【正文】 新聞發(fā)布工作制度》、《******XX縣區(qū)保密審查制度》、《******XX縣區(qū)政府信息公開指南》等。同時要求各街辦和各部門結(jié)合實際建立健全其他相關(guān)制度，并按照“規(guī)范程序、提高效率、簡明清晰、方便辦事”的原則，在本單位辦公網(wǎng)站的顯要位置設(shè)立了公開欄，在門戶網(wǎng)站上公布了各部門的職能及領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話等，把單位領(lǐng)導(dǎo)的分工公開化，把工作職責(zé)、辦事程序、責(zé)任人等全部公開，以此來保證和推進(jìn)政務(wù)公開工作的開展。通過有效的制度建設(shè)，各街辦和管委會各部門切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，減少了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了辦事運行程序，提高了辦事效率，把解決群眾關(guān)心、社會關(guān)注、反映比較強烈的熱點、難點問題作為政務(wù)公開工作的切入點，方便了群眾辦事，受到了群眾的歡迎。 （三）多措并舉，注重實效 為了使政務(wù)公開工作落到實處，管委會真正服務(wù)于群眾，切實解決人民群眾關(guān)注的問題，在進(jìn)一步堅持和完善政務(wù)公開專欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。 一是拓展公開形式。不斷豐富載體，創(chuàng)新管委會信息及政務(wù)公開新形式。依托門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。為更好完善政府網(wǎng)站服務(wù)功能，對管委會門戶網(wǎng)站進(jìn)行全面改版，使之成為公開政府信息的主陣地，開設(shè)了政務(wù)信息、政務(wù)公開和網(wǎng)上咨詢等專欄。截止12月12日，門戶網(wǎng)站全年累計共發(fā)布各類消息、信息1800余件。使網(wǎng)民及時了解管委會信息；在內(nèi)網(wǎng)開設(shè)的通知公告、***新聞、活動安排及會議室安排等欄目，全年累計共發(fā)布各類通知271件，各類新聞834件。領(lǐng)導(dǎo)活動安排50次，會議室安排50次，點擊量達(dá)到39萬余次；向市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布消息530件，***市門戶網(wǎng)站互動平臺回復(fù)網(wǎng)民信息124條。內(nèi)容涵蓋法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動態(tài)、人事信息、財經(jīng)動態(tài)、行政執(zhí)法、公共服務(wù)及其他需要公開的政務(wù)信息資源。這將對方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督，推進(jìn)陽光政務(wù)起到積極的意義。 二是抓好民聲訴求工作。為暢通民聲訴求渠道，重點做好以下三方面工作。 通過每天查看***市門戶網(wǎng)站網(wǎng)民投訴咨詢辦理平臺回復(fù)網(wǎng)民投訴、咨詢事項。管委會辦公室采取專人負(fù)責(zé)下載打印，件件呈報領(lǐng)導(dǎo)審批的做法，交由相關(guān)部門限時辦理，答復(fù)文件經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核蓋章后，及時反饋網(wǎng)民。2011年共受理電話記錄130件，截至目前已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。 回復(fù)通過人民網(wǎng)、市長熱線、***市門戶網(wǎng)站、***新城門戶網(wǎng)站等其他投訴受理事項，認(rèn)真聽取反映人所反映的問題，仔細(xì)梳理分類，對于咨詢性、即實性問題，采取現(xiàn)場答復(fù)或咨詢相關(guān)部門后電話答復(fù)；對于嚴(yán)重性問題，均在記錄后報領(lǐng)導(dǎo)審批，并指定相關(guān)部門辦理后及時答復(fù)反映人。全年共受理此類投訴百余件，辦結(jié)率100%，社會反響良好。通過上述平臺的受理，構(gòu)筑了社會監(jiān)督平臺，暢通了群眾投訴渠道，進(jìn)一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法，真正為百姓提供了最直接、最便捷的服務(wù)。 抓好信訪問題受理工作。綜合運用多樣化結(jié)案方式，有效地促進(jìn)了依法行政。受理群眾來信、來訪426件，接待群眾來信來訪1650余人次。妥善解決并化解了矛盾，維護了社會穩(wěn)定，提高了依法行政水平。 （四）加強建設(shè)，提高質(zhì)量 為進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量，管委會主要做到“三個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實。對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的重點、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。推進(jìn)并規(guī)范編制了政府信息公開指南和信息公開目錄，積極做好重點公開的政府信息發(fā)布工作；及時更新了政府信息依申請公開指南和信息公開目錄，大力推進(jìn)了“制度執(zhí)行年”活動的有效開展。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，對經(jīng)濟和社會發(fā)展的主要指標(biāo)、新聞信息等用等較為固定的常規(guī)事項長期公開；對政府采購等階段性事項定期公開；對臨時發(fā)生或調(diào)整的事項及時公開。三是公開重點更加突出。逐步完善政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制，從信息公開、電子政務(wù)兩個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約權(quán)力的運行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作向縱深開展，在解決群眾關(guān)心的問題上取得新突破，在促進(jìn)政府自身建設(shè)上取得新成效。 （五）強化監(jiān)督，狠抓落實 在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，重點以《******XX縣區(qū)政務(wù)信息公開規(guī)定》實施為基礎(chǔ)，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機制，將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評，并將考評結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。及時調(diào)整管委會保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查。管委會辦公室會同各相關(guān)部門，對管委會各部門、各集團和5個街道辦事處政務(wù)公開保密審查工作進(jìn)行了一次全面督查，收到了良好的效果。同時，通過實行定期檢查與不定期檢查，以及經(jīng)常性的明察暗訪活動，大力鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使政務(wù)公開工作得以更加扎實、有序開展，有效地保證了政務(wù)公開工作的落實。 二、存在問題 在肯定成績的同時，我們也看到了我區(qū)政務(wù)公開工作中存在的一些不足和問題，主要表現(xiàn)在： 一是思想認(rèn)識不到位。少數(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)對推行政務(wù)公開的重要性認(rèn)識不足，有不愿公開、不想公開的思想。 二是工作進(jìn)展不平衡。還有少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開工作不夠重視，工作進(jìn)展遲緩，公開成效不明顯。 三是公開內(nèi)容不夠規(guī)范。一些單位在公開的內(nèi)容中，辦事的依據(jù)和職責(zé)多，公開辦事的結(jié)果少。 四是監(jiān)督機制不健全、監(jiān)督力度不夠。一些單位被動接受檢查的多，自覺進(jìn)行自查和抽查的少，個別單位對查出的問題整改不夠及時等。 三、下一步打算 為了進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開工作，2012年將重點做好以下幾個方面工作。 一是進(jìn)一步加大宣傳力度。切實提高各街辦、各部門對做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識，排上日程，加強宣傳，把政務(wù)公開做為加強廉政建設(shè)的一項重要措施來抓緊抓好。 二是進(jìn)一步提高工作實效。要真正立足于服務(wù)群眾，立足于接受群眾監(jiān)督，立足于解決實際問題，在辦實事，見實效上下功夫。 三是進(jìn)一步完善公開程序。要實施政務(wù)公開預(yù)審備案制度，對所有公開的內(nèi)容都要進(jìn)行事前預(yù)審，哪些內(nèi)容需要公開，在什么范圍公開等，都要作出明確規(guī)定和要求。繼續(xù)完善政務(wù)公開檔案建設(shè)，詳細(xì)記錄政務(wù)公開情況，做到有據(jù)可查。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的行政行為，做到既規(guī)范又合法。 四是進(jìn)一步落實獎懲到位。狠抓政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確定各街道、各部門的行政主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，對本單位的政務(wù)公開負(fù)總責(zé)。堅持政務(wù)公開督辦檢查制度，定期對全區(qū)政務(wù)公開工作進(jìn)行檢查考核，并將考核結(jié)果納入依法行政考核范疇。對政務(wù)公開中出現(xiàn)的組織領(lǐng)導(dǎo)不力、內(nèi)容避重就輕、不按程序辦事等行為，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行受理、調(diào)查、懲處，確保政務(wù)公開工作健康運行。 第31頁 共31頁