【正文】 業(yè)原來的CRM庫對接。騰訊的接口還是比較封閉，那么在對接的過程中有哪些困難，還有哪些新的玩法？沈雁：你指的是微信公共平臺開發(fā)模式，我們跟微信從去年合作到現(xiàn)在，我們一直使用的是企業(yè)接口，所以我們在做多維度的標(biāo)簽或者做會員整個屬性回寫的時候，我們從來沒有遇到過你說的這些封閉問題。微信他們現(xiàn)在也準(zhǔn)備把企業(yè)接口能夠擴大使用范圍。提問：前陣子陳坤跟自己的微信信友收費，聽說一個月吸納了七八十萬的用戶，每個人收費18塊，這個洗金速度太快了，你對這個事怎么看？沈雁：會員賬號的探索在很前一早就開始了，那個時候大家看過南泰三叔，這個是同一個服務(wù)商在做。會員賬號的服務(wù)，我們認(rèn)為它是一個趨勢，但是它絕對不是僅僅使用一些像公開的、免費的內(nèi)容來支撐的服務(wù)，你會看到會有更多大的娛樂公司和他旗下的藝人一起來建立這個會員賬號，里面會使用到有版權(quán)的商業(yè)內(nèi)容，用這樣的方式，包括這些娛樂公司的很多線下活動，包括簽售，包括首映式，包括見面的歌友會的方式來支撐整個會員賬號的價值。如果讓用戶一個月付18塊錢，只是看你發(fā)一條微博的話，我相信這個模式不能成立。但是如果是公司的這些經(jīng)濟合同和藝人一起來投入做微信的會員賬號，這個會是一個趨勢。主持人：這條來自微信上的內(nèi)容，現(xiàn)在無論是訂閱號還是服務(wù)號都很多，我們知道服務(wù)號一個月只能推出一條，我們怎么能夠增加用戶的活躍度，或者黏性？沈雁：簡單的說，訂閱號現(xiàn)在更像是一個博客，除了每天能夠發(fā)一篇文章以外，你做不了任何的事情，你并不認(rèn)識你的讀者，但是作為服務(wù)號來說，實際上企業(yè)認(rèn)識自己每一個微信好友，如果他想做的話，他是可以做到。我可以通過一對一的溝通來提供我的服務(wù)，比如我要去查我的年檢記錄，我要續(xù)報，或者我想查上一次維修的清單等等，如果是基于企業(yè)對一個人來溝通的話，并沒有受到限制。大家可能用過招商銀行信用卡這個微信賬號，當(dāng)你每次消費的時候，他都會下一條通知，我們稱為模板消息，告訴你剛才刷了82塊錢，請你核對。其實對于很多企業(yè)來說，這個通道都是可以使用的，因為我來消費，你給我下發(fā)一條回訪，或者因為我訂閱了一個什么樣的提醒，你上一次買的藥這個療效快吃完了，你要不要補，如果要補的話，客服就直接幫你續(xù)單。企業(yè)對于一個用戶一對一的溝通，服務(wù)號是通暢的，并不是說一定要使用全體群發(fā)，統(tǒng)一一句話建立方式才能夠用微信。主持人：我剛才看見PPT最后幾頁講了很多成功的案例，有成功的，我想必然肯定有不太理想的。那我們逆向思維，你在做的過程中是否有碰見一些不太好的案例，你覺得不好在哪里，我們今后該怎么去避免？沈雁：我理解對于企業(yè)來說，做微信也好，或者做各種各樣的信也好，對于企業(yè)來說最重要的是你是否真的準(zhǔn)備在手機上服務(wù)你的顧客，這個是最重要的。就是對于很多企業(yè)，他開誠布公的跟你講我們老大非常想上微信，你看看能不能完全不用客服，我們也能用微信。但實際上微信跟微博最大的區(qū)別，如果有人在微博上批評企業(yè)，然后企業(yè)不回應(yīng)，大家覺得很正常。三天四天這事就過去了。在微信上不是，在微信上如果你跟企業(yè)講話，可能三分鐘、十分鐘沒有人回復(fù)，這個用戶他就會很惱火，他可能會取消關(guān)注，而且會在朋友圈里跟其他人說，某某企業(yè)微信就是一個樣子，根本沒有人理我，除了每天給我發(fā)一條廣告，沒有任何用。這是一個特別明顯的差別。主持人：這是響應(yīng)速度的問題。沈雁：不是。你到底怎么樣定位這個工具的問題。微博對于企業(yè)來說，我可以完全不理會用戶的意見，我假裝沒看到，除非你@我，我也可以不回。但是微信更像是一個企業(yè)的400電話，很難想象國行開了熱線電話，打進去完全沒有接，這個不可想象。第四篇：微信營銷的推廣都有哪些微信營銷的推廣都有哪些現(xiàn)在,不管在哪里,地鐵或者是公交,都能看見人們用他們的手機刷微信,微信是一種新的溝通方式,將會代替短信成為人們?nèi)粘Ｉ钪械耐ㄓ嵐ぞ?，龐大的用戶群體讓微信營銷成為可行。微信群體是一個龐大的群體,用戶主要以年輕人,白領(lǐng),學(xué)生和高端人士為主。已經(jīng)有很多公司開始了運用微信平臺來進行市場營銷或者是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣了。微信營銷市場前景很樂觀,那么微信營銷有哪些推廣方案呢?以下,跟大家一起分享我們的微信運營經(jīng)驗。!通過微博、網(wǎng)站、或者各種線下廣告如發(fā)宣傳單、甚至是城市導(dǎo)向牌都可以加上微信的二維碼。,在微信“朋友們”選項卡中有個查看附近的人的插件,用戶可以產(chǎn)看自己所在地附近的微信用戶?？梢岳眠@個免費的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個可以弄一些小號,然后吸引粉絲,再引導(dǎo)到大號上來。漂流瓶有兩種玩法,扔一個和撿一個,扔一個可以發(fā)布語音或者文字投入大海中,和撿到的用戶進行互動,展開對話,吸引目標(biāo)客戶,而撿一個顧名思義就是撈大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶撈到之后展開會話,當(dāng)然微信中相似的功能還有搖一搖!都可以作為吸引用戶的一種方式。當(dāng)然也有弊端就是每天撿瓶子和搖一搖都有次數(shù)限制,一天只有有限的幾次機會可用。這種方式比較累,不太推薦。,是最近剛剛興起的”微生活特權(quán)“,微生活會員卡,我們可以加入微信的微生活特權(quán)的平臺,展示我們的會員卡,吸引用戶來領(lǐng)取會員卡并了解我們關(guān)注我們,甚至變成我們的客戶。這是一種不錯的方式,也是微市場微信導(dǎo)航將來會做的方式。第五篇：微信推廣軟件如何助力微信營銷微信推廣軟件如何助力微信營銷？微信對一般人來說只是一個社交軟件，但對于企業(yè)，用途遠非如此，它是品牌推廣的利器。如果能在這個微信的時代借力微信營銷做好品牌推廣，企業(yè)必將受益匪淺。那么，該如何進行微信營銷呢？企業(yè)應(yīng)該根據(jù)行業(yè)的特點選擇創(chuàng)建訂閱號或者服務(wù)號，這是微信營銷的第一步。這一步做好后，接下來就是關(guān)于內(nèi)容也就是微信運營的問題。訂閱號文章的推送很關(guān)鍵，最好是和品牌相關(guān)的原創(chuàng)內(nèi)容或者要有自己的特色，要知道粉絲關(guān)心什么想聽到什么，你就要讓他們看到什么，這對增加品牌好感度和粉絲粘性有很大的作用。服務(wù)號就是一個在線服務(wù)平臺，所以要把所提供的服務(wù)盡量全面地展現(xiàn)在微信里，優(yōu)惠活動或者重大新聞應(yīng)該第一時間向粉絲推送。曾經(jīng)有不少商家在微信自有的功能上大做文章，比如漂流瓶、搖一搖、朋友圈，其中不乏經(jīng)典案例，這些手段確實吸引了不少粉絲的目光，所以競相模仿的風(fēng)氣蔓延開來，之后就再也沒有產(chǎn)生過經(jīng)典；把活動和獎品掛勾，無論是哪種形式的活動，只要有獎品或者優(yōu)惠這個引子，粉絲必定熱情高漲，切記獎品要給力些！還有很多商家把微信和線下活動相結(jié)合，具體如何來做，大家可以參考網(wǎng)上的成功案例，再結(jié)合企業(yè)自身特點，這里就不再贅述。這是一種很好的漲粉方式，也可以增加粉絲粘性、品牌好感度，何樂而不為?。繜o論是什么活動，只要適合企業(yè)，都可以進行嘗試。市面上的微信推廣軟件可謂數(shù)不勝數(shù)，什么解決方案啊、整合啊，微酒店、微相冊、微餐飲……讓人眼花繚亂，可它們的實質(zhì)就是讓你的在線服務(wù)系統(tǒng)更花哨一些，對品牌的推廣實則心有余而力不足。但是經(jīng)過筆者的研究，有一款叫做樂推微的微信推廣軟件躍然而出。它是一個為品牌主和自媒體搭建的平臺，它的模式是品牌主發(fā)布任務(wù)（多為關(guān)于自己品牌的軟文），選擇和企業(yè)相關(guān)性比較高的自媒體大號進行推送，利用自媒體的影響力而推廣自己的品牌，而自媒體可以利用任務(wù)賺錢，這樣一個雙贏的模式，可謂微信營銷上的創(chuàng)新了。不得不說，微信營銷是一門學(xué)問。如何做營銷，理論知識在互聯(lián)網(wǎng)上隨處可見，但是真正能做好微信營銷，必定要結(jié)合自身企業(yè)的特點，多花費一些時間和心思，切忌盲目和照搬照抄。企業(yè)做微信營銷的目的，不是漲粉，不是盈利，而是產(chǎn)生一個長遠的品牌效應(yīng)。