【正文】 困難。 居住在西巖新村家屬院的王桂蓮老人，79歲，丈夫在孩子還很小的時(shí)候就病故，她含辛茹苦地把三個(gè)孩子拉扯大，患有一身疾病：心臟病、哮喘病、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，導(dǎo)致雙腿變形，行走不方便，不幸的是六七年前她的兒子和女兒相機(jī)因意外事故去世，老人接連收到這么大的打擊，對(duì)生活失去了信心，譚米花這幾年經(jīng)常利用空閑之余，到她家看望她，陪伴老人聊天解悶，陪她看病抓藥，幫她提水，整理家務(wù)，幫老人辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金，低保金。老人病了，她跑到社區(qū)、街道、醫(yī)院辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、大病救助。……。“你們不用擔(dān)心我，因?yàn)槲也皇枪吕?，我有一個(gè)最貼心的女兒?！边@是王桂蓮老人見到居委會(huì)的干部說得最多的一句話。 制藥廠家屬院三號(hào)樓三單元702室住著二級(jí)肢體殘疾人韓紅梅和女兒梁悅。韓紅梅今年44歲，原敬東廠下崗工人，譚米花配合社區(qū)干部以房管人入戶時(shí)，了解了她家情況，丈夫原是制藥廠下崗工人，2003年單位買斷下崗，丈夫下崗后長(zhǎng)期有病，數(shù)年后也因肝硬化于2009年7月病故，原來家里的收入就不高，因?yàn)檎煞蚧疾』ㄈチ思依锼械姆e蓄還借了親戚朋友的錢，生活的重?fù)?dān)子全壓在了韓紅梅的肩上，生活的拮據(jù)讓這個(gè)柔弱的女人在下班回家時(shí)路上暈倒， 2致使半身不遂，癱瘓?jiān)诖玻依餂]有了任何經(jīng)濟(jì)來源，全靠低保金維持生活。每月買了藥治病后，家里連吃的面粉都要靠賒取，女兒梁悅上高二，17歲，是個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，去年韓紅梅病情嚴(yán)重的時(shí)候，女兒一度要放棄上學(xué)照顧母親，經(jīng)過大家勸說后，孩子雖然上學(xué)了，但有時(shí)候下午還是在家里照顧母親，韓紅梅再催促，她說是下午上副課不要緊。知道孩子因照顧母親棄學(xué)或者逃課這件事后，譚米花經(jīng)常去看望她們，鼓勵(lì)梁悅好好學(xué)習(xí)，不要有思想負(fù)擔(dān)，有困難大家想辦法，她把她的電話號(hào)碼留給韓紅梅，當(dāng)她有需要時(shí)可以隨叫隨到，進(jìn)行幫助。在空閑之余，給她們母女倆出錢辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)，幫助韓紅梅辦理大病救助手續(xù)，低保金發(fā)放了及時(shí)到她家把低保金三聯(lián)單送到她女兒手上，她知道這家人正眼巴巴地盼著這點(diǎn)錢要生活。 2013年4月，韓紅梅病情加重生活不能自理，每天早上7時(shí)，洗漱完畢的譚米花就騎著自行車來買上早餐，來到制藥廠家屬院的韓紅梅家，打開窗戶透氣，打掃衛(wèi)生，端屎倒尿，然后幫韓紅梅洗臉、擦手，再給她倒一杯熱水。中午韓紅梅的女兒放學(xué)回家，譚米花為了不耽誤她的學(xué)業(yè)，讓她能夠早點(diǎn)吃晚飯去休息，譚米花首先到韓紅梅家給她們一家做飯，當(dāng)韓紅梅一家開始吃飯的時(shí)候譚米花就有馬不停蹄的回到自己家才給自己家人做飯，剛開始她的丈夫周世英還抱怨她，但由于譚米花的堅(jiān)持她丈夫慢慢的支持她的工作，一年下來譚米花瘦了10多斤，但她還樂此不疲。長(zhǎng)久臥床的人最容易得褥瘡，晚上下班之后，譚米花就來到韓紅梅家用熱水給韓紅梅 3擦身、并幫他翻身、揉背。譚米花身高1米65多，體重比韓紅梅重10多公斤，但譚米花照顧起來相當(dāng)吃力，可韓紅梅癱瘓?jiān)诖步荒甓?，身上一個(gè)褥瘡都沒有。 經(jīng)過譚米花細(xì)心的照顧韓紅梅的心情狀態(tài)好了，病情也慢慢地有所緩解，到今年韓紅梅已經(jīng)可以自由活動(dòng)，生活可以自理了。 譚米花更是一個(gè)盡職盡責(zé)的人，她把個(gè)人興趣與社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來深入群眾，平時(shí)居民上班不在家，譚米花就利用中午晚上休息時(shí)間去轄區(qū)居民家中上門收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，為居民“零距離”解答各種政策信息，了解居民的真實(shí)需求和想法，做好上情下達(dá)，真正當(dāng)好“政府的耳朵、社會(huì)的減壓器”。2013社區(qū)居民高勝貴、康學(xué)林、何淑芳的孩子剛考上大學(xué)，由于家庭困難難以湊齊學(xué)費(fèi)，譚米花得知情況后先后多次向民政局詢問政策并且?guī)椭麄兩暾?qǐng)到了每人3000元的助學(xué)補(bǔ)貼，使他們能夠及時(shí)到學(xué)校報(bào)到。 一旦轄區(qū)有了什么事總是能看到她跑上跑下、忙里忙外的身影。在譚米花的身上隨時(shí)裝著一個(gè)”民情”筆記本，上面記錄著轄區(qū)困難居民的聯(lián)系電話和家庭住址，以及這些家庭最近的生活情況和最近需要迫切解決的困難問題，使社區(qū)能夠及時(shí)掌握情況?！拔骱哟逵袔讉€(gè)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)需要上門收繳.....”“公園路上還有幾個(gè)小區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策沒有宣傳到需要通知知....” “低保戶何淑芳家的兒子今年上大學(xué)....” 4“社區(qū)困難家庭李鴻強(qiáng)今年搬進(jìn)了廉租房....”等等。一段段話語記錄著譚米花對(duì)居民生活的關(guān)心。 社區(qū)的環(huán)境問題一直是居民群眾普遍關(guān)心的問題，特別是西巖橋河道兩邊的垃圾亂堆、亂扔現(xiàn)象嚴(yán)重，譚米花發(fā)現(xiàn)問題后一邊及時(shí)社區(qū)反映，一邊就到附件居民家中發(fā)放宣傳單勸導(dǎo)住戶把垃圾放到垃圾固定點(diǎn)，并組織轄區(qū)4050人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行清理，及時(shí)杜絕環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。鄰里鬧糾紛，她主動(dòng)去幫助調(diào)解。譚米花在社區(qū)志愿服務(wù)崗位一干就是7年。 在講求價(jià)值規(guī)律的今天，譚米花卻默默奉獻(xiàn)著自己的光和熱，譜寫著助人為樂、文明幸福之歌。常有人這樣問她：“你這么干，不覺得累嗎，圖啥?！薄捌鋵?shí)人最怕的就是‘老來難’，我父母在外地，覺得社區(qū)的老人們就像我在遠(yuǎn)方的父母，社區(qū)的居民就是我的親人，我只不過使做了生活中一點(diǎn)平平常常的小事”正是基于這種樸實(shí)的想法，支撐她在這十幾年的工作中默默無聞地照顧孤寡老人，為家庭犧牲，為社區(qū)譜寫了一曲孝老愛親的頌歌。 多年來，譚米花被永定路街道辦事處評(píng)為“道德模范”、“社區(qū)先進(jìn)工作者”、“文明市民”等榮譽(yù)稱號(hào)。2008年被安定區(qū)國(guó)家稅務(wù)局評(píng)為“光榮納稅服務(wù)志愿者”，2011年被安定區(qū)總工會(huì)評(píng)為安定區(qū)“優(yōu)秀基層工會(huì)工作者”，2012年評(píng)為安定區(qū)“先進(jìn)基層工會(huì)工作者”。2013年被定西市老齡工作委員會(huì)評(píng)為全市“孝親敬老模范”。 第22頁(yè) 共2