20xx公司員工年終工作總結(jié)2與20xx公司員工的個人總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-10-05 18:58本頁面
【正文】 貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)達到21次比**年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。 四、 協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。 ① 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。 ② 由于沒有正確標準的技術(shù)指導書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。 五、 跟蹤客戶的驗貨 此項工作雖然比起**年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。 六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。 觀上**年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭XX年度做好以下之工作計劃： 一、 樣品工作有效及時地完成率要達90%，產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。 二、 15月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書。 三、 力爭4月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標準化。 四、 8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。（尋找比原來用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
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