公務(wù)員學習心得體會合集-資料下載頁
2025-09-19 19:15本頁面
【正文】 公務(wù)公共服務(wù)能力的提高是一個內(nèi)在驅(qū)動與外在強化結(jié)合，自我促進和制度保障并重、個人努力與組織培養(yǎng)互助、思想意識修煉與實際技能訓練共存的長期的過程。因此，公共服務(wù)能力建設(shè)的重點必須放在精神要素的固化和強化上，并以此為基礎(chǔ)，加強外在素質(zhì)的訓練和提高。一是以“三個代表”、科學發(fā)展觀政治教育，強化為人民服務(wù)的信念，樹立正確的價值觀、群眾觀、權(quán)力觀、利益觀。二要破除在長達兩千多年的中國封建歷史中、官吏們把治理的轄區(qū)看成是自己的私產(chǎn)，把人民看成子民的封建思想。這種思想仍不斷反映在公務(wù)員隊伍中，尤其在領(lǐng)導干部頭腦中大量出現(xiàn)。嚴重損害了政府威信，必須切實清除“官本位”思想，樹立“民本位”思想。三是要樹立公共服務(wù)成本效益以觀念，應(yīng)該倡導企業(yè)家精神，對每一項公共服務(wù)都要進行必要的成本、效益核算，確保以最小的成本做好公共服務(wù)。消除錯誤認識，不考慮成本、不講成本、講成本就不是全心全意為人民，要跳出只講辦事、不計成本、發(fā)文越多、開會越多、花錢越多、政績越大的誤區(qū)。 三是認真學習領(lǐng)會提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力。 這個方面就我自身來講是個很大弱項，對溝通協(xié)調(diào)學習的很少，理解的就更少，通過學習才真正認識到，溝通和協(xié)調(diào)定義，溝通就是消除障礙使兩水相通，泛指使彼此相通。協(xié)調(diào)就是指組織者調(diào)整某一活動各參與因素之間的關(guān)系，使各個因素能夠相互配合，促成組織目標的完成。溝通與協(xié)調(diào)的關(guān)系，一個是手段一個是目的，良好溝通促進協(xié)調(diào)，有效的溝通未必協(xié)調(diào)的現(xiàn)實意義。國家對公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力基本要求，有全局觀念、民主作風和協(xié)作意識，語言文字表達條理清晰，用語流暢、重點突出，尊重他人，關(guān)于團結(jié)和自己意見不同的人一道工作，堅持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍，建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運用各種溝通方式。提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)是滿足政府改革創(chuàng)新管理模式的需要，是全面提高國家公共管理整體水平的要求，是公務(wù)員自身發(fā)展的內(nèi)在要求。要不被人誤解，留下好的印象，就要按照理論標準努力增強溝通協(xié)調(diào)能力的意識，認真學習溝通協(xié)調(diào)的知識，請教他人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗，積極參與溝通協(xié)調(diào)工作的實踐，在不斷訓練中鋒利溝通協(xié)調(diào)能力。在實踐中通過以下方法提高自身溝通協(xié)調(diào)能力：加強書面語言溝通能力的培養(yǎng)與訓練，掌握閱讀技巧，提高閱讀效率，經(jīng)常練習公文寫作，“編筐編簍、難在收口”，提高寫作能力。加強言語溝通訓練，學習傾聽、善于傾聽，掌握傾聽的技巧，學會說話的方法和技巧。學會以非語言方式進行溝通協(xié)調(diào)。注意培養(yǎng)訓練與上下級之間、同級之間關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)民。逐步消除溝通協(xié)調(diào)中自身存在的障礙。在實踐過程中不斷豐富和完善自己，使自己更好地適應(yīng)于我們這個時代的要求。 以上是通過學習的一些的體會，主要還是書本上的知識，但這些知識對我來說也確實是頭一遭，從來沒有學習過，十分的新鮮，十分的實用，也確實是新成果。絕對要學，絕對不能夠忽視，一定要認認真真的學。這絕對是大道理的細化，是細化了的大道理。過去一開始參加工作時，前輩們就經(jīng)常講做工作，干事情，要注意方式方法，具體如何去做，也講不上什么所以然，也不太好講。現(xiàn)在算是正了名，言而順的事了，而且有了一套理論書籍來指導，真是太好了。真是發(fā)展的成果，改革的成果。 第13頁 共13
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1