創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位交流材料-資料下載頁
2024-09-28 20:45本頁面
【正文】 發(fā)生。 要把卷煙工業(yè)企業(yè)、零售戶、消費者“三個滿意”作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，以創(chuàng)建“優(yōu)秀分公司”為抓手，著力提升“把握市場、培育品牌、服務(wù)客戶”的能力和水平，大力實施“品牌提升、第一要務(wù)、卓越服務(wù)、終端建設(shè)”工程，全力推進傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變。對工業(yè)企業(yè)，要把品牌培育“第一要務(wù)”作為重要的責任和義務(wù)，為品牌成長和發(fā)展提供“顧問式”服務(wù)。通過為部分工業(yè)企業(yè)的品牌一對一的提供定制的市場分析報告，組織召開工商零消協(xié)同聯(lián)誼會，協(xié)助做好品牌的宣傳促銷活動，按照“工商零消”一體化的要求，認真選擇重點品牌的忠實消費者，為工業(yè)企業(yè)處理解決零售戶和消費者的問題反饋等；對零售客戶，要結(jié)合“標準店”建設(shè)工作，主要在經(jīng)營指導(dǎo)、提高贏利水平方面，為其提供“管家式”服務(wù)。重點實施“三幫助”，即：幫助客戶有效把握市場，使客戶在消費終端科學定位；幫助客戶培育品牌，提升客戶贏利能力；幫助客戶服務(wù)好消費者，讓客戶拓展更多的顧客源；對消費者，要發(fā)揮專業(yè)知識的指導(dǎo)作用，為其提供“專家式”服務(wù)。如：深入推進按訂單組織貨源工作，提高消費者需求滿足度；提高零售點合理化布局程度，方便顧客購買卷煙；加大市場整治力度，提高市場凈化程度；拓展服務(wù)渠道，為消費者提供真假咨詢維權(quán)服務(wù)。 把握好創(chuàng)建活動的四大要素，筆者認為，關(guān)鍵是要緊緊圍繞建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國煙草總體要求，認真貫徹行業(yè)“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以“兩個至上”為根本價值追求，以“更快節(jié)奏、更高標準、更實工作、更好狀態(tài)”為保障，切實增強時不我待的責任意識、敢為人先和爭創(chuàng)一流的進取意識，解放思想，開拓創(chuàng)新，統(tǒng)籌規(guī)劃，有序推進，恒心恒行，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)和管理，努力促進縣級分公司的職能發(fā)揮，確?！皠?chuàng)優(yōu)”活動取得實效。公務(wù)員之家： 第8頁 共8頁
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