處置群眾處置性事件的體會-資料下載頁
2024-09-28 07:36本頁面
【正文】 過調(diào)查走訪，發(fā)動其親友做工作，正面接觸主要鬧事者，動之以情，曉之以理，妥善解決了纏訪滋擾事件。 三、幾點建議 筆者對參與處置的 35 起群體性事件進行一一梳理后認(rèn)為，在處置群體性事件中，因協(xié)調(diào)機制不完善、接待對話不規(guī)范、相關(guān)部門配合不力、責(zé)任倒查不到位等諸多原因，必然導(dǎo)致群眾纏訪、復(fù)訪、大規(guī)模集結(jié)上訪現(xiàn)象，為此提出如下建議： （一）要建立健全黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門各司其職、齊抓共 管的處突工作機制。要采取一個問題（群體性事件）、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案，一抓到底。對同一屢次上訪的群體性事件，要統(tǒng)一接待對話口徑，對群眾的要求，要盡力盡快幫助 第 7 頁 共 7 頁 解決，不能食言，否則將失信于民；對一時難以解決的，要說明情況，做好解釋工作，分步解決；確實無法解決或要求不合理的，要耐心勸解，絕不能互相推諉，拖延時間；對因決策失誤的，要據(jù)實向群眾承認(rèn)，盡快糾偏，爭取群眾的理解和支持，絕不能只表態(tài)不解決。 （二）要按 “ 誰主管，誰負(fù)責(zé) ” 的原則，實行分級負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處，把責(zé)任落實到部門，落實到單位，落實到個 人，限期解決。要嚴(yán)格按照市政府下發(fā)的《關(guān)于切實做好重大突發(fā)性事件報告和處置工作的緊急通知》（荊政電 [2024]2 號）要求，對重大突發(fā)性群體上訪事件做到基本情況及時上報，處置情況跟蹤上報。 （三）強化責(zé)任，嚴(yán)肅追究。對發(fā)生的每起群體性事件，要定性定量分析，了解深層次、內(nèi)幕性情況，對應(yīng)該而且能夠解決的問題久拖不決，排查調(diào)處矛盾不力，導(dǎo)致矛盾激化，發(fā)生重大群體性事件，造成惡劣影響的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對貽誤戰(zhàn)機，處置失當(dāng)，造成事態(tài)擴大的，要嚴(yán)肅追究。 （四）善后回訪，防止反復(fù)。在平息 群體性事件后，尤其是承諾解決的問題，必須逐一落實兌現(xiàn)，對可能導(dǎo)致反復(fù)的不安定因素，要高度重視，采取得力措施，及時化解。要通過善后回訪總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高依法行政的能力，提升預(yù)防和處置群體性事件的水平。
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