【正文】 業(yè)原來的CRM庫對接。騰訊的接口還是比較封閉，那么在對接的過程中有哪些困難，還有哪些新的玩法？沈雁：你指的是微信公共平臺開發(fā)模式，我們跟微信從去年合作到現(xiàn)在，我們一直使用的是企業(yè)接口，所以我們在做多維度的標(biāo)簽或者做會員整個(gè)屬性回寫的時(shí)候，我們從來沒有遇到過你說的這些封閉問題。微信他們現(xiàn)在也準(zhǔn)備把企業(yè)接口能夠擴(kuò)大使用范圍。提問：前陣子陳坤跟自己的微信信友收費(fèi)，聽說一個(gè)月吸納了七八十萬的用戶，每個(gè)人收費(fèi)18塊，這個(gè)洗金速度太快了，你對這個(gè)事怎么看？沈雁：會員賬號的探索在很前一早就開始了，那個(gè)時(shí)候大家看過南泰三叔，這個(gè)是同一個(gè)服務(wù)商在做。會員賬號的服務(wù)，我們認(rèn)為它是一個(gè)趨勢，但是它絕對不是僅僅使用一些像公開的、免費(fèi)的內(nèi)容來支撐的服務(wù)，你會看到會有更多大的娛樂公司和他旗下的藝人一起來建立這個(gè)會員賬號，里面會使用到有版權(quán)的商業(yè)內(nèi)容，用這樣的方式，包括這些娛樂公司的很多線下活動，包括簽售，包括首映式，包括見面的歌友會的方式來支撐整個(gè)會員賬號的價(jià)值。如果讓用戶一個(gè)月付18塊錢，只是看你發(fā)一條微博的話，我相信這個(gè)模式不能成立。但是如果是公司的這些經(jīng)濟(jì)合同和藝人一起來投入做微信的會員賬號，這個(gè)會是一個(gè)趨勢。主持人：這條來自微信上的內(nèi)容，現(xiàn)在無論是訂閱號還是服務(wù)號都很多，我們知道服務(wù)號一個(gè)月只能推出一條，我們怎么能夠增加用戶的活躍度，或者黏性？沈雁：簡單的說，訂閱號現(xiàn)在更像是一個(gè)博客，除了每天能夠發(fā)一篇文章以外，你做不了任何的事情，你并不認(rèn)識你的讀者，但是作為服務(wù)號來說，實(shí)際上企業(yè)認(rèn)識自己每一個(gè)微信好友，如果他想做的話，他是可以做到。我可以通過一對一的溝通來提供我的服務(wù)，比如我要去查我的年檢記錄，我要續(xù)報(bào)，或者我想查上一次維修的清單等等，如果是基于企業(yè)對一個(gè)人來溝通的話，并沒有受到限制。大家可能用過招商銀行信用卡這個(gè)微信賬號，當(dāng)你每次消費(fèi)的時(shí)候，他都會下一條通知，我們稱為模板消息，告訴你剛才刷了82塊錢，請你核對。其實(shí)對于很多企業(yè)來說，這個(gè)通道都是可以使用的，因?yàn)槲襾硐M(fèi)，你給我下發(fā)一條回訪，或者因?yàn)槲矣嗛喠艘粋€(gè)什么樣的提醒，你上一次買的藥這個(gè)療效快吃完了，你要不要補(bǔ)，如果要補(bǔ)的話，客服就直接幫你續(xù)單。企業(yè)對于一個(gè)用戶一對一的溝通，服務(wù)號是通暢的，并不是說一定要使用全體群發(fā)，統(tǒng)一一句話建立方式才能夠用微信。主持人：我剛才看見PPT最后幾頁講了很多成功的案例，有成功的，我想必然肯定有不太理想的。那我們逆向思維，你在做的過程中是否有碰見一些不太好的案例，你覺得不好在哪里，我們今后該怎么去避免？沈雁：我理解對于企業(yè)來說，做微信也好，或者做各種各樣的信也好，對于企業(yè)來說最重要的是你是否真的準(zhǔn)備在手機(jī)上服務(wù)你的顧客，這個(gè)是最重要的。就是對于很多企業(yè)，他開誠布公的跟你講我們老大非常想上微信，你看看能不能完全不用客服，我們也能用微信。但實(shí)際上微信跟微博最大的區(qū)別，如果有人在微博上批評企業(yè)，然后企業(yè)不回應(yīng)，大家覺得很正常。三天四天這事就過去了。在微信上不是，在微信上如果你跟企業(yè)講話，可能三分鐘、十分鐘沒有人回復(fù)，這個(gè)用戶他就會很惱火，他可能會取消關(guān)注，而且會在朋友圈里跟其他人說，某某企業(yè)微信就是一個(gè)樣子，根本沒有人理我，除了每天給我發(fā)一條廣告，沒有任何用。這是一個(gè)特別明顯的差別。主持人：這是響應(yīng)速度的問題。沈雁：不是。你到底怎么樣定位這個(gè)工具的問題。微博對于企業(yè)來說，我可以完全不理會用戶的意見，我假裝沒看到，除非你@我，我也可以不回。但是微信更像是一個(gè)企業(yè)的400電話，很難想象國行開了熱線電話，打進(jìn)去完全沒有接，這個(gè)不可想象。第四篇：微信營銷的推廣都有哪些微信營銷的推廣都有哪些現(xiàn)在,不管在哪里,地鐵或者是公交,都能看見人們用他們的手機(jī)刷微信,微信是一種新的溝通方式,將會代替短信成為人們?nèi)粘Ｉ钪械耐ㄓ嵐ぞ?，龐大的用戶群體讓微信營銷成為可行。微信群體是一個(gè)龐大的群體,用戶主要以年輕人,白領(lǐng),學(xué)生和高端人士為主。已經(jīng)有很多公司開始了運(yùn)用微信平臺來進(jìn)行市場營銷或者是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣了。微信營銷市場前景很樂觀,那么微信營銷有哪些推廣方案呢?以下,跟大家一起分享我們的微信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。!通過微博、網(wǎng)站、或者各種線下廣告如發(fā)宣傳單、甚至是城市導(dǎo)向牌都可以加上微信的二維碼。,在微信“朋友們”選項(xiàng)卡中有個(gè)查看附近的人的插件,用戶可以產(chǎn)看自己所在地附近的微信用戶?？梢岳眠@個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個(gè)可以弄一些小號,然后吸引粉絲,再引導(dǎo)到大號上來。漂流瓶有兩種玩法,扔一個(gè)和撿一個(gè),扔一個(gè)可以發(fā)布語音或者文字投入大海中,和撿到的用戶進(jìn)行互動,展開對話,吸引目標(biāo)客戶,而撿一個(gè)顧名思義就是撈大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶撈到之后展開會話,當(dāng)然微信中相似的功能還有搖一搖!都可以作為吸引用戶的一種方式。當(dāng)然也有弊端就是每天撿瓶子和搖一搖都有次數(shù)限制,一天只有有限的幾次機(jī)會可用。這種方式比較累,不太推薦。,是最近剛剛興起的”微生活特權(quán)“,微生活會員卡,我們可以加入微信的微生活特權(quán)的平臺,展示我們的會員卡,吸引用戶來領(lǐng)取會員卡并了解我們關(guān)注我們,甚至變成我們的客戶。這是一種不錯(cuò)的方式,也是微市場微信導(dǎo)航將來會做的方式。第五篇：微信推廣軟件如何助力微信營銷微信推廣軟件如何助力微信營銷？微信對一般人來說只是一個(gè)社交軟件，但對于企業(yè)，用途遠(yuǎn)非如此，它是品牌推廣的利器。如果能在這個(gè)微信的時(shí)代借力微信營銷做好品牌推廣，企業(yè)必將受益匪淺。那么，該如何進(jìn)行微信營銷呢？企業(yè)應(yīng)該根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)選擇創(chuàng)建訂閱號或者服務(wù)號，這是微信營銷的第一步。這一步做好后，接下來就是關(guān)于內(nèi)容也就是微信運(yùn)營的問題。訂閱號文章的推送很關(guān)鍵，最好是和品牌相關(guān)的原創(chuàng)內(nèi)容或者要有自己的特色，要知道粉絲關(guān)心什么想聽到什么，你就要讓他們看到什么，這對增加品牌好感度和粉絲粘性有很大的作用。服務(wù)號就是一個(gè)在線服務(wù)平臺，所以要把所提供的服務(wù)盡量全面地展現(xiàn)在微信里，優(yōu)惠活動或者重大新聞應(yīng)該第一時(shí)間向粉絲推送。曾經(jīng)有不少商家在微信自有的功能上大做文章，比如漂流瓶、搖一搖、朋友圈，其中不乏經(jīng)典案例，這些手段確實(shí)吸引了不少粉絲的目光，所以競相模仿的風(fēng)氣蔓延開來，之后就再也沒有產(chǎn)生過經(jīng)典；把活動和獎品掛勾，無論是哪種形式的活動，只要有獎品或者優(yōu)惠這個(gè)引子，粉絲必定熱情高漲，切記獎品要給力些！還有很多商家把微信和線下活動相結(jié)合，具體如何來做，大家可以參考網(wǎng)上的成功案例，再結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，這里就不再贅述。這是一種很好的漲粉方式，也可以增加粉絲粘性、品牌好感度，何樂而不為??？無論是什么活動，只要適合企業(yè)，都可以進(jìn)行嘗試。市面上的微信推廣軟件可謂數(shù)不勝數(shù)，什么解決方案啊、整合啊，微酒店、微相冊、微餐飲……讓人眼花繚亂，可它們的實(shí)質(zhì)就是讓你的在線服務(wù)系統(tǒng)更花哨一些，對品牌的推廣實(shí)則心有余而力不足。但是經(jīng)過筆者的研究，有一款叫做樂推微的微信推廣軟件躍然而出。它是一個(gè)為品牌主和自媒體搭建的平臺，它的模式是品牌主發(fā)布任務(wù)（多為關(guān)于自己品牌的軟文），選擇和企業(yè)相關(guān)性比較高的自媒體大號進(jìn)行推送，利用自媒體的影響力而推廣自己的品牌，而自媒體可以利用任務(wù)賺錢，這樣一個(gè)雙贏的模式，可謂微信營銷上的創(chuàng)新了。不得不說，微信營銷是一門學(xué)問。如何做營銷，理論知識在互聯(lián)網(wǎng)上隨處可見，但是真正能做好微信營銷，必定要結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)，多花費(fèi)一些時(shí)間和心思，切忌盲目和照搬照抄。企業(yè)做微信營銷的目的，不是漲粉，不是盈利，而是產(chǎn)生一個(gè)長遠(yuǎn)的品牌效應(yīng)。