導，也是我教研的導師,我非常感激您。自6月14日業(yè)務學習的不歡事情發(fā)生后，這幾天，我的心情一直不好，總是在為自己的沖動懊惱不已。后來曾主任、徐校長又相繼找我談話，雖然都是安慰我不要往心里去，不要有思想負擔，要注意和領導溝通的方式，但我感覺如硭在脊，還有老師們那驚訝好奇的“問候”和眼神，讓我覺得很不是滋味。俗話說，沖動是魔鬼，沖動時為生氣而累，沖動后為自責而惱。這樣的教訓實在是刻骨銘心的。隨著事情知曉的范圍漫延擴大，自己便成了別人茶余飯后的笑柄，而且還連累到您，我真的很后悔。此致敬禮!道歉人：20xx年xx月xx日寫給客戶道歉信14xx事先生：你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著要貨的.?？墒?，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！此致敬禮！道歉人：xxx日期：20xx年x月x日寫給客戶道歉信15尊敬的客戶：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的.，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。xxxxx年x月x日第五篇：寫給客戶道歉信關(guān)于寫給客戶道歉信關(guān)于寫給客戶道歉信1尊敬的客戶，您好！當您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔心，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了；會不會因為我們的39?？头﨧M的回復不夠詳細而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍，復查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復交代快遞務必包裝嚴實，再嚴實，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求。遺憾的是，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活，追求幸福，渴望進步?！熬M有為，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，與您相伴！xx公司xx年xx月xx日關(guān)于寫給客戶道歉信2先生：你方本月xx日訂貨單收悉。非常抱歉！目前無法交貨。我們最快的39。交貨期要到xx月初。當然，你方是急著要貨的?？墒牵枰窟h遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！寫信人：xx年xx月xx日關(guān)于寫給客戶道歉信3尊敬的客戶：我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動生產(chǎn)線設備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對全自動生產(chǎn)線設備安裝、調(diào)試進度，預計不久的39。將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。感謝貴司給予我司的理解和大力支持！順頌商祺！此致敬禮道歉人：20xx年xx月xx日關(guān)于寫給客戶道歉信4尊敬的各位投資人：大家好，近一段時間，由于我司高層管理人員對于公司的規(guī)劃部署不夠嚴謹細致，互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)經(jīng)驗缺乏，加上公司近段時間發(fā)展步伐過快，運營成本不斷增高，造成目前資金周轉(zhuǎn)碰到困難，影響了部分投資人的投資活動和收益，給各位投資人帶來了擔憂和困擾，對此，我司深表歉意！為解決目前我司發(fā)展遇到的問題，我司已聘請職業(yè)經(jīng)理人，嚴格控制公司運營支出，豐富拓展公司贏利手段，對公司的`規(guī)章制度、運營管理、發(fā)展規(guī)劃等方面進行全方位的整改革新，目前為止，公司已有多個項目同步開展，成本得到有效控制，公司的運營正在逐步走向正軌。下一步，為感謝投資者對我司的信任，表示我司的誠意和歉意，一方面，我司會按程序完成投資人的資金發(fā)放，保證投資人的固有資金并給予相應的經(jīng)濟補償；同時，我司會發(fā)揮自身在項目篩選和管控上的優(yōu)勢，發(fā)布一系列短期盈利、回報豐厚的優(yōu)質(zhì)項目回饋給投資者。自眾籌界創(chuàng)立，從當初三個人的小公司到目前幾十名員工的集團化企業(yè)，創(chuàng)業(yè)道路困難重重，但我們從不畏懼挑戰(zhàn)，更不會選擇逃避，請投資人相信我們，給與我們一定的時間，有了你們的支持和鼓勵，我們一定會走的更遠?。ㄉ虾＃┩顿Y管理有限公司20xx年6月15日關(guān)于寫給客戶道歉信5親愛的客戶：您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。希望您們能在我們這里找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利于自己的東西，如果能做到這些并一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任客戶的答復，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手里，我們決定采用EMS快遞公司配送（EMS送件時由客戶親自簽收）。由于是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，并且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產(chǎn)品，并且從來都是很信任我們預付款，我們也是盡量給予他優(yōu)惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發(fā)貨也采用了EMS快遞公司。以前采用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現(xiàn)過配送時間超長的現(xiàn)象。但這一次，送到北京客戶那里用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這里還是再次向他表示真誠的歉意！送到廣東佛山老客戶那里竟然用了九天時間！對于EMS我們很生氣，多次打電話讓他們盡快送到客戶手里，但他們的回復都是千篇一律“我們會盡快配送的”。這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯(lián)系他也對此表示諒解沒說什么，但這次由于EMS拖了這么長時間，他也許也失望了吧。由于這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些麻煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。我們發(fā)貨時，一般采用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，遠點的一般3—4天能到，更偏遠的地區(qū)需要的時間更長些。此次事件的發(fā)生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的39。麻煩，我們再次表示真誠的道歉！也向這兩位客戶及更多關(guān)心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝！常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。新的一年馬上就要到了，為您們送上早早的新年祝福：愿大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。此致敬禮道歉人：20xx年xx月xx日關(guān)于寫給客戶道歉信6尊敬的張先生：對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!XX年 月 日關(guān)于寫給客戶道歉信7古先生：你好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的`質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：對吸盤原材料采用原裝進口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準；裝配方面，嚴格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！信寫完并發(fā)出后，心中也輕松了許多，真希望能得到客戶的諒解。無論以后有沒有訂單，做產(chǎn)品的同時也是在做人，結(jié)識一個朋友也是值得的。我把這件事和給客戶的信曬出來，也希望網(wǎng)友們能從中領悟到什么，那也算是我的收獲吧。此致敬禮道歉人：20xx年xx月xx日關(guān)于寫給客戶道歉信8先生：你好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的39。問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！道歉方xx年xx月xx日關(guān)于寫給客戶道歉信9尊敬的上海會員朋友：您好！xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著成長和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！20xx年7月26日，喜迎第二大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的39。專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，