月份工作計劃范本-資料下載頁
2024-09-30 22:22本頁面
【正文】 相關財務數(shù)據(jù)；完成本部門主任交代的其他財務工作；配合其他部門完成其他工作。 財務部秦永燕 2011年11月30日 第三篇：12月份工作計劃12月份工作計劃 酒店開業(yè)已經一段時間了，前廳部員工仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在： 對工作程序的生疏，導致接待工作不盡人意 禮貌禮節(jié)不到位，缺乏主動服務意識 交接班不到位，對賬務處理生疏，遇見問題不知道怎么靈活處理 和客房部的溝通不夠流暢，因為都是新員工，對酒店的意識還不夠 對酒店周邊的環(huán)境不熟悉，對外地客人的詢問回答的不夠仔細 針對以上情況現(xiàn)制定12月份工作計劃： 加強對前臺程序的培訓和監(jiān)督意識，爭取每個人都能獨自完成自己本班的工作 對禮貌禮節(jié)進行有針對性的培訓，加強服務意識的灌輸 對交接班程序進行整理和培訓，讓每個人的都能夠獨立完成交接班程序 加強和客房部的溝通和合作，爭取將工作做到快速和簡潔 對酒店周邊以及整個XX市的基本情況進行整理和歸納，為客人提供更好的問詢服務 前臺領班： 第四篇：12月份工作計劃十二月份安全質量標準化工作計劃 安全質量標準化工作是一項長期又艱辛的工作，鞏固提高和發(fā)展空間都很大，我礦各部門必須根據(jù)實際情況，認真地進行規(guī)劃。確立近期和長遠目標，真抓實干，將安全質量標準化和信息化、現(xiàn)代化建設結合起來，建設本質安全礦井及安全高效型企業(yè)，我們?yōu)榱诉_到此目標，作出來如下計劃： 在領導的批示安排下，開展質量標準化工作，對礦領 導負責。 按照安全質量標準化編制的各部門考核標準，嚴格進 行檢查。 對各部門標準化工作的考核、評分，提出獎罰方案， 督促好質量標準化工作的健康發(fā)展。 跟班監(jiān)督檢查質量標準化執(zhí)行情況及存在的問題，并 提出處理意見。 做好質量標準化的資料管理和存檔工作。 必須嚴格按照標準化要求組織生產，認真驗收，進行評估，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，并迅速有效的做出處理。 安全質量標準化科室二〇一二年十一月二十五日 第五篇：12月份工作計劃吳莊收費站丙班十二月份工作計劃 為使丙班工作正常有序開展，順利達成各項工作計劃和目標，根據(jù)標準化班組建設要求及相關計劃安排，現(xiàn)將十二月份工作做出計劃如下： 一、以安全生產培訓會為抓手，全面提高安全生產水平 安全，是亙古不變的話題，是企業(yè)生產的根本，是幾層工作正常開展的基礎，也只有安全生產才能為企業(yè)帶來更好的效益。本月工作中，我班將以班組安全生產培訓會為平臺，在學習宣貫相關文件精神的同時，進一步加強員工安全責任意識。對安全方面進行一個全面、系統(tǒng)的培訓。 再次，充分發(fā)揮班組安全生產工作小組作用，嚴格落實每日安全衛(wèi)生檢查制度，明確分工，責任到人。 二、全面提升業(yè)務水平、緊抓堵漏增收工作不放松 業(yè)務水平，是員工日常工作的重中之重。如何提升員工的業(yè)務水平，如何減少或避免員工的業(yè)務差錯，是我們需要考慮和解決的問題。在本月，我們將一如既往的開展業(yè)務提升培訓，希望能夠通過多方面、多角度來提高員工業(yè)務水平。 在堵漏增收工作方面，我班將加大核查力度，提高各崗人員工作責任心，做到對臨界車型“逢車必查”的同時，對以往較為薄弱的貨車車型改判進行一個系統(tǒng)的培訓。前期將匯總可能存在貨車車型改判的站點，進行統(tǒng)計制表，發(fā)放到人，力爭堵漏增收工作有所突破。 三、把握細節(jié)，全面提升微笑服務水平促進班組微笑服務水平整體提升工作一直被列為我班的重點工作行列，結合近期管理處和收費站的暗訪反饋，發(fā)現(xiàn)我班組部分員工還是存在笑容真誠度上的問題，所以針對這些問題，在12月份工作中，我們將通過觀看視頻、現(xiàn)場拍攝視頻，一對一指導，學習先進、員工自學自練的方式，進一步提升班組微笑服務整體水平。同時，注意細節(jié)方面的把握，提高員工主動服務意識。 四、全面推進標準化建設，促進班組提高 在推進班組家文化建設方面，我班在本月工作中，將根據(jù)相關要求，深入推進各項工作的標準化進程。在經過前期班組檔案資料的整理，班員要及時總結內業(yè)整理經驗，充分發(fā)揮班組每個成員作用，促進班組各項工作穩(wěn)步提升。本月要對今年一年的內業(yè)資料進行整理歸檔，班組將動員班組全體人員積極參與其中。 第19頁 共1
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