別人的年終工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-09-28 21:11本頁(yè)面
【正文】 人玩具的，這里沒有。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng)。從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。我們這樣做做過嗎。 我們有這樣的想法嗎。如果沒有，沒有關(guān)系因?yàn)槟悴皇鞘澜?00強(qiáng)企業(yè)的員工，但是你也永遠(yuǎn)成為不了世界500強(qiáng)的員工。你有的就是在中國(guó)5000年傳統(tǒng)觀念下的陳舊迂腐觀念，我們適應(yīng)的是21世紀(jì)而不是讓世紀(jì)來適應(yīng)我們，這也是主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念是我們必須要面對(duì)的，不要再妄自尊大了，在某一個(gè)環(huán)境中你是人物，但是如今是地球村了，你還是什么人物。 還有就是遙遠(yuǎn)的救世主里有句話，也是我的座右銘不要太當(dāng)自己是人，也不要太當(dāng)別人不是人領(lǐng)導(dǎo)們主管們一定要牢牢地記住這句話。他將讓你一生受用。 要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì)。 什么叫思考力。就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考，而不是機(jī)器程序的去完成。 許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)部門的點(diǎn)子、意見、方法，有多少是從上面下來。又有多少是從底下上去。我們要是按照國(guó)際上習(xí)慣的講法去理解，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團(tuán)隊(duì)，最多算是個(gè)群體。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時(shí)，才能稱之為團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性，同時(shí)還會(huì)給所謂的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)妄自尊大、唯我獨(dú)尊的癖性。長(zhǎng)此以往，員工就不會(huì)自動(dòng)自發(fā)，自行去解決問題，工作效率和自主性也會(huì)變差。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)闆]有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職學(xué)不嚴(yán)師之過。請(qǐng)不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做， 第8頁(yè) 共8
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