【正文】 曉東張建軍李亞鋒張軍田張安林張保慶楊軍輝韓玉平楊九岐 辦公室設在保衛(wèi)科，楊九岐任辦公室主任負責日常工作。 三、目標任務 通過為期40天的專項教育提高活動，全面加強安全生產(chǎn)工作，提升乘客安全感和服務滿意率。以注重預防、強化源頭管理、緊緊圍繞提高公眾安全感、服務滿意率為指導思想、著力解決生產(chǎn)過程中，不認真落實安全生產(chǎn)管理規(guī)定，不認真提高服務質(zhì)量等薄弱環(huán)節(jié)和突出問題、有效防范和杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。 四、活動時間 2011年11月20日至2011年12月31日為期40天分三個階段。 第一階段。2011年11月20日至2011年11月30日為活動宣傳動員期。 第二階段。2011年12月1日至2011年12月25日為活動整改提高期。 第三階段。2011年12月26日至2011年12月31日為活動總結(jié)期。 五、具體任務 1）緊緊圍繞提高公眾乘車安全感、提高服務滿意率活動為主題， 深入開展安全生產(chǎn)提高公眾安全乘車，服務滿意率活動，加 強安全生產(chǎn)正面宣傳力度，努力營造乘車安全，站場安全，服務滿意的活動氛圍。 2）利用黑板報、專欄、條幅、標語、電子顯示屏等各種行之有 效的形式、方法、認真宣傳貫徹各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，牢固樹立安全就是效益，就是發(fā)展的理念。 3）以典型的事故為案例，開展形形色色的警示教育活動，吸取 事故的慘痛教訓。降車速、保安全、增效益、提服務。 4）充分利用每周五“安全活動日”掛活動旗、安全例會宣傳學 習普及平安建設知識，統(tǒng)一思想、提高認識。 5）充分利用站內(nèi)監(jiān)控設施及車輛監(jiān)控備，對站內(nèi)、車輛內(nèi)發(fā)生 的盜竊、打架等危害公眾安全的事故及時進行監(jiān)控和治理。 6）加強汽車站場的源頭管理，做好站門前、進站通道、站場內(nèi) 交通秩序的管理，杜絕站場事故發(fā)生，查堵“三品”進站上車，嚴查站場消防設施完好，消除各種火災隱患。 7）嚴格落實站場對社會車輛出入管理和乘客出入管理，做到人 客分流，進出有序，杜絕站場內(nèi)出現(xiàn)車輛碰撞或人身安全事故發(fā)生。 8）各車輛維護保養(yǎng)要嚴格執(zhí)行安全作業(yè)制度，從源頭杜絕各種 不安全因素的出現(xiàn)，嚴格執(zhí)行車輛每班例檢及二級維護制度，確保車輛技術完好。 回望前期工作成績，我們要充分認識到開展提高公眾安全感、提升服務滿意率活動對企業(yè)的重要性、迫切性，所有人員要全身心 的投入到活動中，為廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全服務，使乘客滿意認可我們的工作態(tài)度。做到安全行產(chǎn)、管理完善、服務熱情、態(tài)度端正，確保我分公司在以后的安全生產(chǎn)服務質(zhì)量再上一個新臺階。 寶運集團岐山分公司 2011年11月18日 第四篇：太子鎮(zhèn)公眾安全感測評調(diào)查問卷太子鎮(zhèn)公眾安全感測評調(diào)查問卷 問：您對目前我鎮(zhèn)社會治安狀況的感受，請您選一項： （1）安全（2）一般安全（3）不太安全（4）很不安全 問：您覺得我鎮(zhèn)社會治安狀況的變化趨勢如何，請您選一項： （1）好多了（2）有好裝（3）沒變化（4）差一些（5）差很多 問：您對我鎮(zhèn)黑惡勢力犯罪現(xiàn)象的評價，請您選一項： （1）沒有（2）不太嚴重（3）一般（4）比較嚴重（5）很嚴重 問：您對我鎮(zhèn)盜竊搶劫犯罪現(xiàn)象的評價，請您選一項： （1）沒有（2）不太嚴重（3）一般（4）比較嚴重（5）很嚴重 問：您對我鎮(zhèn)的治安狀況的整體評價，請您選一項： （1）沒有（2）不太嚴重（3）一般（4）比較嚴重（5）很嚴重 問：您對我鎮(zhèn)的公安、檢察院、法院、司法局和綜治辦的評價，請您選一項： （1）沒有（2）不太嚴重（3）一般（4）比較嚴重（5）很嚴重 您對我鎮(zhèn)開展平安建設的活動整體評價，請您選一項： （1）沒有（2）不太嚴重（3）一般（4）比較嚴重（5）很嚴重 問：您對我鎮(zhèn)公安民警的整體評價，請您選一項： （1）好（2）比較好（3）一般（4）比較差（5）差 問：您對我鎮(zhèn)司法干警及司法調(diào)解員的整體評價，請您選一項： （1）好（2）比較好（3）一般（4）比較差（5）差 問：您對我鎮(zhèn)其他黨政干部的整體評價，請您選一項： （1）好（2）比較好（3）一般（4）比較差（5）差 1問。您對政法機關工作還有什么意見和建議。 公眾安全感測評知識問答 什么是公眾安全感。 答。公眾安全感，指的是社會大眾對社會治安狀況的主觀感受和評價，就是在一定時期內(nèi)對人身、財產(chǎn)等合法權(quán)益是否安全的感受。 公眾安全感測評是怎樣進行。 答。公眾安全感測評時由省民調(diào)中心隨機抽取固定電話用戶調(diào)查的民意結(jié)果，所以也簡稱民調(diào)。 公眾安全感測評的時間。 答。公眾安全感測評工作每年分兩次，上半年為4至5月份，下半年為8至9月份。 公眾安全感測評包含什么內(nèi)容。 答：公眾安全感測評主要分為兩個部分：①是公眾對社會治安狀況的評價，突出對黑惡勢力、盜竊搶劫、吸毒販毒、聚眾賭博、賣淫嫖娼等五類違法犯罪現(xiàn)象的評價；②是公眾對黨政機關干部和政法隊伍形象的評價。 公眾安全感測評的計分標準是什么。 答：①對社會治安狀況的評價，主要分為安全、一般安全、不太安全、很不安全四項； ②對社會治安狀況的變化趨勢，主要分為好多了、有好轉(zhuǎn)，沒變化、差一些、差很多等五項； ③對“五類犯罪現(xiàn)象”的評價，主要分為沒有、不太嚴重、一般、比較嚴重、很嚴重等五項； ④對黨政干部和政法隊伍形象的評價，主要分為好、比較好、一般、比較差、差等五項。 公眾安全感測評的意義是什么。 答。公眾安全感測評結(jié)果反映的不僅是XX縣區(qū)的社會治安狀況，更是XX縣區(qū)對外形象最直觀的反映。直接影響招商引資、國家投資和政策扶持，影響地方經(jīng)濟發(fā)展，直接關系老百姓現(xiàn)實利益。 如何正確回答公眾安全感測評。 答。要堅持內(nèi)外有別的原則。對省、市的測評，要盡量看到好的一面，維護XX縣區(qū)對外整體良好形象；對縣內(nèi)的測評，要客觀公正填好模擬測評表，將意見、情緒、矛盾在內(nèi)部來表達、宣泄和化解，便于縣內(nèi)相關部門改進工作。 在接受公眾安全感測評時應注意些什么。 答。要體現(xiàn)XX縣區(qū)人民良好的整體素質(zhì)，盡量用普通話回答提問，不用“還可以、一般般、要得”等地方俗語來表達自己的觀點，要用“好、安全、沒有”等標準方式回答。同時，要保持耐心，對所有的提問要全部回答，不要半途而廢，造成前功盡棄。 第五篇：公眾安全感滿意度測評工作情況匯報公眾安全感滿意度測評工作情況匯報 按照縣綜治委《關于切實做好全縣公眾安全感提升工作的通知》要求，我鄉(xiāng)結(jié)合實際，就當前提升公眾安全感滿意度工作做了具體部署和安排，并取得了一定成效?，F(xiàn)將工作情況匯報如下： 一、高度重視，加強領導 一是及時貫徹落實。每一季度召開黨政班子會專題研究該項工作，明確了黨委“一把手”負總責，分管領導具體抓。 二是加強組織領導。成立了“**鄉(xiāng)開展公眾安全感測評工作領導小組”，黨委書記任組長，分管領導任副組長，同時，抽調(diào)鄉(xiāng)有關科室負責人充實到公眾安全感工作領導小組，并嚴格落實公眾安全感目標責任制，確保公眾安全感組織機構(gòu)到位。 三是落實具體方案。制定下發(fā)了《**鄉(xiāng)提升公眾安全感工作實施方案》，并于每季度測評開始前召開了部署動員大會，將各個階段的工作要求和目標明確到位，責任到各駐村班子成員、村委會及全體村干部，積極地引導干部群眾正確理解公眾安全感，有效地促進公眾安全感的提高。 二、采取措施，嚴格排查 結(jié)合當前開展的“三嚴三實”和“四進四聯(lián)四幫”活動，開展了一次黨“員干部進基層、排憂解難促發(fā)展、提升公眾安全感”大走訪活動。 認真進行走訪。由各駐村班子成員帶領駐村干部及村委會干部深入到全鄉(xiāng)10個村委會，91戶固定電話用戶和有矛盾糾紛、有困難、有訴求的移動電話用戶的家中開展“進村入戶”大走訪活動。通過走訪，一是了解固定電話用戶的使用、停用、是否是本人電話等情況，以便摸清家底。通過走訪，固定電話用戶停用、空號67部，我鄉(xiāng)現(xiàn)有固定電話24部；二是了解民情，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到第一時間介入，把不安全苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在源頭，確保全鄉(xiāng)上下和諧與穩(wěn)定；三是走訪結(jié)束后，各村將固定電話用戶和移動電話走訪登記表填寫好走訪時間、走訪地點、走訪人、采取什么措施等情況，蓋好村公章，統(tǒng)一交至領導小組辦公室存檔備查。 積極做好宣傳。印發(fā)《**鄉(xiāng)提升公眾安全感致全鄉(xiāng)人民的一封信》計6000份，散發(fā)縣綜治委編印的《提升公眾安全感宣傳提綱》內(nèi)容1000份。通過開展的進村入戶大走訪和散發(fā)宣傳單的方式引導固定用戶共同做好測評調(diào)查工作，鄉(xiāng)政府在人員集中地區(qū)拉出橫幅，各村書寫宣傳標語并拉出橫幅各一條，確保我鄉(xiāng)宣傳率達100%。 開展自測活動。開展了一次本鄉(xiāng)公眾安全感自測活動。抽調(diào)2名女同志，對全鄉(xiāng)所有的固定電話用戶逐一進行了一次自我測評，及時掌握了我鄉(xiāng)固定電話實情，及時落實解決。根據(jù)自測情況，將各村測評的情況按照屬地原則，落實到各地抓好整改落實。 加強人員穩(wěn)控。主要是加強對各村重點人員的事前穩(wěn)控。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員，特別是對政府不滿意、對社會不滿意的人，都落實了長期的穩(wěn)控責任，隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些重點人員家中，做耐心細致的思想工作，解決其實際困難，化解其心中怨氣，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。 三、警民聯(lián)動、密切配合 切實加強與鄉(xiāng)派出所的溝通和聯(lián)系，做好群防群治和走訪工作：一是配合抓輿論宣傳，增進群眾知曉率。為了更好的發(fā)揮好宣傳工作的作用，配合派出所所結(jié)合轄區(qū)特點，注重抓好公示欄、墻報、相約警務室、以及法律櫥窗等工作，加強對近年來派出所整體工作開展情況的宣傳，最大限度地讓轄區(qū)群眾了解治安防范工作。不斷增進了群眾對派出所工作的了解，消除了老百姓對派出所民警的一些誤解；一年兩次，在各村開展關于防盜、防搶、防火、防詐騙等安全防范知識宣傳，提高群眾對派出所工作知曉率。 二是配合抓防范打擊，增強群眾安全感。針對案件頻發(fā)以及防范工作較薄弱的村和地段，進一步落實防范責任，嚴密防控措施，不斷提升社會面動態(tài)防控水平，組織專門力量開展街面巡邏；同時，狠抓轄區(qū)案件的打擊力度，對轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)行案件快速反應，及時走訪，重拳出擊，盡快消除不良的社會影響。 三是配合抓上戶走訪溝通，提升群眾滿意度。每個村由駐村班子，鄉(xiāng)干部協(xié)同駐村民警積極開展入戶訪談活動，與他們一起送警民聯(lián)系卡、安全防范手冊、開展問卷調(diào)查等方式，切實加強與群眾的溝通。 四、建立機制，確保穩(wěn)定 根據(jù)縣綜治委工作部署與安排，我鄉(xiāng)認真開展了與公眾安全感提升工作有關的工作。一是建立來信來訪首問責任制，下發(fā)了《**鄉(xiāng)黨政班子成員信訪接待實施方案》，對我鄉(xiāng)反映問題的來訪者，做到熱情接待，仔細記錄及時匯報處理。二是及時處理信訪件，把糾紛化解在萌芽中。三是落實好維護社會穩(wěn)定各項措施。堅持維護穩(wěn)定重大情況報告和“零報告”制度，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。在今后的工作中，我鄉(xiāng)將嚴格按照縣綜治委工作要求，認真貫徹落實全縣提升公眾安全感測評工作會議精神，一如既往地按照上級部署、群眾意愿認真推進提升公眾安全感滿意度工作，將綜治工作進一步抓牢抓實，為**鄉(xiāng)創(chuàng)造一個安居樂業(yè)的和諧社會環(huán)境。 第52頁 共52