月份工作計(jì)劃范本-資料下載頁
2025-09-21 22:22本頁面
【正文】 相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；完成本部門主任交代的其他財(cái)務(wù)工作；配合其他部門完成其他工作。 財(cái)務(wù)部秦永燕 2011年11月30日 第三篇：12月份工作計(jì)劃12月份工作計(jì)劃 酒店開業(yè)已經(jīng)一段時(shí)間了，前廳部員工仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在： 對工作程序的生疏，導(dǎo)致接待工作不盡人意 禮貌禮節(jié)不到位，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識 交接班不到位，對賬務(wù)處理生疏，遇見問題不知道怎么靈活處理 和客房部的溝通不夠流暢，因?yàn)槎际切聠T工，對酒店的意識還不夠 對酒店周邊的環(huán)境不熟悉，對外地客人的詢問回答的不夠仔細(xì) 針對以上情況現(xiàn)制定12月份工作計(jì)劃： 加強(qiáng)對前臺程序的培訓(xùn)和監(jiān)督意識，爭取每個(gè)人都能獨(dú)自完成自己本班的工作 對禮貌禮節(jié)進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識的灌輸 對交接班程序進(jìn)行整理和培訓(xùn)，讓每個(gè)人的都能夠獨(dú)立完成交接班程序 加強(qiáng)和客房部的溝通和合作，爭取將工作做到快速和簡潔 對酒店周邊以及整個(gè)XX市的基本情況進(jìn)行整理和歸納，為客人提供更好的問詢服務(wù) 前臺領(lǐng)班： 第四篇：12月份工作計(jì)劃十二月份安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃 安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)長期又艱辛的工作，鞏固提高和發(fā)展空間都很大，我礦各部門必須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真地進(jìn)行規(guī)劃。確立近期和長遠(yuǎn)目標(biāo)，真抓實(shí)干，將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和信息化、現(xiàn)代化建設(shè)結(jié)合起來，建設(shè)本質(zhì)安全礦井及安全高效型企業(yè)，我們?yōu)榱诉_(dá)到此目標(biāo)，作出來如下計(jì)劃： 在領(lǐng)導(dǎo)的批示安排下，開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，對礦領(lǐng) 導(dǎo)負(fù)責(zé)。 按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化編制的各部門考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn) 行檢查。 對各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作的考核、評分，提出獎(jiǎng)罰方案， 督促好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的健康發(fā)展。 跟班監(jiān)督檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況及存在的問題，并 提出處理意見。 做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的資料管理和存檔工作。 必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化要求組織生產(chǎn)，認(rèn)真驗(yàn)收，進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)，并迅速有效的做出處理。 安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化科室二〇一二年十一月二十五日 第五篇：12月份工作計(jì)劃吳莊收費(fèi)站丙班十二月份工作計(jì)劃 為使丙班工作正常有序開展，順利達(dá)成各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要求及相關(guān)計(jì)劃安排，現(xiàn)將十二月份工作做出計(jì)劃如下： 一、以安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)為抓手，全面提高安全生產(chǎn)水平 安全，是亙古不變的話題，是企業(yè)生產(chǎn)的根本，是幾層工作正常開展的基礎(chǔ)，也只有安全生產(chǎn)才能為企業(yè)帶來更好的效益。本月工作中，我班將以班組安全生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)為平臺，在學(xué)習(xí)宣貫相關(guān)文件精神的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)員工安全責(zé)任意識。對安全方面進(jìn)行一個(gè)全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。 再次，充分發(fā)揮班組安全生產(chǎn)工作小組作用，嚴(yán)格落實(shí)每日安全衛(wèi)生檢查制度，明確分工，責(zé)任到人。 二、全面提升業(yè)務(wù)水平、緊抓堵漏增收工作不放松 業(yè)務(wù)水平，是員工日常工作的重中之重。如何提升員工的業(yè)務(wù)水平，如何減少或避免員工的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，是我們需要考慮和解決的問題。在本月，我們將一如既往的開展業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，希望能夠通過多方面、多角度來提高員工業(yè)務(wù)水平。 在堵漏增收工作方面，我班將加大核查力度，提高各崗人員工作責(zé)任心，做到對臨界車型“逢車必查”的同時(shí)，對以往較為薄弱的貨車車型改判進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。前期將匯總可能存在貨車車型改判的站點(diǎn)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)制表，發(fā)放到人，力爭堵漏增收工作有所突破。 三、把握細(xì)節(jié)，全面提升微笑服務(wù)水平促進(jìn)班組微笑服務(wù)水平整體提升工作一直被列為我班的重點(diǎn)工作行列，結(jié)合近期管理處和收費(fèi)站的暗訪反饋，發(fā)現(xiàn)我班組部分員工還是存在笑容真誠度上的問題，所以針對這些問題，在12月份工作中，我們將通過觀看視頻、現(xiàn)場拍攝視頻，一對一指導(dǎo)，學(xué)習(xí)先進(jìn)、員工自學(xué)自練的方式，進(jìn)一步提升班組微笑服務(wù)整體水平。同時(shí)，注意細(xì)節(jié)方面的把握，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識。 四、全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)班組提高 在推進(jìn)班組家文化建設(shè)方面，我班在本月工作中，將根據(jù)相關(guān)要求，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。在經(jīng)過前期班組檔案資料的整理，班員要及時(shí)總結(jié)內(nèi)業(yè)整理經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮班組每個(gè)成員作用，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升。本月要對今年一年的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行整理歸檔，班組將動(dòng)員班組全體人員積極參與其中。 第19頁 共1
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