【正文】 市服務業(yè)發(fā)展，支持省級現(xiàn)代服務業(yè)集聚區(qū)建設。省政府下發(fā)文件推進電子商務與快遞協(xié)調(diào)發(fā)展，加快快遞物流體系建設，為四川快遞服務發(fā)展提供了廣闊的舞臺。 近年來，四川郵政業(yè)的發(fā)展取得了重要成就，已連續(xù)多年以年均2位數(shù)的速度發(fā)展。郵政普遍服務發(fā)展平穩(wěn)，服務城鄉(xiāng)能力進一步增強?？爝f業(yè)務發(fā)展迅猛，在促進商品流通、拉動居民消費、吸納就業(yè)人數(shù)方面發(fā)揮著越來越重要的作用。，%。（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入），%.快遞業(yè)務得到了持續(xù)快速的發(fā)展，%。，%.目前，四川共有法人快遞企業(yè)391家，下屬分支機構和營業(yè)網(wǎng)點1765個，直接從業(yè)人員3萬余人。已初步形成以成都為中心，地級城市為節(jié)點，輻射全省縣級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞服務體系。 全省郵政業(yè)要以改革精神統(tǒng)領全局，全力推進四川郵政業(yè)發(fā)展。一是著力規(guī)劃引領，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。積極爭取將郵政業(yè)發(fā)展納入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃中，與地方經(jīng)濟社會發(fā)展同步推進；二是著力依法行政，提升行政效能；三是著力能力建設，強化郵政普遍服務和特殊服務監(jiān)督檢查，加強和完善郵政基礎設施建設，提升普遍服務能力和水平，保障群眾的基本通信權；四是著力推動快遞服務發(fā)展，促進快遞服務與制造業(yè)、電子商務、特色農(nóng)業(yè)等相關產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。鼓勵引導快遞企業(yè)拓展延伸快遞服務網(wǎng)絡，逐步實現(xiàn)快遞服務網(wǎng)絡均衡發(fā)展；五是著力行業(yè)安全監(jiān)管和旺季生產(chǎn)保障，嚴格落實收寄驗視制度，保護用戶通信秘密和個人信息安全。 在省委、省政府的正確領導下，在全社會的關注支持下，全省郵政行業(yè)將繼續(xù)堅持安全為基、發(fā)展為要、服務為上，注重穩(wěn)態(tài)勢轉方式，注重調(diào)結構提質效，改革創(chuàng)新，惠及民生，為實現(xiàn)建成與小康社會相適應的現(xiàn)代郵政業(yè)的奮斗目標，推動四川郵政業(yè)全面發(fā)展做出新的更大的貢獻。 【三】 金秋十月，共和國喜迎65華誕，龍城太原秋菊綻放。在這喜慶的日子里，我們迎來了第45屆世界郵政日——10月9日。借此機會，我謹代表XX市郵政管理局，向關心和支持我市郵政事業(yè)發(fā)展的各級領導、社會各界和廣大消費者表示衷心的感謝。向全市郵政行業(yè)監(jiān)管工作人員及各企業(yè)員工致以節(jié)日的問候和良好的祝愿。 當前，我國正處在全面建設小康社會的關鍵時期，黨的十八屆三中全會對全面深化改革作出戰(zhàn)略部署，對新時期郵政行業(yè)改革發(fā)展提出新的要求。我國工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平不斷提高，為郵政行業(yè)發(fā)展帶來新的機遇。郵政業(yè)正處于市場繁榮發(fā)展最活躍時期，快遞服務首次納入政府工作報告，國內(nèi)包裹快遞市場全面開放，郵政監(jiān)管體制、稅制改革、簡政放權、行業(yè)安全監(jiān)管等方面取得重要改革成果，郵政業(yè)基本面長期向好，持續(xù)快速發(fā)展的態(tài)勢繼續(xù)保持。，%。，%.其中，快遞業(yè)務量完成6798萬件，%.雙11期間，快件最高日處理量突破95萬件；。2014年1至8月，%。，%.其中，%.全市共有郵政、快遞企業(yè)公司及營業(yè)網(wǎng)點785處；快遞企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量快速增長，覆蓋到XX縣區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)，以服務于廣大的人民群眾。 在郵政業(yè)適應市場、快速發(fā)展的同時，我們也看到，行業(yè)發(fā)展過程中存在不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)等問題，郵政服務能力和服務水平還不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活需要。為此，我們郵政監(jiān)管工作者肩負著重要的責任和使命，要全面貫徹黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神，正確研判形勢，樹立底線思維，強化擔當意識，牢牢把握發(fā)展主動權，以改革創(chuàng)新轉型升級不斷推動行業(yè)發(fā)展，堅定不移地向著全面建成與小康社會相適應的現(xiàn)代郵政業(yè)的目標努力奮斗。 當前，我市郵政行業(yè)保持著持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，我們將以保護消費者權益和增進人民福祉為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞抓改革、促發(fā)展、惠民生這條主線，深化改革，推進發(fā)展，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮積極作用。 提升服務質量。引導企業(yè)樹立科學發(fā)展理念，提升郵政普遍服務質量和水平，推動快遞企業(yè)由價格競爭向服務競爭轉變，打造服務品牌。引導企業(yè)加強內(nèi)部規(guī)范化管理和標準化運營，深入開展快遞企業(yè)三化工作（營業(yè)網(wǎng)點標準化、分撥中心規(guī)范化、作業(yè)流程制度化），提升企業(yè)公眾服務滿意度。加強行業(yè)誠信體系建設，建立以企業(yè)服務質量承諾為重點的信用機制。建立行業(yè)自律約束機制，實施快遞服務職業(yè)道德準則，建立行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機制、風險警示舉報制度及處理機制。 提高監(jiān)管效能。突出強化安全監(jiān)管，完善落實安全保障機制、責任和工作制度，將人防、技防和流程管理相結合。加強對郵政普遍服務義務履行情況的監(jiān)督檢查，依法做好撤銷提供郵政普遍服務局所和停止辦理、限制辦理郵政普遍服務業(yè)務的審批，嚴守兩條紅線.嚴格收寄驗視制度，全面保障寄遞渠道安全。深化職能轉變，提高宏觀調(diào)控和科學管理水平，加強改進郵政行政執(zhí)法，實現(xiàn)執(zhí)法重心下沉，創(chuàng)新事中事后監(jiān)管方式。 堅持普惠為民。進一步完善郵政普遍服務網(wǎng)絡，加強部門聯(lián)動，積極推進我市空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所建設，滿足群眾用郵需求。要在市委、市政府的大力支持下，抓住時機，因地制宜，積極推動快遞園區(qū)建設和快遞車輛進城難、通行難、?？侩y等問題的解決，逐步完善快遞配送體系建設，解決快遞服務最后一公里問題。嚴格快遞面單銷毀工作，嚴禁企業(yè)和個人非法泄露信息，保障用戶信息安全。按照政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督原則，維護消費者合法權益，認真解決群眾反映的用郵問題。 郵政業(yè)是國家基礎性、公共性、服務性行業(yè)，與人民的生產(chǎn)生活息息相關。我們堅信，有黨中央、國務院的堅強領導，在XX省郵政管理局、XX市委、市政府領導及相關部門的大力支持下，在全行業(yè)的共同努力下，全市郵政業(yè)必將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)新的突破和發(fā)展，為服務人民、奉獻社會，為全面建成與小康社會相適應的現(xiàn)代郵政業(yè)而努力奮斗。 第23頁 共2