不會(huì)說(shuō)話別當(dāng)頭學(xué)習(xí)心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-09-19 14:34本頁(yè)面
【正文】 工時(shí)需要做到換位思考，做到有的放矢，最大程度上滿足員工的心理訴求。而員工自身需求被滿足的同時(shí)，也將更好地立足顧客角度考慮對(duì)方需求，顧客需求被最大限度滿足了，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也將蒸蒸日上。 結(jié)合本人分管的各項(xiàng)工作，以及近期開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)為海底撈的成功在于堅(jiān)持換位思考，基層黨員干部各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)也是堅(jiān)持換位思考?！耙磺袨榱巳罕姡磺幸揽咳罕?，從群眾中來(lái)到群眾中去”的要求要“擲地有聲”的落到實(shí)處。在實(shí)際工作當(dāng)中，廣大人民群眾是通過(guò)對(duì)機(jī)關(guān)每一個(gè)工作人員的辦事態(tài)度、每一件群眾事務(wù)的處理過(guò)程、每一個(gè)部門(mén)窗口的服務(wù)質(zhì)量來(lái)評(píng)判你的工作實(shí)效?！傲佳砸痪淙?，冷語(yǔ)傷人六月寒”，機(jī)關(guān)作風(fēng)好不好，基層群眾看在眼里、記在心上。作風(fēng)如門(mén)風(fēng)，門(mén)風(fēng)好則家興、作風(fēng)好則國(guó)興。群眾工作說(shuō)到底就是“迎進(jìn)來(lái)、走出去”的過(guò)程，“迎進(jìn)來(lái)”就要堅(jiān)決做到“進(jìn)門(mén)主動(dòng)問(wèn)，落座一杯茶，解決群眾事，滿意送出門(mén)”；“走出去”就是黨員干部“串百家門(mén)，知百家情；解百家難，連百家心；辦百家事，致百家富”一系列心系群眾的舉措。 做好群眾工作，堅(jiān)持換位思考，就要時(shí)刻牢記手中的一點(diǎn)權(quán)力，是人民群眾賦予我們?yōu)槿嗣穹?wù)辦事的公權(quán)，要真正做到問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，從群眾中獲得解決問(wèn)題的靈感和動(dòng)力，和群眾一起解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。視群眾為親人，尊重人民群眾主體地位，尊重人民群眾首創(chuàng)精神，真正將人民群眾放在心中最高位臵。 第五篇：《華為你不會(huì)》心得體會(huì)讀《華為你學(xué)不會(huì)》有感 為了增強(qiáng)職工的文學(xué)素養(yǎng)，開(kāi)闊視野，項(xiàng)目部為我們提供了幾本好書(shū)。剛剛拿到書(shū)，特別興奮，對(duì)《華為你學(xué)不會(huì)》我特別感興趣，所以就迅速讀了一遍，讀后感受頗深。 華為將自己比作狼，內(nèi)部推崇狼文化，小伙伴們也給自己起了一個(gè)威風(fēng)凜凜的隊(duì)名——戰(zhàn)狼隊(duì)，那我就用“狼”來(lái)做思維導(dǎo)圖，來(lái)闡述我的讀后感。 狼，首先作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，首要任務(wù)就是生存，生存才是一切的根基。“活下去”看似只是一個(gè)樸素的常識(shí)，實(shí)質(zhì)是一種生命力的體現(xiàn)，是一種強(qiáng)烈的求生欲望。唯有充滿著強(qiáng)烈的生存欲望，才會(huì)拼盡全力地去尋找存活下來(lái)的資源和理由。誠(chéng)如我們這樣一個(gè)個(gè)獨(dú)立的人在這個(gè)紛雜的社會(huì)中想要尋求生存，就必須讓自己掌握求生的本領(lǐng)，努力尋求生存的理由。 如果選擇生存，就要更好的生存，更好的生存意味著持續(xù)地超越過(guò)去的自我，意味著對(duì)當(dāng)下的自己不輕易滿足，書(shū)中提到的“自我批判”是我非常認(rèn)可的觀點(diǎn)，批判帶動(dòng)進(jìn)步，古人亦說(shuō)：吾日三省吾身。通過(guò)自省來(lái)律己，通過(guò)自我批判不斷檢視自己。而只有對(duì)自己有明確認(rèn)知的人才能做到自省，這一切都需要強(qiáng)大的心理因素，自信心的確立才能保證自我批判沒(méi)有變質(zhì)。 其次，狼是群居動(dòng)物，極具團(tuán)隊(duì)意識(shí)，狼群代表著一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要如何發(fā)展與壯大，離不開(kāi)： 1/3 ①制度 無(wú)制度不成方圓，一切的自由皆因有度。個(gè)體之間因?yàn)槲幕?、性格差異容易產(chǎn)生矛盾，制度的出現(xiàn)將矛頭指向了自己，從而約束了個(gè)體但也規(guī)范了團(tuán)隊(duì)。鮮明、執(zhí)行性強(qiáng)的制度才能保證有章可循，公平公正，才能保證團(tuán)隊(duì)健康地發(fā)展。 ②授權(quán)與控制 與第三點(diǎn)其實(shí)有相似的地方，還是一個(gè)管控的問(wèn)題。但是說(shuō)的更加明確明了，即如何管控。權(quán)力的過(guò)于集中，各部門(mén)間協(xié)作流程的果斷管控都不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，如何取得平衡。授權(quán)首先是一種高度信任，然后是一種高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。有度的授權(quán)，有制衡的授權(quán)才能營(yíng)造一個(gè)自由工作氛圍。 ③謀略布局 明確團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，制定清晰完備的工作計(jì)劃，然后不斷修正，不斷前進(jìn) ④先僵化、后固化、再優(yōu)化 這是我看這本書(shū)時(shí)比較感覺(jué)驚詫的一個(gè)觀點(diǎn)，我以為華為作為一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)有著超凡的創(chuàng)造力。所以僵化兩個(gè)字讓我第一印象覺(jué)得這是迂腐守舊的意思么。但整章讀完以后我卻覺(jué)得我的觀念變得豁達(dá)。 這個(gè)觀點(diǎn)我是這樣理解，首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)甚至模仿他人或其他團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的工作方法，而后根據(jù)自身情況逐步修正，再是創(chuàng)造 2/3 針對(duì)自己的工作方法。這是一切學(xué)習(xí)新食物最有效的方法。不創(chuàng)造不是沒(méi)有膽量，但我們需要的是有價(jià)值的創(chuàng)造。 最后，任何一種群居生物都會(huì)在天長(zhǎng)地久的相處中產(chǎn)生出適合族群發(fā)展的精神與文化。 狼群，即一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首要條件是團(tuán)結(jié)，有共同的奮斗目標(biāo)，有高效的合作方式，讓自己的團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)沒(méi)有短板的水桶，而不是參差不齊。 而后是專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)。唯有一個(gè)專(zhuān)一踏實(shí)，不甘寂寞的人才能培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。接著是危機(jī)意識(shí)，生于憂患、死于安樂(lè)，居安思危的憂患意識(shí)能促進(jìn)責(zé)任感的產(chǎn)生，從而有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。 最后的最后，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)選擇以更好的方式生存的團(tuán)隊(duì)，需要的是客戶(hù)的信任與青睞。 以客戶(hù)為中心應(yīng)該作為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的宗旨，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值才能為個(gè)人、為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)在價(jià)值，才能去創(chuàng)造美好的未來(lái)。 初讀這本書(shū)，感受頗多，以上僅僅是個(gè)人感悟。 正如莎士比亞說(shuō)過(guò)“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于《華為你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)，肯定不同的讀者有不同的看法，正所謂“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，這是一本不錯(cuò)的書(shū)籍，我推薦大家閱讀一下。 3/3 第22頁(yè) 共2
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