【正文】 達(dá) 到 60 人。群眾工作室每天、群眾工作站每周進(jìn)行一次民情分析，及時(shí)準(zhǔn)確掌握民情信息，及時(shí)化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮老黨員、老干部的作用，化解民間糾紛，疏導(dǎo)群眾情緒。 大力推行村務(wù)管理監(jiān)督 “ 一卡通 ” 。鎮(zhèn)里投資 16 萬(wàn)元，為每家每戶(hù)發(fā)放 “ 一卡通 ” 萬(wàn)余份，為各村統(tǒng)一制定了 “ 一卡通 ”各項(xiàng)上墻制度，發(fā)放宣傳材料 1000 余份，黨務(wù)公開(kāi)和村務(wù)公開(kāi) 規(guī)范運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)全覆蓋。規(guī)范了各級(jí)干部的施政行為，強(qiáng)化了對(duì)村干部的監(jiān)督，深受群眾歡迎。 抓好改善民生工作。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)新修水泥路米、石渣路米，公里長(zhǎng) 的老區(qū)路如期完工，極大方便了老區(qū)群眾的生產(chǎn)生活，促進(jìn)了老區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)放救助款元，新增低保戶(hù)戶(hù)。 強(qiáng)化為民服務(wù)，引導(dǎo)群眾致富，今年以來(lái)，組織群眾到外地參觀(guān)學(xué)習(xí)人次，引進(jìn)新品種新技術(shù)，舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班次，培訓(xùn)農(nóng)民人次。 積極推行信訪(fǎng)代理。成功解決了前姜六莊村移民因車(chē)禍引發(fā)的群體事件、農(nóng)村離職老干部群體上訪(fǎng)問(wèn)題、孟莊戶(hù)村移民因鄰里糾紛上訪(fǎng)問(wèn)題、宋寶恩訴大清河鹽場(chǎng)賠償問(wèn)題等。 四、用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作，從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾 第 24 頁(yè) 共 28 頁(yè) 紛。 一是做好非正常進(jìn)京訪(fǎng)化解和勸返 處臵工作；二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪(fǎng)制度，每個(gè)工作日保證有 1 名領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾。三是做好信訪(fǎng)隱患排查和化解穩(wěn)控工作；四是做好特殊時(shí)期穩(wěn)控工作。 第五篇：鎮(zhèn)開(kāi)展群眾工作第一階段工作總結(jié) xxx 鎮(zhèn)群眾工作第一階段工作總結(jié) 按照縣委、縣政府部署要求，我鎮(zhèn)把開(kāi)展好群眾工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，緊緊圍繞 “ 推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作 ” 五大工作任務(wù)，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿(mǎn)完成了第一階段各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、強(qiáng) 化領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造氛圍，確保群眾工作實(shí)現(xiàn)良好開(kāi)局一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。全縣群眾工作會(huì)議結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，政府鎮(zhèn)長(zhǎng)、副書(shū)記為副組長(zhǎng)，其他副科以上領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室，明確了工作職責(zé)，制定了相關(guān)制度。 二是專(zhuān)題研究部署。 2 月 28 日我鎮(zhèn)召開(kāi)了黨委擴(kuò)大會(huì)，就做好新形勢(shì)下的群眾工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究，制定了加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的《實(shí)施意見(jiàn)》及《推進(jìn)方案》，明確了群眾工作要點(diǎn)，并結(jié)合鎮(zhèn)情實(shí)際，對(duì)全年群眾工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，確 第 25 頁(yè) 共 28 頁(yè) 定了 43 項(xiàng)具體工作，逐項(xiàng)明確責(zé)任人、責(zé)任股室 和完成時(shí)限，有效保證了群眾工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。 三是深入宣傳發(fā)動(dòng)。 3月 8日我鎮(zhèn)召開(kāi)了群眾工作動(dòng)員大會(huì)，黨委書(shū)記親自動(dòng)員，對(duì)全鎮(zhèn)群眾工作進(jìn)行安排部署，提出具體目標(biāo)要求。全鎮(zhèn)動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，各街村、社區(qū)分別召開(kāi)了支委會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)動(dòng)員會(huì)精神，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了各自的實(shí)施方案。同時(shí)，堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，通過(guò)開(kāi)辟宣傳欄、印發(fā)宣傳資料 1 等形式，加大群眾工作宣傳力度，廣泛吸引群眾參與，形成正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造了良好的工作氛圍。 二、實(shí)化內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)，確保群眾工作扎實(shí)有 序推進(jìn)一是搭建工作平臺(tái)。以全面提升我鎮(zhèn)群眾工作水平為目標(biāo)，加大服務(wù)群眾工作機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，成立了 “ 一站三中心 ” ，明確了負(fù)責(zé)人，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)辦公場(chǎng)所，并結(jié)合機(jī)關(guān)各股室職責(zé)分工，抽調(diào)了 20多名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的機(jī)關(guān)干部，充實(shí)工作力量，提高工作效率，真正讓群眾反映訴求找得著 “ 門(mén) ” 、辦理事情行得通“ 路 ” ，生產(chǎn)生活放得下 “ 心 ” 。以方便基層群眾辦事、化解矛盾糾紛為目的，在有條件的 15 個(gè)街村和 3 個(gè)社區(qū)成立了群眾工作室，形成了鎮(zhèn)、村（社區(qū)）層層負(fù)責(zé)、整體推進(jìn)的工作格局。 二是強(qiáng)化服務(wù)功能。重點(diǎn)加強(qiáng) “ 三個(gè)中心 ” 服 務(wù)功能建設(shè)， 第 26 頁(yè) 共 28 頁(yè) 切實(shí)規(guī)范辦事程序，將村級(jí)土地流轉(zhuǎn)、國(guó)家惠農(nóng)資金補(bǔ)貼、計(jì)劃生育優(yōu)惠政策審批、群眾信訪(fǎng)、矛盾糾紛排查調(diào)解等便民服務(wù)，信訪(fǎng)接待、綜治維穩(wěn)方面的服務(wù)工作，以流程圖的形式公示上墻，進(jìn)一步方便了群眾辦事，提高了工作效率，融洽了干群關(guān)系。注重提升機(jī)關(guān)、街村、社區(qū)干部做好群眾工作的能力，鎮(zhèn)黨委于 3月 14 日組織召開(kāi)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，黨委書(shū)記就當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和群眾工作政策法規(guī)等方面的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)分析講解，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大基層干部服務(wù)群眾的責(zé)任意識(shí)，提高了基層黨組織做好群眾工作的積極性和主動(dòng)性。 三是扎實(shí)為民辦 事。圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，拓展為民服務(wù)渠道，強(qiáng)化解決問(wèn)題措施，努力為群眾辦 實(shí)事好事。一個(gè)月來(lái)，全鎮(zhèn)共受理群眾辦事申請(qǐng) 80 多件，已辦結(jié) 65 件；接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng) 3 起，目前矛盾糾紛已全部化解；走訪(fǎng)基層群眾 246 戶(hù)，為困難群眾解決實(shí)際問(wèn)題 17 個(gè)。通過(guò)深入開(kāi)展群眾工作，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，真正把黨的溫暖送到群眾心坎上。 三、完善制度，提高質(zhì)量，確保群眾工作取得實(shí)際效果一是健全領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)約訪(fǎng)下訪(fǎng)制度。每天安排一名副科以上領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，對(duì)群眾反映的問(wèn)題 及時(shí)調(diào)查，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決；領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入基層進(jìn)行調(diào)研走訪(fǎng)，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺(tái)帳，主動(dòng)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。 第 27 頁(yè) 共 28 頁(yè) 二是建立村級(jí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度。在每個(gè)街村設(shè)立了 1 名紀(jì)檢信息員，堅(jiān)持每周向鎮(zhèn)報(bào)告矛盾糾紛排查等村級(jí)重大事項(xiàng)，確保各種矛盾糾紛化解在基層，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 三是完善領(lǐng)導(dǎo)干部包片包點(diǎn)制度。進(jìn)一步建立健全副科以上領(lǐng)導(dǎo)包片、包村工作制度。將全鎮(zhèn) 34 農(nóng)村分為城內(nèi)片、城外片、沙家屯片，明確了片長(zhǎng)、副片長(zhǎng)； 14 名領(lǐng)導(dǎo)干部每人聯(lián)系 12個(gè)重點(diǎn)村，全面指導(dǎo)協(xié)調(diào)群眾工作。同時(shí)，繼續(xù)實(shí) 行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)村、包村干部駐村的工作機(jī)制，加大對(duì)園子溝等 3 個(gè)黨建示范村創(chuàng)建和崛侖屯等 4 個(gè)后進(jìn)支部轉(zhuǎn)化的力度，確保如期完成創(chuàng)建或轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)黨組織服務(wù)群眾的能力。 四是建立完善民生實(shí)事公開(kāi)承諾制度。我鎮(zhèn)把改善和保障民生作為做好群眾工作的著力點(diǎn)，圍繞社會(huì)保障、扶貧開(kāi)發(fā)、幫扶救助、落實(shí)惠農(nóng)政策、推進(jìn)文教衛(wèi)事業(yè)等重點(diǎn)工作，積極研究謀劃，確定具體工作任務(wù)，明確目標(biāo)要求、責(zé)任人和完成時(shí)限，并 通過(guò)展板、公開(kāi)欄等形式進(jìn)行公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)在黨員中實(shí)行了 “ 一句話(huà)承諾 ” 制度，充分調(diào)動(dòng)黨員服務(wù)群眾的積極性， 真正讓黨組織和黨員公開(kāi)承諾制度化。 雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問(wèn)題：一是個(gè)別基層黨組織服務(wù)群眾的意識(shí)不強(qiáng)，為群眾排憂(yōu)解難做得不夠深入不夠到位；二是少數(shù)黨員干部群眾工作經(jīng)驗(yàn)不足，處理較復(fù)雜問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提升；三是部分群眾存在思想上的 第 28 頁(yè) 共 28 頁(yè) 誤區(qū)，總認(rèn)為矛盾問(wèn)題的處理是 “ 小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決 ” ，甚至認(rèn)為只有上級(jí)大部門(mén)、大領(lǐng)導(dǎo)才能保證自己實(shí)現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪(fǎng)，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動(dòng)。下一步中，我鎮(zhèn)將按照縣委、縣政府的安排部署，扎實(shí)做好第二階段的各項(xiàng)工作，著力抓好以 下工作：一是結(jié)合廣大黨員干部和群眾實(shí)際，組織開(kāi)展一系列有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)，不斷提高認(rèn)識(shí)水平；二是加大群眾工作平臺(tái)建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn) “ 三大中心 ” 規(guī)范、科學(xué)、高效運(yùn)行；三是加強(qiáng)信訪(fǎng)案件的排查調(diào)處工作，確保矛盾糾紛及時(shí)化解；四是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，積極幫助基層群眾解難題、辦實(shí)事；五是強(qiáng)化對(duì)街村、社區(qū)群眾工作的督導(dǎo)檢查力度，推動(dòng)全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。 xxx 鎮(zhèn)群眾工作辦公室 2024 年 4 月 10 日