【正文】 視樓內(nèi)公共設施設備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。⑦積極完成上級交辦的臨時任務。(2)辦公室保潔員①準時到崗，按工作要求完成任務。②工作時間不能做與工作無關的事，如聊天。③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。④積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人素質(zhì)。⑤不斷總結工作經(jīng)驗，提高服務水平和工作效益。⑥積極完成上級交代的臨時任務。⑦每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。四、上門服務保潔員按客戶預約時間著裝準時到達工作崗。根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務，并將結果及時上報部門。嚴肅紀律，不得私自收取費用。第四篇：物業(yè)保潔員獎懲管理規(guī)定物業(yè)保潔員獎懲管理規(guī)定為了提高保潔人員的服務質(zhì)量，加強員工的考核管理，確保獎懲公明，特對保潔人員的獎懲作以下規(guī)定：、早退、曠工及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發(fā)放全額工資；“物業(yè)保潔員崗位職責”中規(guī)定的相關工作任務及標準考核。物業(yè)公司負責人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照標準達標者，將給與當事人口頭警告；兩次未能達標者，將處以罰款50元/次；全月累計未達標次數(shù)五次以上者，將予以辭退，并扣發(fā)全月工資。，將給予200元獎勵。保潔員簽名： 公司蓋章：第五篇：物業(yè)保潔員勞動定額及人員配置標準詳解物業(yè)保潔員勞動定額及人員配置標準詳解物業(yè)保潔工作，除少數(shù)業(yè)主臨時的應急訴求，如業(yè)主室內(nèi)水管爆裂搶險的清掃保潔、保潔空檔時間責任區(qū)發(fā)生的油垢污染等，是無法確定且難以控制外，其他保潔工作，包括保潔內(nèi)容、保潔頻率、服務標準、工作措施等，都存在著一定的關聯(lián)性且是可以控制的。筆者通過多個項目的物業(yè)保潔工作的實踐總結，認為物業(yè)項目保潔員配置時，可以將保潔工作內(nèi)容、保潔服務標準、保潔頻率等的關聯(lián)性，作為研究保潔員配置的標準和依據(jù)，蜂巢物業(yè)論壇為您詳細解讀物業(yè)保潔員勞動定額及人員配置標準。一、設置保潔工作頻率物業(yè)保潔服務，主要有清掃、保潔、拖洗、擦拭、收集、消殺等六大類型。每一類型的保潔服務又分為若干小類。以住宅小區(qū)的保潔工作為例，清掃工作包括樓道清掃、電梯廳清掃、平臺/天臺清掃、市政道路清掃、綠化帶清掃、廣場游樂場清掃等。相同項目的保潔工作，其每一小類的服務，如多層樓道清掃的頻率、多層樓道清掃所需時間，應該是基本一致的。同時，各類型服務的頻率和所需的時間與各項目的服務標準存在著關聯(lián)性，如服務標準為“樓梯面光亮無灰塵”，則服務的頻率和措施勢必要求要高，所需工時自然較多；反之，服務標準為“樓梯面基本無紙屑、灰塵”，則服務的頻率和措施要求就少，所需工時自然也少。因此，在設置物業(yè)項目的保潔工作的頻率和工時控制時，要充分考慮甲方（開發(fā)商/業(yè)委會）對保潔服務標準的基本要求。以筆者服務的武漢南湖中央花園小區(qū)為例，物業(yè)合同中約定的公共環(huán)境基本要求為：公共場地無紙屑、雜物、煙頭等。要達到合同中約定的保潔服務要求，須從項目保潔各類型工作的頻率、措施、工時控制等三個方面考慮。通過實踐，筆者制定的中央花園小區(qū)保潔服務工作頻率和工時控制標準為（見表1—1）：表1—1二、收集物業(yè)保潔工作內(nèi)容物業(yè)保潔服務內(nèi)容，是指項目中有多少個需要清掃保潔的樓道，有多大面積需要清掃保潔的道路或綠化帶等。以武漢南湖中央花園小區(qū)為例，保潔服務包括125個多層樓道、9個小高層樓道、2個高層樓道，及72,000㎡綠化帶、9,600㎡的市政道路。三、物業(yè)保潔員的配置計算物業(yè)保潔每個月的工作，除少數(shù)應急性事務，如業(yè)主室內(nèi)水管爆裂等應急搶險保潔等無法確定且難以控制外，其他的保潔服務（包括保潔的頻率），是存在著相同的地方且是可以控制的，筆者在計算武漢南湖中央花園小區(qū)物業(yè)保潔人員的配置時，正是以此為基礎進行。具體計算方式如下：A）單項工作所需工時=數(shù)量（月）頻率工作效率B）相同類型工作所需工時=單項工作所需工時①+單項工作所需工時②+單項工作所需工時③+……單項工作所需工時nC）每月總工時=類型Ⅰ工作所需工時+類型Ⅱ工作所需工時+類型Ⅲ工作所需工時+……類型N工作所需工時D）每月所需人工=每月總工時247。（26天8小時）（根據(jù)公司規(guī)定，保潔員每月工作時間為26天，每天工作時間為8小時）以保潔服務的清掃工作為例，中央花園清掃工作主要有：多層樓梯面的清掃每月26次、小高層/高層電梯廳清掃每月26次、多層樓道立面揚塵清掃每月1次、小高層/高層樓道立面揚塵清掃每月1次、平臺/天臺清掃每月1次、公共道路清掃每月30次、綠化帶清掃每月30次、廣場/游樂場清掃每月30次（見表1—1）。其中：（1）多層樓梯面清掃每月所需工時=1252615（2）小高層樓梯面清掃每月所需工時=92620高層樓梯面清掃每月所需工時=22630（3）多層樓道立面揚塵清掃每月所需工時=125120（4）小高層樓道立面揚塵清掃每月所需工時=9140高層樓道立面揚塵清掃每月所需工時=2160（5）平臺/天臺清掃每月所需工時=166120（6）公共道路清掃每月所需工時=9600308/100（7）綠化帶清掃每月所需工時=42000303/100（8）廣場/游樂場清掃每月所需工時=4400305/100即類型Ⅰ：中央花園衛(wèi)生清掃工作每月所需工時=48750+5070+2500+480+3320+23040+37800+6600=127560分鐘中央花園小區(qū)每月各類型保潔服務用工工時情況如表1—3。表1—3中央花園保潔工作每月總工時=Ⅰ清掃工作所需工時+Ⅱ保潔工作所需工時+Ⅲ拖洗工作所需工時+Ⅳ擦拭工作所需工時+Ⅴ收集工作所需工時+Ⅵ消殺工作所需工時。即，127560+47040+18910+27370+8100+2733=231713分鐘（3861小時）中央花園保潔每月所需人工=每月總工時247。（26天8小時）=3861小時247。（26天8小時）=（人）考慮到保潔班長除做好本職工作外，還需配合做好保潔工作的檢查，保潔工作任務的調(diào)配及一些應急性保潔工作的處理等，因此，在給保潔班長安排實際保潔工作任務時要適當比其他保潔員要少。根據(jù)以上計算，并結合實際考慮，武漢南湖中央花園小區(qū)保潔工作需配置保潔員19人。