創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位交流材料-資料下載頁
2025-09-19 20:45本頁面
【正文】 發(fā)生。 要把卷煙工業(yè)企業(yè)、零售戶、消費(fèi)者“三個(gè)滿意”作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以創(chuàng)建“優(yōu)秀分公司”為抓手，著力提升“把握市場(chǎng)、培育品牌、服務(wù)客戶”的能力和水平，大力實(shí)施“品牌提升、第一要?jiǎng)?wù)、卓越服務(wù)、終端建設(shè)”工程，全力推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變。對(duì)工業(yè)企業(yè)，要把品牌培育“第一要?jiǎng)?wù)”作為重要的責(zé)任和義務(wù)，為品牌成長(zhǎng)和發(fā)展提供“顧問式”服務(wù)。通過為部分工業(yè)企業(yè)的品牌一對(duì)一的提供定制的市場(chǎng)分析報(bào)告，組織召開工商零消協(xié)同聯(lián)誼會(huì)，協(xié)助做好品牌的宣傳促銷活動(dòng)，按照“工商零消”一體化的要求，認(rèn)真選擇重點(diǎn)品牌的忠實(shí)消費(fèi)者，為工業(yè)企業(yè)處理解決零售戶和消費(fèi)者的問題反饋等；對(duì)零售客戶，要結(jié)合“標(biāo)準(zhǔn)店”建設(shè)工作，主要在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、提高贏利水平方面，為其提供“管家式”服務(wù)。重點(diǎn)實(shí)施“三幫助”，即：幫助客戶有效把握市場(chǎng)，使客戶在消費(fèi)終端科學(xué)定位；幫助客戶培育品牌，提升客戶贏利能力；幫助客戶服務(wù)好消費(fèi)者，讓客戶拓展更多的顧客源；對(duì)消費(fèi)者，要發(fā)揮專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)作用，為其提供“專家式”服務(wù)。如：深入推進(jìn)按訂單組織貨源工作，提高消費(fèi)者需求滿足度；提高零售點(diǎn)合理化布局程度，方便顧客購(gòu)買卷煙；加大市場(chǎng)整治力度，提高市場(chǎng)凈化程度；拓展服務(wù)渠道，為消費(fèi)者提供真假咨詢維權(quán)服務(wù)。 把握好創(chuàng)建活動(dòng)的四大要素，筆者認(rèn)為，關(guān)鍵是要緊緊圍繞建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草總體要求，認(rèn)真貫徹行業(yè)“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以“兩個(gè)至上”為根本價(jià)值追求，以“更快節(jié)奏、更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)工作、更好狀態(tài)”為保障，切實(shí)增強(qiáng)時(shí)不我待的責(zé)任意識(shí)、敢為人先和爭(zhēng)創(chuàng)一流的進(jìn)取意識(shí)，解放思想，開拓創(chuàng)新，統(tǒng)籌規(guī)劃，有序推進(jìn)，恒心恒行，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)和管理，努力促進(jìn)縣級(jí)分公司的職能發(fā)揮，確保“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)效。公務(wù)員之家： 第8頁 共8頁
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