【正文】 層進(jìn)行動員，并利用升旗儀式、校園廣播、宣傳欄進(jìn)行廣泛宣傳。學(xué)校制定文明校園行動，并組織全體師生進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)校各部門分解工作任務(wù)，制定達(dá)標(biāo)實施細(xì)則。（二）重點實施階段各部門根據(jù)工作計劃，分別組織實施。各部門按達(dá)標(biāo)實施細(xì)則，落實任務(wù)，分工負(fù)責(zé)，逐項組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)各部門工作，并進(jìn)行檢查監(jiān)督。各年級、處室要及時向組長反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時研究解決。（三）自查整改階段各部門組織自查，找出薄弱環(huán)節(jié)，提出整改方案，進(jìn)行重點整改。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組按《檢評標(biāo)準(zhǔn)》組織對各評建項目進(jìn)行檢查驗收，并提出整改意見，對不合格項目，限期整改。形成文明校園創(chuàng)建活動的文件、材料、制度、總結(jié)，做好各方面迎評工作。（四）迎接上級檢查驗收階段參照“驗收標(biāo)準(zhǔn)要求”，制定迎評計劃，組織落實。各部門按要求充分做好迎評工作。安陽市第十四中學(xué)第五篇：汽車行業(yè)文明創(chuàng)建活動實施方案汽運(yùn)總公司文明創(chuàng)建活動實施方案為提升運(yùn)輸行業(yè)的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步鞏固客運(yùn)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合縣政府及上級主管部門關(guān)于開展文明創(chuàng)建活動的有關(guān)精神，決定在本公司范圍內(nèi)開展以“規(guī)范管理、誠信服務(wù)”為主題的文明創(chuàng)建活動，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，提煉和推廣行業(yè)核心價值理念，努力提高窗口單位及汽車運(yùn)輸人員的職業(yè)道德、文明素養(yǎng)和服務(wù)技能，不斷提升從業(yè)人員服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進(jìn)我縣運(yùn)輸行業(yè)管理工作邁上新的臺階。二、工作目標(biāo)通過文明創(chuàng)建活動的開展，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范經(jīng)營行為，切實解決工作中群眾反映比較突出的熱點、難點問題，抓典型、創(chuàng)品牌、樹行業(yè)文明新風(fēng)，塑造規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定、嚴(yán)格監(jiān)管、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的新形象。三、組織機(jī)構(gòu)為確?；顒禹樌_展，公司成立文明創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組； 組 長： 副組長： 成 員：四、活動內(nèi)容以思想文明、服務(wù)文明、形象文明、經(jīng)營文明、行車文明、語言文明、車容文明和儀表文明為活動內(nèi)容。思想文明：從業(yè)人員要對文明創(chuàng)建活動高度重視，積極貫徹落實行業(yè)管理部門和所屬企業(yè)關(guān)于文明創(chuàng)建活動的各項部署；日常運(yùn)營過程中，保持良好的職業(yè)道德，能夠扶老攜幼、見義勇為、拾金不昧。服務(wù)文明：著裝整潔、佩證上崗，服務(wù)熱情、態(tài)度友好；按規(guī)定線路行車，按規(guī)定站點?？?。形象文明：車體車廂整潔、設(shè)施齊全、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)；拾金不昧、見義勇為。經(jīng)營文明：駕駛員要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范，做到不拒載、不宰客。主動幫助旅客提放行李，主動給乘客提供發(fā)票；主動幫助不明路況的外地乘客尋找目的地；主動提醒乘客帶好隨身物品下車。行車文明：遵守《交通安全法》，文明駕駛、禮貌行車，執(zhí)行車輛保養(yǎng)制度，車輛技術(shù)狀況保持良好，全年無交通違章和有責(zé)事故。語言文明：大力推行使用普通話，使用文明用語，對乘客語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)、不講粗話、臟話。車容文明：駕駛員要嚴(yán)格遵守車容車貌規(guī)范，安全服務(wù)設(shè)施齊全有效。車身外觀整潔，無缺損現(xiàn)象。車內(nèi)清潔無異味，車門開關(guān)自如有效。儀表文明：衣著整潔，舉止端莊。車內(nèi)不抽煙，行車途中不隨意接打電話。同時舉辦多種形式的安全運(yùn)輸、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班，形成濃厚的輿論氛圍。五、實施步驟此次活動自 年 月 開始，到 月 日結(jié)束，整個活動共分三個階段進(jìn)行：第一階段：宣傳動員階段（月 日至 月 日）制定文明創(chuàng)建活動方案，召開動員大會，并通過多種宣傳媒體，營造文明創(chuàng)建活動濃厚氛圍，使全體人員充分認(rèn)識活動的目的、意義，全面了解活動要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極投入創(chuàng)建活動。第二階段：組織實施階段（月 日至 月 日）各有關(guān)單位繼續(xù)深入推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，對行業(yè)已形成的各項內(nèi)部管理制度作進(jìn)一步的修訂完善，強(qiáng)化對營運(yùn)車輛和從業(yè)人員的日常監(jiān)督管理。；按照活動內(nèi)容，加強(qiáng)從業(yè)人員教育培訓(xùn)，開展自查自糾，對群眾反映強(qiáng)烈的 “熱點、難 2點”問題，認(rèn)真剖析原因，有針對性地提出整改措施和解決辦法，同時，隨時接受行業(yè)管理部門檢查、監(jiān)督、考核。第三階段：總結(jié)階段（月 日至 月 日）根據(jù)日常工作、考核情況，各單位要認(rèn)識做好總結(jié)評比工作，每年評選各單位文明創(chuàng)建標(biāo)兵。六、工作要求（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展文明創(chuàng)建活動，既是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，也是促進(jìn)行業(yè)規(guī)范運(yùn)營，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理水平的重要保障措施，又是贏得廣大市民信賴的民心工程。各單位要建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，切實加大對文明創(chuàng)建活動的投入，確保創(chuàng)建活動深入扎實開展。（二）精心組織，強(qiáng)化措施。企業(yè)要按照實施方案的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真制定切實可行的創(chuàng)建方案，責(zé)任到人、到崗；要結(jié)合單位內(nèi)部管理工作，采取全面檢查和抽查、明查和暗訪相結(jié)合等方式進(jìn)行考評，確保把文明創(chuàng)建活動落到實處；有效引導(dǎo)廣大從業(yè)人員積極參加創(chuàng)建活動。（三）突出重點，注重實效。各單位是文明創(chuàng)建活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要采取有效措施，組織一些有針對性、容易接受的特色活動，激發(fā)從業(yè)人員參與的主動性和積極性。通過開展創(chuàng)建活動，切實幫助廣大從業(yè)人員解決突出矛盾和現(xiàn)實困難，解決社會普遍關(guān)注和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，確保文明創(chuàng)建活動取得實效。（四）注重宣傳，樹立典型。各有單位廣泛利用廣播，媒體，橫幅,LED顯示屏等多種方式，加大對文明創(chuàng)建活動的宣傳，宣傳文明創(chuàng)建活動的進(jìn)展情況、成效和經(jīng)驗，營造濃厚的輿論氛圍；要及時總結(jié)好的經(jīng)驗做法，培養(yǎng)一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，廣泛利用交流會、座談會等方式，總結(jié)、推廣和交流先進(jìn)經(jīng)驗，充分發(fā)揮典型示范作用，推動活動向縱深發(fā)展。