【正文】 有平等醫(yī)療的義務(wù)正確答案是：E下列有關(guān)患者角色遵醫(yī)行為的描述不正確的是哪一項。A遵醫(yī)行為即患者的依從性B遵醫(yī)行為是指當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己處于疾病狀態(tài)時尋求醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員幫助的行為C患者不能很好地理解醫(yī)囑或護(hù)囑時遵醫(yī)行為就會下降D由于以往不良的治療經(jīng)歷而造成了對治療方案的偏見從而降低遵醫(yī)行為E由于病人的繼發(fā)獲益、醫(yī)療費用等方面原因而拒絕治療正確答案是：B下列哪一項是合作信任期的主要任務(wù)。A護(hù)患雙方彼此熟悉并建立初步的信任關(guān)系B向服務(wù)對象介紹病區(qū)的環(huán)境及設(shè)施、醫(yī)院的各種規(guī)章制度C護(hù)理人員需要全面收集資料，了解服務(wù)對象的病情、家庭和社會環(huán)境等D應(yīng)用護(hù)理程序解決服務(wù)對象的各種身心問題，滿足服務(wù)對象的需要E預(yù)計護(hù)患關(guān)系結(jié)束后服務(wù)對象可能面臨的新問題正確答案是：D下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系中常見問題的說法,錯誤的是哪一項。A護(hù)士與患者在診療護(hù)理過程中的角色模糊或定位不當(dāng)會造成護(hù)患之間出現(xiàn)沖突B護(hù)患之間涉及權(quán)益糾紛時，護(hù)士應(yīng)傾向于醫(yī)護(hù)人員的利益C護(hù)患之間出現(xiàn)責(zé)任沖突時，需要通過護(hù)理人員發(fā)揮主導(dǎo)性角色功能，通過溝通使雙方取得一致D醫(yī)護(hù)人員之間習(xí)慣于用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行交流，這樣護(hù)患之間也容易造成誤解E護(hù)患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶崿F(xiàn)所引起的直接對立的社會行為正確答案是：B下列哪一項不是護(hù)患關(guān)系的發(fā)展趨勢。A護(hù)患關(guān)系的人機化趨勢B護(hù)患關(guān)系的單一化趨勢C護(hù)患關(guān)系的經(jīng)濟化趨勢D護(hù)患關(guān)系的社會化趨勢E護(hù)患關(guān)系的法制化趨勢正確答案是：B參與溝通的雙方達(dá)到了一種短暫的、高度一致的感覺。請問:這屬于下列哪一種溝通層次:A一般性溝通B事務(wù)性溝通C分享性溝通D情感性溝通E共鳴性溝通正確答案是：E1當(dāng)患者向護(hù)理人員描述他心絞痛發(fā)作時的胸痛情形時,同時面部展示痛苦狀,使護(hù)理人員更加了解患者所承受的痛苦。這說明非語言行為對語言行為具有:A補強作用B重復(fù)作用C替代作用D駁斥作用E調(diào)整作用正確答案是：A1下列哪一項不屬于非語言溝通的類型:A儀表和身體的外觀B面部表情C目光的接觸D觸摸E文字和符號正確答案是：E1個人距離是護(hù)患溝通的最理想距離,它是指護(hù)患溝通時雙方相距大約:A15厘米B30厘米C50厘米D1米E3米正確答案是：C1核實的方法不包括:A反映B復(fù)述C澄清D總結(jié)E改述正確答案是：A1最容易被誤解的非語言行為是:A觸摸B目光的接觸C面部表情D手勢E身體的姿勢正確答案是：A1最豐富的非語言信息來源是:A觸摸B面部表情C手勢D身體的姿勢E目光的接觸正確答案是：B1護(hù)患溝通的意義不包括下列選項中的哪一項:A收集信息B證實信息C分享信息、思想和情感D有助于建立及協(xié)調(diào)人際關(guān)系E建立信任關(guān)系正確答案是：D1許多人利用祈禱、冥想、引導(dǎo)性的反映、宗教儀式或其他手段與他們的“理想物”溝通。這是屬于溝通行為中的那個層次:A公共溝通B小組溝通C跨個體溝通D人際溝通E個體內(nèi)部的溝通正確答案是：C1談話、演講、上課等屬于哪種類型的溝通:A直接溝通B間接溝通C正式溝通D非正式溝通E單向溝通正確答案是：A“周哈里窗”中,自己不知道,而別人卻知道的部分屬于以下哪個“我”:A開放我B盲目我C隱藏我D未知我E真實我正確答案是：B二、名詞解釋共6題，30分自我概念正確答案：自我概念是人在特定時間對自己的情緒、思想、優(yōu)點及缺點等的全面的看法。心理距離正確答案：人際關(guān)系的心理距離指兩個社會角色因情感親屬程度而表現(xiàn)出的人際間的心理距離的變化。人際吸引正確答案：人際吸引也稱為人際魅力，是人與人之間產(chǎn)生的彼此注意、欣賞、傾慕等心理上的好感，從而促進(jìn)人與人之間的接近，已建立感情的過程。護(hù)患關(guān)系正確答案：護(hù)患關(guān)系是護(hù)理人員與病人之間在特定環(huán)境及時間段內(nèi)互動形成的一種特殊的人際關(guān)系。溝通的指示物正確答案：溝通的指示物是指能激發(fā)一個人去與另一個人溝通的所有刺激。傾聽正確答案：傾聽是信息接收者集中注意力將信息發(fā)出者所傳遞的所有信息（包括語言和非語言信息）進(jìn)行分類、整理、評價以及證實以使信息接收者能夠較好地了解信息發(fā)出者所說的話的真正涵義。三、判斷題共10題，10分人際關(guān)系的內(nèi)部要素包括認(rèn)知部分、行為部分和交流活動。A對B錯正確答案是：B如果在一段時間內(nèi)出現(xiàn)多發(fā)的即時心理距離增大事件,會影響雙方原有的心理基礎(chǔ)距離。A對B錯正確答案是：A共同參與型模式是一種雙向的,以生物醫(yī)學(xué)社會心理模式及疾病的護(hù)理為主導(dǎo)思想的護(hù)患關(guān)系。A對B錯正確答案是：B核實是給予反饋的方法A對B錯正確答案是：B從面部表情上,最易識別的情緒變化是“害怕”A對B錯正確答案是：B護(hù)患間的溝通應(yīng)該把重點放在護(hù)理人員為患者所進(jìn)行的護(hù)理行動上。A對B錯正確答案是：B在護(hù)患間的溝通中,“觀察”是指護(hù)理人員要留意去“看”患者所表現(xiàn)出來的非語言行為A對B錯正確答案是：A在溝通過程中,可以對參與溝通的個體進(jìn)行主、客體的劃分。A對B錯正確答案是：B做到有效的傾聽要全身心投入地去聽對方說了些什么A對B錯正確答案是：B護(hù)理人員與患者進(jìn)行交流時,為了使患者掌握所患疾病的相關(guān)知識,護(hù)理人員應(yīng)盡可能使用醫(yī)學(xué)專業(yè)詞匯。A對B錯正確答案是：B四、問答題共5題，32分簡述促進(jìn)有效溝通的原則?正確答案：真誠的態(tài)度、尊重他人、人性化、給予患者溫暖、保守服務(wù)對象的秘密、明確的目的性試述使用沉默技巧的意義?正確答案：給患者時間考慮他的想法和回顧他所需要的信息、使患者感到護(hù)理人員是真正紅心在聽、給護(hù)理人員時間以組織更進(jìn)一步的問題及記錄資料、給護(hù)理人員時間以觀察患者的非語言行為、當(dāng)患者受到情緒打擊時護(hù)理人員保持沉默可以給患者提供情感支持試述患者在沉默時可能傳遞的信息有哪些?正確答案：患者可能表示很舒服、患者可能想表明他有能力應(yīng)對、患者可能在探究自己的情感、患者可能是擔(dān)心害怕進(jìn)行治療性會談前護(hù)理人員需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備?正確答案：全面了解患者的有關(guān)情況、明確會談的目標(biāo)、選擇合適的會談時間、確定會談內(nèi)容列出提綱、準(zhǔn)備好會談環(huán)境、提前通知患者會談時間、護(hù)理人員自身準(zhǔn)備一名在腫瘤外科工作的護(hù)士,在一次體檢后得知自己患有乳腺癌,她深知將失去乳房的痛苦和不幸,她第一次感到要想戰(zhàn)勝自己對病痛、軀體部分的喪失,乃至死亡的威脅所產(chǎn)生的恐懼是那樣的艱難,她希望得到支持和幫助,所以,她找到責(zé)任護(hù)士小李,希望與她進(jìn)行一次交談。如果,你是責(zé)任護(hù)士小李,你將如何運用溝通的技巧與她進(jìn)行交談?正確答案：略五、主觀填空題共3題，8分社會認(rèn)知的類型包括:()、()、()及()。正確答案：對他人的認(rèn)知正確答案：對自我的認(rèn)知正確答案：對人際關(guān)系的認(rèn)知正確答案：對因果關(guān)系的認(rèn)知在人際溝通中,知覺者單憑被知覺者某方面的顯著特征,來推論其其他方面的特征,從而出現(xiàn)高估或低估對方的情況,這一現(xiàn)象是人際溝通中()的結(jié)果。正確答案：暈輪效應(yīng)影響有效溝通的因素包括()、()和()。正確答案：個人因素正確答案：環(huán)境因素正確答案：社會文化因素