【正文】 官僚主義等不良做法和作風，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進、臉難看、事難辦等風氣，主動增強服務意識，對辦事群眾熱情接待、陽光作業(yè)，要從身邊每件事做起，努力做到事事有結(jié)果，件件有交待，讓人民群眾滿意。四、堅持群眾路線，密切干群關(guān)系堅持黨的群眾路線、牢固樹立群眾觀點，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，真正成為人民公仆。緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作，要深入基層、服務職工。把基層一線作為培養(yǎng)干部的基礎陣地，扎實開展“干部萬戶大走訪”活動，引導機關(guān)干部進企入戶，在同群眾的朝夕相處中密切與群眾的關(guān)系，增強服務群眾的本領。五、維護憲法法律、廉潔從政維護憲法和法律權(quán)威，促進社會公平正義。增強廉潔自律意識，進一步筑牢拒腐防變的思想道德防線，使每一個公務員都能自覺維護憲法和法律的權(quán)威，模范遵守廉潔自律的各項規(guī)定，堅決同違紀違法行為作斗爭。金鳳區(qū)編辦 2012年5月2日第五篇：做人民滿意公務員活動的總結(jié)關(guān)于開展“做人民滿意公務員”活動的總結(jié)2011年我局在市委市政府的關(guān)心下，在社會各界的積極支持和大力配合下，全體干部職工堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以創(chuàng)建“五型機關(guān)”（學習型、創(chuàng)新型、服務型、責任型、和諧型）活動為載體，狠抓隊伍和自身建設，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，圓滿完成了2011年目標任務。一、加強學習，積極創(chuàng)建“學習型機關(guān)”一是認真貫徹黨的十七大和“兩會”精神，牢固樹立科學發(fā)展觀。組織局機關(guān)干部職工深入學習了黨的十七大報告、十七屆三中、四中全會精神，深入學習十七屆三中、四中全會重要思想，樹立正確政績觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力完成各項工作目標任務。二是加強全局職工法律法規(guī)、業(yè)務知識、現(xiàn)代科技知識學習。通過業(yè)務會、培訓班和各種學習會等多種形式和渠道開展了政治、法律業(yè)務輔導培訓。機關(guān)干部職工學習能力、業(yè)務水平進一步提高，城管素質(zhì)進一步增強。三是積極創(chuàng)建“學習型機關(guān)”。我們始終堅持把加強理論知識、業(yè)務知識作為干部職工素質(zhì)提升的重要手段。通過業(yè)務會，抓好理論業(yè)務學習、強化廉潔從政教育、開辦機關(guān)學習園地，教育引導干部樹立時時學習、終身學習的思想意識和在工作中學習、以學習促工作的態(tài)度，在機關(guān)形成了良好的學習風氣。二、大力開展干部作風整頓活動，加強“服務型機關(guān)”建設 我局認真針對黨員思想觀念和工作中的不足，大力加強作風建設。干部隊伍精神狀態(tài)有了明顯改觀，觀念有明顯增強，紀律作風有明顯轉(zhuǎn)變，工作效率有明顯提高，全面促進了各項業(yè)務工作的開展。同時，我們結(jié)合工作實際深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，以創(chuàng)文明城市知識競賽、“我做一天監(jiān)督員”等活動為載體，將創(chuàng)先爭優(yōu)融入日常工作，努力提高服務水平，增強機關(guān)工作人員的責任意識，培養(yǎng)良好的敬業(yè)精神，逐漸形成學習先進、趕超先進、正當先進的良好氛圍。今年以來，我們圍繞落實年初制定的目標任務，扎實推進機關(guān)黨的建設，不斷深化滿意在基層、爭做好公仆活動，努力提升文明單位建設水平，進一步強化機關(guān)的思想建設、隊伍建設、廉政建設，著重在“鍛煉一支好隊伍，建造一種好機制，營造一個好環(huán)境”上下工夫，為保證和促進本單位各項任務的完成提供了有力的思想和組織保證。三、進一步加強機關(guān)管理制度和紀律作風建設，樹立良好行政形象2011年，根據(jù)工作實際，我局進一步修訂完善了一系列規(guī)章制度，機關(guān)管理更加嚴謹規(guī)范。進一步落實工作責任，抓好黨風廉政建設和懲防體系建設。加強機關(guān)內(nèi)部管理，大力推進制度創(chuàng)新，不斷健全完善議事規(guī)則、崗位職責、事務管理等方面的制度規(guī)定，明確了辦文、辦會、辦事等方面的行為規(guī)范，加大制度執(zhí)行落實力度，機關(guān)管理更加制度化、規(guī)范化和程序化。四、落實黨風廉政責任制，加強隊伍建設一是切實落實黨風廉政責任制，加強作風建設，打造務實型機關(guān)。明確責任主體，確保黨風廉政建設工作落到實處。黨風廉政建設工作實行一把手負總責，層層抓落實的責任制。將黨風廉政建設各項任務進行細化，責任到人，通過建立行之有效的相關(guān)制度，規(guī)范黨員干部的行為。二是加強領導班子和干部人才隊伍建設。在領導班子建設上，深入貫徹執(zhí)行《干部任用條例》，深入落實人才工作責任制，責任明確化、清晰化。圍繞建“一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的目標和“學習創(chuàng)新，民主團結(jié)，勤政為民，清政廉潔”的“四好”內(nèi)容，狠抓班子建設，重點抓好黨風廉政建設，認真落實“一崗雙責”制。三是嚴格執(zhí)行《領導班子決策重大問題議事規(guī)則》和《重大事項報告制度》，嚴格按照報告制度管理黨員干部；切實落實了人才工作“一抓一”責任制，給年輕干部壓擔子，提供豐富的鍛煉實踐機會，培養(yǎng)務實型人才。