電信行風(fēng)建設(shè)演講稿-資料下載頁
2024-10-01 01:00本頁面
【正文】 費(fèi)兩個(gè)月了，由于工作人員做了催繳工作，這個(gè)月她終于來繳費(fèi)，可系統(tǒng)原因暫時(shí)不能繳費(fèi)，于是她就怒火中燒，拿我們的營業(yè)班長來出氣了，情況明了后，我們的營業(yè)班長對這個(gè)用戶進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，良好的服務(wù)態(tài)度讓用戶也平靜了下來并表示歉疚之情，得到了用戶的理解和合作，終于平息了這場風(fēng)波。這正是“用戶就是上帝”的真實(shí)寫照啊。試想如果沒有“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，誰又能忍受這無比的屈辱。如果行風(fēng)建設(shè)工作不到家，又怎會(huì)有這樣的效果。 此刻，我仿佛看到中國電信這只涅磐再生的鳳凰正飛向世界之巔，正是行風(fēng)建設(shè)這無比巨大的源動(dòng)力支持著電信事業(yè)的蓬勃發(fā)展。在行風(fēng)建設(shè)中我們要做的事還很多，“路漫漫，豈修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……”我堅(jiān)信沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山。我們在**電信的行風(fēng)建設(shè)中用熱情和毅力創(chuàng)新服務(wù)。用真誠和真心感動(dòng)用戶。用汗水和拼搏鑄造品牌。我的感動(dòng)又一次決堤，當(dāng)噴薄的感情又一次讓我熱淚盈眶，我知道，行風(fēng)建設(shè)讓每一位電信員工的心靈得到了洗禮，使中國電信得以振翅高飛。 第5頁 共5頁
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