【正文】 視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén)。⑥定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。⑦積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。(2)辦公室保潔員①準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù)。②工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事，如聊天。③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。④積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平和工作效益。⑥積極完成上級(jí)交代的臨時(shí)任務(wù)。⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。四、上門(mén)服務(wù)保潔員按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗。根據(jù)客戶要求，按照部門(mén)制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)部門(mén)。嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。第四篇：物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲管理規(guī)定物業(yè)保潔員獎(jiǎng)懲管理規(guī)定為了提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工的考核管理，確保獎(jiǎng)懲公明，特對(duì)保潔人員的獎(jiǎng)懲作以下規(guī)定：、早退、曠工及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；“物業(yè)保潔員崗位職責(zé)”中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查，每周抽查。一次未能按照標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；兩次未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款50元/次；全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退，并扣發(fā)全月工資。，將給予200元獎(jiǎng)勵(lì)。保潔員簽名： 公司蓋章：第五篇：物業(yè)保潔員勞動(dòng)定額及人員配置標(biāo)準(zhǔn)詳解物業(yè)保潔員勞動(dòng)定額及人員配置標(biāo)準(zhǔn)詳解物業(yè)保潔工作，除少數(shù)業(yè)主臨時(shí)的應(yīng)急訴求，如業(yè)主室內(nèi)水管爆裂搶險(xiǎn)的清掃保潔、保潔空檔時(shí)間責(zé)任區(qū)發(fā)生的油垢污染等，是無(wú)法確定且難以控制外，其他保潔工作，包括保潔內(nèi)容、保潔頻率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作措施等，都存在著一定的關(guān)聯(lián)性且是可以控制的。筆者通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)保潔工作的實(shí)踐總結(jié)，認(rèn)為物業(yè)項(xiàng)目保潔員配置時(shí)，可以將保潔工作內(nèi)容、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保潔頻率等的關(guān)聯(lián)性，作為研究保潔員配置的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，蜂巢物業(yè)論壇為您詳細(xì)解讀物業(yè)保潔員勞動(dòng)定額及人員配置標(biāo)準(zhǔn)。一、設(shè)置保潔工作頻率物業(yè)保潔服務(wù)，主要有清掃、保潔、拖洗、擦拭、收集、消殺等六大類型。每一類型的保潔服務(wù)又分為若干小類。以住宅小區(qū)的保潔工作為例，清掃工作包括樓道清掃、電梯廳清掃、平臺(tái)/天臺(tái)清掃、市政道路清掃、綠化帶清掃、廣場(chǎng)游樂(lè)場(chǎng)清掃等。相同項(xiàng)目的保潔工作，其每一小類的服務(wù)，如多層樓道清掃的頻率、多層樓道清掃所需時(shí)間，應(yīng)該是基本一致的。同時(shí)，各類型服務(wù)的頻率和所需的時(shí)間與各項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)存在著關(guān)聯(lián)性，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“樓梯面光亮無(wú)灰塵”，則服務(wù)的頻率和措施勢(shì)必要求要高，所需工時(shí)自然較多；反之，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“樓梯面基本無(wú)紙屑、灰塵”，則服務(wù)的頻率和措施要求就少，所需工時(shí)自然也少。因此，在設(shè)置物業(yè)項(xiàng)目的保潔工作的頻率和工時(shí)控制時(shí)，要充分考慮甲方（開(kāi)發(fā)商/業(yè)委會(huì)）對(duì)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。以筆者服務(wù)的武漢南湖中央花園小區(qū)為例，物業(yè)合同中約定的公共環(huán)境基本要求為：公共場(chǎng)地?zé)o紙屑、雜物、煙頭等。要達(dá)到合同中約定的保潔服務(wù)要求，須從項(xiàng)目保潔各類型工作的頻率、措施、工時(shí)控制等三個(gè)方面考慮。通過(guò)實(shí)踐，筆者制定的中央花園小區(qū)保潔服務(wù)工作頻率和工時(shí)控制標(biāo)準(zhǔn)為（見(jiàn)表1—1）：表1—1二、收集物業(yè)保潔工作內(nèi)容物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容，是指項(xiàng)目中有多少個(gè)需要清掃保潔的樓道，有多大面積需要清掃保潔的道路或綠化帶等。以武漢南湖中央花園小區(qū)為例，保潔服務(wù)包括125個(gè)多層樓道、9個(gè)小高層樓道、2個(gè)高層樓道，及72,000㎡綠化帶、9,600㎡的市政道路。三、物業(yè)保潔員的配置計(jì)算物業(yè)保潔每個(gè)月的工作，除少數(shù)應(yīng)急性事務(wù)，如業(yè)主室內(nèi)水管爆裂等應(yīng)急搶險(xiǎn)保潔等無(wú)法確定且難以控制外，其他的保潔服務(wù)（包括保潔的頻率），是存在著相同的地方且是可以控制的，筆者在計(jì)算武漢南湖中央花園小區(qū)物業(yè)保潔人員的配置時(shí)，正是以此為基礎(chǔ)進(jìn)行。具體計(jì)算方式如下：A）單項(xiàng)工作所需工時(shí)=數(shù)量（月）頻率工作效率B）相同類型工作所需工時(shí)=單項(xiàng)工作所需工時(shí)①+單項(xiàng)工作所需工時(shí)②+單項(xiàng)工作所需工時(shí)③+……單項(xiàng)工作所需工時(shí)nC）每月總工時(shí)=類型Ⅰ工作所需工時(shí)+類型Ⅱ工作所需工時(shí)+類型Ⅲ工作所需工時(shí)+……類型N工作所需工時(shí)D）每月所需人工=每月總工時(shí)247。（26天8小時(shí)）（根據(jù)公司規(guī)定，保潔員每月工作時(shí)間為26天，每天工作時(shí)間為8小時(shí)）以保潔服務(wù)的清掃工作為例，中央花園清掃工作主要有：多層樓梯面的清掃每月26次、小高層/高層電梯廳清掃每月26次、多層樓道立面揚(yáng)塵清掃每月1次、小高層/高層樓道立面揚(yáng)塵清掃每月1次、平臺(tái)/天臺(tái)清掃每月1次、公共道路清掃每月30次、綠化帶清掃每月30次、廣場(chǎng)/游樂(lè)場(chǎng)清掃每月30次（見(jiàn)表1—1）。其中：（1）多層樓梯面清掃每月所需工時(shí)=1252615（2）小高層樓梯面清掃每月所需工時(shí)=92620高層樓梯面清掃每月所需工時(shí)=22630（3）多層樓道立面揚(yáng)塵清掃每月所需工時(shí)=125120（4）小高層樓道立面揚(yáng)塵清掃每月所需工時(shí)=9140高層樓道立面揚(yáng)塵清掃每月所需工時(shí)=2160（5）平臺(tái)/天臺(tái)清掃每月所需工時(shí)=166120（6）公共道路清掃每月所需工時(shí)=9600308/100（7）綠化帶清掃每月所需工時(shí)=42000303/100（8）廣場(chǎng)/游樂(lè)場(chǎng)清掃每月所需工時(shí)=4400305/100即類型Ⅰ：中央花園衛(wèi)生清掃工作每月所需工時(shí)=48750+5070+2500+480+3320+23040+37800+6600=127560分鐘中央花園小區(qū)每月各類型保潔服務(wù)用工工時(shí)情況如表1—3。表1—3中央花園保潔工作每月總工時(shí)=Ⅰ清掃工作所需工時(shí)+Ⅱ保潔工作所需工時(shí)+Ⅲ拖洗工作所需工時(shí)+Ⅳ擦拭工作所需工時(shí)+Ⅴ收集工作所需工時(shí)+Ⅵ消殺工作所需工時(shí)。即，127560+47040+18910+27370+8100+2733=231713分鐘（3861小時(shí)）中央花園保潔每月所需人工=每月總工時(shí)247。（26天8小時(shí)）=3861小時(shí)247。（26天8小時(shí)）=（人）考慮到保潔班長(zhǎng)除做好本職工作外，還需配合做好保潔工作的檢查，保潔工作任務(wù)的調(diào)配及一些應(yīng)急性保潔工作的處理等，因此，在給保潔班長(zhǎng)安排實(shí)際保潔工作任務(wù)時(shí)要適當(dāng)比其他保潔員要少。根據(jù)以上計(jì)算，并結(jié)合實(shí)際考慮，武漢南湖中央花園小區(qū)保潔工作需配置保潔員19人。