【正文】 地對(duì)他們進(jìn)行解釋、開導(dǎo)，心態(tài)平和地做一名傾聽者和解惑者。 輔導(dǎo)員工作的最終目的是使學(xué)生有明確而堅(jiān)定的政治方向，具有全心全意為人民服務(wù)的思想和高尚的道德情操，具有遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想信仰，具有奮發(fā)進(jìn)取、建功立業(yè)的精神狀態(tài)，能夠自覺(jué)抵制封建腐朽思想、西方腐朽思想的毒害，正確處理個(gè)人、集體、國(guó)家三者之間的關(guān)系，誠(chéng)實(shí)守信、互助友愛，用馬克思主義的觀點(diǎn)、方法分析和解決問(wèn)題，成為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才。 總之，輔導(dǎo)員作為最直接和大學(xué)生接觸的大學(xué)老師，必須具有很強(qiáng)責(zé)任心，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、提高自己的修養(yǎng)，為大學(xué)生的成才與成長(zhǎng)作出自己的貢獻(xiàn)。 第五篇：爭(zhēng)做一名讓群眾滿意的醫(yī)生爭(zhēng)做一名讓群眾滿意的醫(yī)生 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家晚上好。我是來(lái)自婦產(chǎn)科的xxx，十分榮幸能參加本次演講比賽，我演講的題目是《努力成為一名服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的婦產(chǎn)科醫(yī)生》。 最近，有一部電視劇很火，劇名叫《愛的婦產(chǎn)科》，火不僅是因?yàn)樗鼊∏楹谩⒀輪T演技好，還有一個(gè)重要原因是臺(tái)詞經(jīng)典，看了之后容易引發(fā)觸動(dòng)，催人深思，其中有一句臺(tái)詞是這樣的，一名醫(yī)生對(duì)另外一名醫(yī)生說(shuō)：“我們常常說(shuō)醫(yī)者仁心，不是光站在手術(shù)臺(tái)上，有一把漂亮的手術(shù)刀，就能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，有沒(méi)有一顆和患者感同身受的心，同樣重要?！笔鲁鲆幻t(yī)生由于脾氣急躁和粗暴，和病患家屬溝通不到位，切除患者子宮后也不愿意道歉，導(dǎo)致患者家屬的不理解，既把怨氣撒到患者身上，也把醫(yī)院告上了法庭。我們平時(shí)工作中，也遇到過(guò)類似的情形，暫且不評(píng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，但有個(gè)問(wèn)題值得我們思考，我們是否有一顆和患者感同身受的心，我們是否善于與患者溝通，我們是否做到竭盡全力，我們是否問(wèn)心無(wú)愧，很希望我們所有醫(yī)護(hù)人員大聲、異口同聲的說(shuō)是。 近段時(shí)間，傷醫(yī)、辱醫(yī)事件不斷，醫(yī)患關(guān)系高度緊張，有一些駭人聽聞、讓人恐懼，如南京護(hù)士被官員毆打致殘事件、湖南人大干部打懷孕護(hù)士致流產(chǎn)事件、廣東潮州押醫(yī)生1 游行辱醫(yī)事件等，醫(yī)患矛盾迅速成為全社會(huì)熱點(diǎn)話題，引發(fā)了社會(huì)各界的思考，我們是矛盾的一方，如何面對(duì)變得尤為重要，對(duì)于婦產(chǎn)科醫(yī)生而言，更要引起高度重視，因?yàn)閶D產(chǎn)科醫(yī)生守護(hù)著每一位女性的健康，迎接每一個(gè)小生命的降臨，雖然面對(duì)的是一位病人，但實(shí)際上需要面對(duì)的往往是一個(gè)家庭，是一個(gè)整體，是一份風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大的職業(yè)，針對(duì)婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的糾紛事件呈上升趨勢(shì)。 幾個(gè)月前，我有幸從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)到XX縣區(qū)人民醫(yī)院工作，成婦產(chǎn)科的一員，對(duì)我而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，這里有更大的提升空間、有更好的鍛煉的機(jī)會(huì)，但也對(duì)我的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力提出了新的更高的要求。如何做好婦產(chǎn)科醫(yī)生，避免醫(yī)患事件發(fā)生，有效提升患者滿意度，我結(jié)合個(gè)人實(shí)際情況，我認(rèn)為要做到“三好一滿意”，即“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意?！? 第一、服務(wù)好，首先要做到態(tài)度熱情周到，把患者當(dāng) 成親人朋友看待，低下身段，甘做服務(wù)員，不能有“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，與患者交心交朋友，切身處地為患者著想，我有個(gè)習(xí)慣，與患者交流號(hào)碼，方便會(huì)診咨詢，也有利于我加深對(duì)患者的病情了解，有時(shí)候很晚了還接到一些患者打來(lái)的電話，欣慰的是，我的家人也理解；其次要做到有耐心，不厭其煩，充分與患者及其家屬溝通交流，由于他們性格的差異性和對(duì)醫(yī)療知識(shí)的欠缺，不一定馬上能領(lǐng)悟病情、醫(yī)療建議及療后癥狀等，需要我們掌握溝通技巧， 耐心溝通，做好解釋工作，不能頂撞患者及其家人，不能有厭煩情緒，以工作忙推脫。更重要的是要行為文明規(guī)范，按有關(guān)流程規(guī)定開展醫(yī)療服務(wù)工作，行為要大方得體，語(yǔ)言要文明，不說(shuō)粗話、臟話，脾氣不能暴躁，不能以工作忙為借口亂發(fā)脾氣，目中無(wú)人，自以為是。 第二、質(zhì)量好，首先要愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履職，熱愛自 己的職業(yè)，通過(guò)參加培訓(xùn)、向同事學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式為自己充電，提高能力，讓自己更勝任這份工作，更熱愛這個(gè)職業(yè)，平時(shí)，不夠時(shí)間寫病歷，病情復(fù)雜等情況，經(jīng)常帶“作業(yè)”回家，請(qǐng)教老師同事、查詢資料解決。其次是規(guī)范診療行為，合理檢查、合理用藥、合理治療，認(rèn)真研究分析病情，謹(jǐn)慎用藥，合理治療，質(zhì)量好了，患者才會(huì)滿意，記得有一次，我管理病床上的一個(gè)患者，沒(méi)結(jié)賬就“溜”了，后面經(jīng)過(guò)努力，自覺(jué)回來(lái)結(jié)賬了，錢雖不多，但這是對(duì)我們醫(yī)院質(zhì)量的肯定和認(rèn)同 第三、醫(yī)德好，首先要做到打破潛規(guī)則、依法、廉潔 行醫(yī)，不伸手吃、卡、拿、要、帶，不收紅包和禮物，分清勞動(dòng)所得與非法索取，與非法行為劃清界限，不貪小便宜。其次樹立高尚的品德，追求健康的思想生活，要充分認(rèn)識(shí)到從事醫(yī)療行業(yè)是我們的人生理想，我們有著救死扶傷的使命，有著救命恩人、白衣天使的美名，有著驕傲的名字—醫(yī)護(hù)人員，有著美好的前途，損人害己的事情堅(jiān)決不干，有損名聲名譽(yù)的事情堅(jiān)決不沾。 第四、群眾滿意，群眾滿意的前提是我們的服務(wù)、質(zhì)量、醫(yī)德好，維護(hù)群眾利益是我們從事醫(yī)療工作根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)我們工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，做得好不好，群眾評(píng)一評(píng)，做得妙不妙，群眾議一議，群眾滿意是我們檢驗(yàn)我們工作的試金石，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)我們有一顆和患者感同身受的心，善于與患者溝通，做到竭盡全力，問(wèn)心無(wú)愧，我相信，群眾的滿意度定會(huì)提高，醫(yī)患關(guān)系定會(huì)有所好轉(zhuǎn)。 有時(shí)候，我們總是埋怨，總以為自己很不錯(cuò)，為什么群眾不滿意、領(lǐng)導(dǎo)不滿意、同事不滿意、家人不理解。原因就是沒(méi)有真正以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，其實(shí)我們做得還不夠，鑒此，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，真切希望與大家一道，在平凡的醫(yī)務(wù)崗位上，堅(jiān)持不懈，為打造群眾滿意的XX縣區(qū)人民醫(yī)院而盡力盡責(zé)。 第23頁(yè) 共23頁(yè)