【正文】 體會到恐龍時代的文化內(nèi)涵，從而在不知不覺中接受到科普教育。張大林：中華恐龍園以“5+2”的產(chǎn)品模式，讓人們體驗到人類無法在現(xiàn)代生活中體驗的人與恐龍和諧共處的感受。只有特別的體驗才能給人以特別的感受，特別的感受給人以特別的記憶和回味，這就是體驗旅游的吸引力。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聚焦活動營銷中華恐龍園從自身實際出發(fā)，內(nèi)外兼修，積極研究市場戰(zhàn)略，用有限的廣告投入創(chuàng)造了“熱線冷點”旅游品牌推廣的奇跡。截至2008年10月，累計接待游客量突破950萬人次,其中外地游客接近80%。此外，應(yīng)時應(yīng)季推出的各類主題旅游活動成為恐龍園品牌建設(shè)和推廣的又一道亮麗風(fēng)景。除傳統(tǒng)節(jié)日外，恐龍文化節(jié)、魯布拉狂歡節(jié)、國際動漫博覽會、平安圣誕夜等主題品牌活動通過長年運作已深入人心。在推進品牌創(chuàng)新的同時，中華恐龍園始終把“提升服務(wù)品質(zhì)”作為管理要務(wù)來抓，倡導(dǎo)“安全和質(zhì)量至上，品牌和效益共存”的理念。目前，恐龍園正全力推進國家5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作。去年以來，公司上下緊緊按照“準(zhǔn)、細(xì)、實、和”的原則，從旅游交通、游覽環(huán)境、安全衛(wèi)生、郵電購物、綜合管理五個方面落實整改措施，有效改善了景區(qū)景觀質(zhì)量，提高了員工的旅游服務(wù)意識，增強了對游客的人文關(guān)懷，游客滿意度全面提升。與此同時，2008年9月，由中華恐龍園等單位聯(lián)合申報的《主題公園服務(wù)規(guī)范》，獲得國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)立項，成為2008全國唯一立項的旅游類標(biāo)準(zhǔn)項目。該項標(biāo)準(zhǔn)將在總結(jié)提煉中華恐龍園、歡樂谷、錦繡中華等主題公園成功管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，建立起先進規(guī)范的主題公園管理服務(wù)體系，涵蓋主題公園的環(huán)境、安全、衛(wèi)生、展示、餐飲、購物等各個方面，促進主題公園的規(guī)范化管理和人性化服務(wù)，確保主題公園的可持續(xù)發(fā)展。殷海雄：“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”，常州中華恐龍園當(dāng)屬一流企業(yè)，對行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將做出不可磨滅的貢獻。主題公園提供的是一種典型的體驗型產(chǎn)品，其實際內(nèi)涵就是員工與旅游者之間“面對面”的互動關(guān)系。這種互動以公園項目感應(yīng)度、員工服務(wù)滿意度、游客娛樂體驗度為基本動力，其中的員工服務(wù)滿意度是關(guān)鍵要素。因此，要想在激烈的市場競爭中爭取更多游客，主題公園必須在員工服務(wù)滿意度上下足功夫。為了達到這一要求，中華恐龍園在“提升服務(wù)品質(zhì)”方面，按照“準(zhǔn)、細(xì)、實、和”的原則，積極制定各項服務(wù)措施和標(biāo)準(zhǔn)，在全國主題公園的服務(wù)方面樹立起標(biāo)桿。張大林：常州中華恐龍園推出的“5＋2”產(chǎn)品營銷模式以及活動聚焦?fàn)I銷模式是國內(nèi)主題公園的一種創(chuàng)新模式。常州人辛勤耕耘，努力做到“在新的方面做好，在舊的方面做精”。在主題公園的服務(wù)方面，他們以人為本，精益求精，努力實現(xiàn)主題公園服務(wù)的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而提升了中華恐龍園競爭的軟實力。在現(xiàn)代競爭日趨激烈的旅游市場中，只有不斷地提升旅游景區(qū)的軟實力，才能在競爭中立于不敗之地。突破發(fā)展瓶頸搶攤產(chǎn)業(yè)高地多年的實踐和創(chuàng)新，中華恐龍園以文化為品牌，以市場為抓手，在從“人為經(jīng)濟”、“人氣經(jīng)濟”逐步邁向“人文經(jīng)濟”、“人本經(jīng)濟”的道路上不斷追求。然而，“贏利模式單一，產(chǎn)品亟待轉(zhuǎn)型升級”等矛盾日益突出。中華恐龍園著眼于延伸產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)經(jīng)營，將旅游產(chǎn)業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)確立為企業(yè)的核心主業(yè)，全面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。借力動漫產(chǎn)業(yè)，實施戰(zhàn)略擴張中華恐龍園創(chuàng)造性地提出“動漫片投拍+室內(nèi)主題公園連鎖+衍生性開發(fā)”的發(fā)展思路，全面介入文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以新技術(shù)創(chuàng)造新業(yè)態(tài)，以新模式創(chuàng)造新消費者，以新消費者帶來新價值。目前，一部融入恐龍園人物情感、標(biāo)志建筑、場景元素的恐龍動畫片《龍神》已全面投拍，首季52集將于明年在央視首播。隨著動畫片的播映，中華恐龍園的廣告投放行為將實現(xiàn)投資化，以此緩解高額廣告投放的壓力。同時，動畫片以市場為導(dǎo)向，延伸推進版權(quán)授權(quán)業(yè)務(wù)開展、圖書音像制品發(fā)行、網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)等市場運作，伴隨著動畫片和動漫形象的推廣和傳播，中華恐龍園“旅游+文化創(chuàng)意”之創(chuàng)新發(fā)展模式也將逐步確立。由于受地域、投資收益等因素的制約，中華恐龍園現(xiàn)有大型主題公園模式不可能在全國范圍內(nèi)馬上照搬復(fù)制。因此，中華恐龍園將整合科普展示、游樂體驗、衍生銷售三大核心，積極謀求“輕資產(chǎn)”擴張，計劃用三至五年時間在全國各大城市的商業(yè)中心連鎖打造100家中華恐龍園室內(nèi)主題公園，推進中華恐龍園在國內(nèi)的戰(zhàn)略擴張。王興斌：提起主題公園，就不能不說到迪斯尼。1955年，迪斯尼在洛杉磯成功建成了全球第一個主題公園———迪斯尼樂園。迪斯尼模式的獨特之處在于做的不是文化產(chǎn)品，而是文化產(chǎn)業(yè)。迪斯尼已經(jīng)形成了從影視作品、音樂、網(wǎng)絡(luò)，到文具、玩具、服飾等消費品，再到主題公園的龐大產(chǎn)業(yè)鏈。中華恐龍園走的卻并不是與迪斯尼完全一樣的道路。中華恐龍園走的是受影視啟發(fā)到主題公園，到動漫產(chǎn)品，到網(wǎng)絡(luò)游戲，再到衍生產(chǎn)品的道路。中華恐龍園是以主題公園來帶動一系列衍生產(chǎn)品開發(fā)，從而形成中華恐龍園的產(chǎn)業(yè)鏈，奠定了中華恐龍園可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。殷海雄：比發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費者更高一層境界的是創(chuàng)造目標(biāo)消費者（引導(dǎo)也是一種創(chuàng)造）。在某種意義上來說，“發(fā)現(xiàn)”屬于相對消極被動的新產(chǎn)品開發(fā)行為，“創(chuàng)造”則絕對屬于積極主動的新產(chǎn)品開發(fā)行為。中華恐龍園以動畫片為市場導(dǎo)向，就是為了創(chuàng)造更多消費者。在已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)游戲的時代，中華恐龍園除了通過動漫創(chuàng)造消費者，在主題公園旅游與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合方面還大有可為，通過游戲設(shè)計和游戲真人秀完全有可能創(chuàng)造恐龍園更多的旅游消費者，實現(xiàn)中華恐龍園創(chuàng)造和引導(dǎo)消費者之新營銷模式的成功落地。增強旅游功能，擴延品牌空間現(xiàn)代旅游景區(qū)不應(yīng)以單一業(yè)態(tài)存在，在空間上必須吸引產(chǎn)業(yè)性集聚，形成觀光、休閑、商業(yè)、度假、人居等多元化互動發(fā)展的格局，這是旅游目的地發(fā)展的本質(zhì)所在。為進一步彰顯“恐龍”品牌，中華恐龍園現(xiàn)已全面啟動“環(huán)球恐龍城”生態(tài)休閑區(qū)的開發(fā)建設(shè)，目前香樹灣高爾夫球場、龍湯溫泉度假村、泰象谷風(fēng)情演藝大秀場等旅游項目已建成或正在建設(shè)之中，奧特萊斯名品購物公園、迪諾水鎮(zhèn)、泰姆士創(chuàng)意坊等一批購物、娛樂、商務(wù)物業(yè)項目也在規(guī)劃開發(fā)之中。通過相關(guān)項目的不斷豐富和完善，中華恐龍園正由單一“觀光景點”向“休閑旅游目的地”轉(zhuǎn)變。王興斌：可以預(yù)見，環(huán)球恐龍城將是一個社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益并重的產(chǎn)物，是“主題公園+主題地產(chǎn)”綜合性開發(fā)概念的體現(xiàn)。對于常州而言，中華恐龍園不僅是一個休閑娛樂場所，更將是一個促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的引爆點，它的啟動將給常州的商業(yè)地產(chǎn)和旅游地產(chǎn)帶來利好，促進餐飲、購物等商業(yè)的發(fā)展，引發(fā)酒店、度假別墅的爭相入住。它的不斷深化和完善，對完善江浙滬城市群功能將起到重要的積極作用，也必將成為國內(nèi)都市休閑度假旅游的全新亮點。這也是一種通過產(chǎn)業(yè)化發(fā)展途徑增強主題公園品牌優(yōu)勢的典范。殷海雄：中華恐龍園全面啟動“環(huán)球恐龍城”生態(tài)休閑區(qū)的開發(fā)建設(shè)，徹底突破了單一性景點的發(fā)展局限，將旅游休閑功能分散到社區(qū)的每個角落，從而組合了觀光、休閑、度假、會展、運動、娛樂、養(yǎng)生、教育、居住等不同功能，它們之間相輔相成、互為支撐和補充，共同組成一個配套完善、個性鮮明的旅居結(jié)合型休閑度假勝地。“環(huán)球恐龍城”最主要特色在于其項目組合的開放性、休閑環(huán)境的可控性和景觀配套的功能性，這些優(yōu)勢可極大地增強項目吸引力，并有效避免因與其他項目定位同構(gòu)化而帶來惡性競爭。該產(chǎn)品形態(tài)符合旅游產(chǎn)業(yè)升級的內(nèi)在要求和市場需求趨勢，必將獲得快速、持續(xù)的發(fā)展，從而成為長三角地區(qū)復(fù)合型產(chǎn)業(yè)的一種全新業(yè)態(tài)。