【正文】 ，用自己的品德風范引導人、教育人；第三要有理性，做事前理性地思考，你就不難看出問題，你就不難找到解決問題的辦法；第四要有個性，決策時，行就行，不行就不行，態(tài)度要明朗，行動要有魄力，見事遲則行動慢，或者當斷不斷，反受其亂；第五要有悟性，當領導干部要有悟性，沒有悟性就沒有自覺性，不要問題出了，應該是自己解決的卻連自己都還不知道，不要問題是因你引起的自己還不知道；第六要有韌性，做什么事情如果是要咬緊牙關(guān)，沒有點韌性是做不出來的；第七要有彈性，當干部做群眾工作留有余地，批評教育要講究方式方法，給人留有回旋的余地；第八要有野性，當領導還得有點兒野性，比如說對有些不合理的問題，該嚴厲批評的要嚴厲批評，否則引不起重視.（三）動之以情。我們做工作一定要有真情、要有真心真意。我認為最難寫的一個字是“人”字，最難做的事是人情的事，最難買的東西是人心，最難還的東西是情義。我們做一切工作都要動之以情，曉之以理，真誠地對待就會有好的回報。所以，在“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”的時候，我們一是要真誠地溝通，拉近距離；二是要虛心地求教，平等地親和。（四）曉之以理。對群眾的工作不要講大道理，而是要通過思想政治宣傳工作，引導好群眾，以樸實的道理教育好群眾。我們要學會聽，尤其要聽群眾的聲音，聽出水平。要通過思想政治工作宣傳群眾。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導群眾的工作。越是矛盾突出、越是問題復雜，我們的黨員干部越要耐心細致地做好宣傳群眾、教育群眾的工作。很多場合，我們就是處于這樣一種失語的狀態(tài)，怎么能使群眾信服呢？所以，我們一定要加強與群眾的交流與溝通，提高與群眾打交道的本領。（五）束之以法。民主法治和公平正義是和諧社會的關(guān)鍵構(gòu)成要素，是實現(xiàn)誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的前提。因此我們必須全面推進依法行政，建設法治政府，切實維護公平正義，保障公民權(quán)利和自由，用法律手段、制度方法來做群眾工作。一要依法保障全社會最大限度的公平和正義。我國社會正處在發(fā)展機遇期和矛盾凸顯期并存的關(guān)鍵時期，這一時期既有促進社會公平正義的有利條件，也存在制約實現(xiàn)社會公平正義的不利因素，必須重視解決，努力促進社會公平正義。二要依法行政。法律和政策既是約束廣大人民群眾的，更應該約束我們自己，我們一定要依照法律和政策辦事，要加強法律法規(guī)的學習，增強依法依規(guī)做好群眾工作的能力。三要依法及時化解社會矛盾。我們要學會做事，小事修煉的是人品，大事決定的是品德。所以我們要把矛盾糾紛調(diào)處做好做細，工作中要敢于吃苦，敢于承擔責任，身先士卒。對社會矛盾要有敏感性、預見性，化解矛盾要有主動性，積極營造穩(wěn)定的社會環(huán)境，確保人民群眾的根本利益。（六）立之以信?！昂捌粕ぷ?，不如做出樣子”。我們黨員干部要得到群眾的信任和支持，要靠工作作風、工作業(yè)績和人格魅力。一要改變作風，樹立“五心”人格。對黨對人民的事業(yè)要忠心，這是黨性問題；對廣大人民群眾要有愛心，要以人為本，要像愛我們的父母一樣愛護群眾，做好群眾工作；對戰(zhàn)勝各種困難加快發(fā)展要有信心，這是解決發(fā)展的問題，現(xiàn)在遇到的很多困難和問題，只有發(fā)展才可能得到解決；對個人的得失要有平常心，這說的是正確處理好個人利益和集體利益的關(guān)系。不要斤斤計較個人的得失。做人心態(tài)要平常一些，學會寬容別人的同時更會寬容自己，既健康又不傷和氣。在提高自己的聰明才智上要有恒心，人的聰明才智從哪兒來，就是從學習而得來。二要公心處事。在工作中，一定要堅持按制度辦事，按規(guī)矩辦事，切忌感情用事，做到一視同仁、公正公平。解決問題，處理矛盾要分清是非，公正裁決，切不能搞厚此薄彼，親疏有別。三要清正廉潔。腐敗問題是影響黨的事業(yè)發(fā)展和國家長治久安的最大政治障礙，原新加坡總理李光耀曾經(jīng)說過：廉是立國之本，清為當政之根。一個國家不抓好廉政問題，亡黨亡國是必然的。四、如何做好新形勢下的群眾工作新時期人民群眾的生存條件、生活方式、思想觀念發(fā)生了很大變化，群眾的需求也在不斷調(diào)整變化。因此，黨員領導干部也面臨著如何把群眾工作做到高處、實處，如何引導他們與時俱進成為我們每個黨員干部值得研究的新課題。掌握了解群眾的需求，群眾致富的需求、安全的需求、文化的需求、民主的需求等予以高度關(guān)注，采取一些行之有效的措施，解決一些新問題。（一）正確協(xié)調(diào)好新時期人民內(nèi)部矛盾，理順群眾情緒能否協(xié)調(diào)好新形勢下的人民內(nèi)部矛盾，是事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重要政治課題，是密切群眾和改善干部群眾矛盾的關(guān)鍵所在，也是政府做好群眾工作的緊迫問題。我們在理順群眾情緒時，為他們解決難點熱點問題時，一定要充分考慮他們的承受能力，特別是涉及群眾切身利益的重大改革措施要慎重周全，條件不成熟的不宜操之過急。需要部分群眾犧牲眼前利益時也要取之有據(jù)，取之有度。切實解決群眾的合理要求，一時難以解決的問題要向群眾講清楚，耐心細致地做好釋疑解惑、理順情緒、統(tǒng)一認識、凝聚人心的工作，避免因工作不到位而引發(fā)矛盾。同時，我們應主動聽取部分群眾“熱點難點問題會診”、“重大問題限期解決”、“突出矛盾專項督辦”等情況匯報，善于見微知著，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早消除隱患，協(xié)調(diào)好人民內(nèi)部矛盾，為我市經(jīng)濟跨越式發(fā)展添磚加瓦。（二）加強思想政治工作，用先進文化，先進思想和民族精神凝聚人心。群眾工作是做人的工作，是打動人心、是調(diào)動人心的工作。切實搞好理想信念教育，是做好新形勢下群眾工作的決定性環(huán)節(jié)。正確引導人們正確對待改革中的利益調(diào)整，正確處理權(quán)利與義務、自由與法律、眼前利益與長遠利益、局部利益與全局利益以及國家、集體和個人的關(guān)系。用先進文化、良好的道德情操占領群眾的思想陣地，采取群眾喜聞樂見的新形式，寓教于學、寓教于美、寓教于樂、寓教于體、寓教于日常經(jīng)濟和社會生活的各個方面，并運用多種媒體、網(wǎng) 絡化等現(xiàn)代化科技手段、提高思想政治工作的科學含量，擴大覆蓋面，真正把思想政治工作都做到農(nóng)村、社區(qū)等基層單位，做到每個群眾的心坎上。（三）搞好調(diào)查研究，敢于諫言獻策，“執(zhí)政為民，立黨為公”是我們黨的至理名言。作為黨的干部要多想著黨、想著國家、想著集體、想著人民，做勤政為民、艱苦奮斗、廉潔奉公的表率。這是維系黨群干群關(guān)系的紐帶。對待形式主義、官僚主義、弄虛作假、欺上瞞下的嚴重脫離實際、脫離群眾的事件，都要敢于調(diào)查研究，不能憑空指責與表揚，調(diào)查研究時要進萬家門、知萬家情，才能解萬家難、暖萬家心。凡是涉及群眾切身利益的事都不是小事，為群眾排憂解難往往是小事見精神、小事見靈魂、小事見大義。（四）新形勢下探索群眾工作的途徑和方法，一定要遵循“五個堅持”的原則：一要堅持思想教育與物質(zhì)利益相結(jié)合，防止出現(xiàn)“一手硬、一手軟”的問題。二要堅持灌輸與疏導相結(jié)合，既動之以情，又曉之以理；不擺架子，不耍官氣，不以勢壓人。三要堅持自律與他律相結(jié)合，積極引導群眾用先進思想文化道德教育自己、提高自己，同時采取多種形式堅持不懈地抓好公民學法、懂法、普法工作，在全社會形成遵規(guī)守法的良好風氣。四要堅持言教與身教相結(jié)合，黨員領導干部任何時候都要以身作則，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己首先不做，以自己的模范行為教育和影響群眾。五要堅持傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，把依然行之有效的傳統(tǒng)方式與應運而生的新方法結(jié)合起來，把運用現(xiàn)代高科技手段與其它手段結(jié)合起來，把針對普遍群眾與面向特殊群眾的教育方式結(jié)合起來，以多姿多彩、生動活潑、更具實效的多樣化形式，來不斷開創(chuàng)新形勢下群眾工作的新局面。為人民服務，是有理想者的理想，是有道德者的道德，是有作為者的作為。人生的價值在為人民服務中實現(xiàn)，生命的意義在為人民服務中升華。個人因為人民服務而高尚，社會因為人民服務而溫暖?！半x開人民群眾的擁護和支持，黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位就會成為無源之水、無本之木?！比罕姽ぷ鞯谋绢I，決定執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，事關(guān)黨和國家事業(yè)發(fā)展的大局。我們只有把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，努力改進群眾工作方式方法，才能增強組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領。讓我們共同努力，把有限的生命投入到無限的為人民服務之中，為構(gòu)建和諧社會盡一個共產(chǎn)黨員應有的責任。