【導讀】四、中國標簽印刷行業(yè)情況......

　　

【正文】 一樣有自己的品牌和商標，有點類似于常說的 OEM 生產(chǎn)方式，其他企業(yè)品牌和商標的傳播需要印刷業(yè)助力。這部為印刷企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展帶來具有時代特點的許多變數(shù)和挑戰(zhàn)。 第三，印刷行業(yè)具有物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)的雙重屬性，具有鮮明而豐富的文化內(nèi)涵和意識形態(tài)屬性。這就決定了印刷行業(yè)是一個高度監(jiān)管的行業(yè)，因為每一宗假產(chǎn)品包裝、假發(fā)票、假證件 非法出版物等產(chǎn)品，不僅會干擾社會經(jīng)濟的正常運行秩序，還會嚴重污染青少年靈魂乃至全社會的精神健康狀態(tài)，這不能 不引起政府乃至全社會對印刷業(yè)的普遍關(guān)注。 第四，盡管出版行業(yè)屬于公認的高利潤行業(yè)，但由于目前我國出版業(yè)與印刷業(yè)開放程度的失衡和業(yè)內(nèi)競爭的加劇，致使作為出版行業(yè)組成部分的印刷業(yè)的利潤卻一直處于一個很低的水平，這就嚴重危及印刷行業(yè)的健康發(fā)展。 18 第五，印刷行業(yè)是依托都市生活而發(fā)展的，很多城市將其定位于都市工業(yè)，但印刷業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)卻一直無法根除對自然資源的侵害及其化學和噪聲污染，這也必將成為印刷業(yè)持續(xù)發(fā)展的嚴重制約。 第六，作為加工行業(yè)的印刷業(yè)，賒銷已經(jīng)成為。行業(yè)通用的經(jīng)銷方式，在日益買方市場化的今天，許多印刷企 業(yè)所付出的信用額度日益增大，應(yīng)收賬款日積月累，呆賬壞賬巨增，一些企業(yè)因此陷入資金黑洞而難以自拔，已經(jīng)構(gòu)成了對企業(yè)生存的最直接的危機。 第七，目前我國印刷企業(yè)還處在深化改革、大調(diào)整、大發(fā)展時期，重新洗牌在所難免，在這種情況下企業(yè)的戰(zhàn)略選擇決策尤為重要。正確與錯誤、成功與失敗、適應(yīng)與不適應(yīng)交織在一起，這便是中國印刷業(yè)的一大格局、大特點。 正是基于以上各個角度，印刷業(yè)者在日常經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中，應(yīng)對生存環(huán)境的預期要具有前瞻意識和準確的判斷，否則生存環(huán)境的壓力所導致的生存危機將無處不在。 印刷企業(yè)危機管理的缺失 危機就是意外突發(fā)事件，并對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和聲譽造成巨大影響的事件。一談危機，業(yè)界同仁可能最先想到的就是杜邦的特富龍事件、東芝筆記本電腦招回、三鹿奶粉不合格事件等大家所熟知的危機事件。一些同仁認為，印刷業(yè)作為加工服務(wù)性行業(yè)，無論是書刊產(chǎn)品還是包裝裝潢產(chǎn)品，都并不直接以企業(yè)的名義面對公眾，出現(xiàn)上述危機的機會遠比那些公司要小得多，甚至認為不大存在真正意義上的危機，認為印刷企業(yè)離危機管理很遠，致使印刷企業(yè)的危機管理機制遠遠落后于其他各行業(yè)，幾乎至今沒有形成真正系統(tǒng)的危機管理。果真如此嗎 ?回答當然是否定的。一個風風光 光的企業(yè)可能在一夜之間面臨生存危機。這在印刷行業(yè)事實上并不鮮見，實際上是視而不見。只是由于印刷企業(yè)一般規(guī)模較小沒有引起媒體和公眾的較大關(guān)注度，沒有鬧出那么大的動靜來而已。事實上資金周轉(zhuǎn)困難、高層集體跳槽、應(yīng)收賬款危機、社會危機、產(chǎn)品危機等等，都會存在于印刷行業(yè)中，這是每一個企業(yè)都面對的同樣問題。從 1998 年至 20xx 年，在全行業(yè)大規(guī)模清理整頓中，印刷企業(yè)由 18 萬家壓縮到 15 萬家，就可以看出印刷企業(yè)危機管理缺失的冰山一角。見微而知著：印刷企業(yè)所面臨的危機無處不在，當印刷企業(yè)為其快速發(fā)展而欣喜時，千萬不能忽略了 對潛在危機的警惕。這才是正確的 19 結(jié)論。 印刷企業(yè)危機芻論 每一個行業(yè)都有其自身的特點，在生產(chǎn)、營銷、人事、技術(shù)等方面各不相同，也就使發(fā)生危機的方位有所不同。對印刷業(yè)來說，客戶資源危機、安全危機、高管層危機、發(fā)展戰(zhàn)略失誤、市場需求萎縮、違法承印、信用中斷等事件，則會導致對企業(yè)的重大影響。從印刷行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點分析，印刷企業(yè)的經(jīng)營危機主要體現(xiàn)在以下幾個方面。 1．安全危機。印刷企業(yè)的主要生產(chǎn)原材料 —— 紙張、油墨及其他化學輔料等；其產(chǎn)成品 —— 書刊、紙塑包裝產(chǎn)品等，都是易燃品，消防工作是印刷企業(yè)安全生產(chǎn)的重中之重 。一場大火，對于印刷企業(yè)可是滅頂之災(zāi)。因此，在所有的危機管理中，消防工作是印刷企業(yè)開展最好、也是最充分的工作。消防工作的日常教育、應(yīng)急措施、監(jiān)督檢查等方面的許多做法，都可以稱為企業(yè)開展其他危機管理可資借鑒的很好范例。但是，在一些印刷企業(yè)中，特別是一些中小民營企業(yè)中，忽視防火安全、生產(chǎn)安全的傾向依然明顯，安全生產(chǎn)條件令人擔憂。一旦發(fā)生安全事故，便會成為企業(yè)的滅頂之災(zāi)。 此外，作為與先進的信息技術(shù)結(jié)合最為緊密的傳統(tǒng)印刷業(yè)，信息安全也應(yīng)提到議事日程上來。當今印刷業(yè)數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化業(yè)務(wù)和服務(wù)不斷拓展，數(shù)字信息資源 的丟失或遭黑客襲擊等，都會給印刷企業(yè)造成難以彌補的損失，很可能構(gòu)成客戶資源的永遠流失和巨大賠償。 2．發(fā)展戰(zhàn)略危機。隨著信息時代的到來，作為最傳統(tǒng)的信息傳播媒介的紙張印刷品越來越受到強烈的挑戰(zhàn)，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的日益普及，使人們信息獲取手段日益趨于多元化，印刷業(yè)已經(jīng)明顯感受到了來自外部越來越嚴重的生存危機。目前，印刷業(yè)正在積極地以改進自身運行技術(shù)的方式進行著變革， CTP、數(shù)字印刷技術(shù)及業(yè)務(wù)在業(yè)界的廣泛推進，就是印刷業(yè)直面信息傳播迅速發(fā)展挑戰(zhàn)的應(yīng)對方案。不遠的將來，印刷業(yè)還將面臨著重大的技術(shù)變革和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的新挑 戰(zhàn)。 經(jīng)濟的全球化，正在推動著印刷市場競爭的國際化。目前，中國印刷界同仁正致力于把中國打造成為世界印刷重要基地的光榮事業(yè)，直面國際市場的挑戰(zhàn)。為此，在進一步開發(fā)國內(nèi)市場的同時，勇敢進軍國際市場，已成為不能回避的課題。因此現(xiàn)階段每一個印刷企業(yè)都必須謹慎地決擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在規(guī)模、技 20 術(shù)和管理等方面，具備一定的超前意識，樹立起應(yīng)對發(fā)展環(huán)境危機的強烈意識，才能建立起適應(yīng)新時代要求的發(fā)展戰(zhàn)略。 3．客戶資源危機。隨著近年來印刷業(yè)的發(fā)展，印刷市場已經(jīng)進入了充分競爭階段。市場競爭日趨激烈，市場環(huán)境越來越對印刷企業(yè)不利。 特別是在我國條件下，書報刊出版市場的相對壟斷，與印刷市場的完全放開，更加劇了這一不利傾向。因此可以說，印刷市場競爭一方面促進了印刷企業(yè)綜合競爭力的提升，一方面也給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營造成了很多潛在風險。特別是隨著競爭的加劇，客戶資源對印刷企業(yè)的重要性越來越大，客戶付款條件越來越苛刻，回款周期大幅度的延滯，使印刷企業(yè)所付出的信用成本越來越大。更值得關(guān)注的是，有一些印刷企業(yè)，由于對客戶資源缺乏嚴密而科學的管理，使少數(shù)業(yè)務(wù)員成了把持客戶資源的“大哥大”，一旦業(yè)務(wù)人員發(fā)生流動就會導致眾多客戶資源的流失，使企業(yè)業(yè)務(wù)大幅度減 少，生存面臨很大壓力。很多不良客戶的大量應(yīng)收賬款無法按時收回，從而產(chǎn)生巨額呆賬壞賬，也已成為困擾印刷企業(yè)正常運行的大問題。 4．質(zhì)量危機。產(chǎn)品質(zhì)量是印刷企業(yè)一個永遠的管理主題，幾乎每個企業(yè)都曾經(jīng)面臨過產(chǎn)品質(zhì)量問題，它的風險始終存在于印刷企業(yè)的日常生產(chǎn)之中。印刷企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題主要有版面錯誤和印刷質(zhì)量不符合合同要求這兩個方面。雖然單個事件不會對企業(yè)造成重大影響，但當這兩個方面的問題頻繁發(fā)生時，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營將會受到極大影響，連續(xù)的較大質(zhì)量事故則可能使企業(yè)面臨著巨大的生存危機。 5．環(huán)保危機。經(jīng)過多年的發(fā)展， 印刷業(yè)的環(huán)保問題已經(jīng)大為改觀，占主流地位的膠印印刷的環(huán)保問題已經(jīng)不甚突出。但凹版印刷、絲網(wǎng)印刷等特種印刷方式仍然存在著較為嚴重的環(huán)保問題。 處在這樣一個越來越重視環(huán)保的大的社會背景下，印刷業(yè)的環(huán)保問題越來越不容忽視?？梢灶A期一個嚴重污染周邊環(huán)境的印刷企業(yè)，遲早要被社會所淘汰。在新的設(shè)備項目引進時，國家明確要求提供相應(yīng)的環(huán)保解決方案，并將其作為可行性報告的不可或缺的部分。對此，印刷企業(yè)必須認真遵循。此外，一個新的環(huán)保法規(guī)，可能會使企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營陷入完全被動。因此，需要重視環(huán)保問題對印刷企業(yè)的影響，積極采取 措施，按照循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展理念，使印刷業(yè)真正成為綠色產(chǎn)業(yè)。 21 6．法律危機。印刷業(yè)是一個高度監(jiān)管的行業(yè)，很多假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，都與個別印刷企業(yè)不守法經(jīng)營有著直接或間接的關(guān)系。印刷業(yè)成為我國行政機關(guān)的打假源頭，就是一個極為深刻的教訓。同時，印刷業(yè)又是文化宣傳部門的有機組成部分，是為社會生產(chǎn)“精神食糧”的重要文化產(chǎn)業(yè)，國家對這個行業(yè)加強監(jiān)管，正在情理之中。事實上，進入市場經(jīng)濟之后，印刷企業(yè)一直在高額利潤的誘惑與守法經(jīng)營的法律底線之間徘徊。但在經(jīng)濟利益驅(qū)動下，一些中小印刷企業(yè)，甚至一些國有印刷企業(yè)，“大膽”突破法律 底線，承印假冒、黃色、盜版等違法印刷品，嚴重危害了社會公共利益。當企業(yè)因為承印違法產(chǎn)品被查處后，輕則受到大額罰款，重則面臨被撤消的風險。 7．高管危機。印刷企業(yè)高層管理者危機是個十分深刻的話題，也是十分敏感的話題，但它又是一個實實在在存在的問題。高管危機可以說是上述危機之最者。國企中的高管危機最為顯著。目前我國多數(shù)國有印刷企業(yè)中的高層管理者，是由原企業(yè)的“領(lǐng)導干部”轉(zhuǎn)化而來。他們成為市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)經(jīng)營管理者，就必須完成從“領(lǐng)導干部” (官員 )到印刷職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變。但從目前的實際情況來看，除了少數(shù)地 區(qū) (如江浙、廣東 )的部分國有印刷企業(yè)的經(jīng)營者已經(jīng)完成了這一轉(zhuǎn)化，或者正在積極的轉(zhuǎn)化中，而許多地區(qū)的國有印刷企業(yè)經(jīng)營者卻遠遠還沒有完成這一轉(zhuǎn)化。他們尚未從過時的傳統(tǒng)觀念 (計劃經(jīng)濟觀念，特別是官本位意識，表現(xiàn)為做官、保官、敬官、畏官，就是不敬畏市場法則 )和工作方法 (眼睛向上的官僚主義的工作方法和習氣 )中解脫出來。這是目前我國部分國有印刷企業(yè)難以振興的最根本性原因之一。解決問題之道在于：一是以市場方式推動“官員”向印刷職業(yè)經(jīng)理人的盡快轉(zhuǎn)化；一是大量以市場方式招聘“海龜” (海歸 )式，哪怕是“土鱉”式 (本土式 )職業(yè) 經(jīng)理人；同時，加快培養(yǎng)印刷職業(yè)經(jīng)理人的步伐。在民營印刷企業(yè)中，“劉老根式”的管理者，及“劉老根式”家族式管理方式，已經(jīng)成為民營印刷企業(yè)做大做強的重大障礙。完成從“能人經(jīng)濟”向“職業(yè)經(jīng)理人制度”的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為中國民營印刷企業(yè)做大做強的必然性制度選擇。正確解決老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的利益、權(quán)利的矛盾與沖突，形成良好的環(huán)境和機制，已經(jīng)成為解決這個“死結(jié)”的根本出路。中國民族印刷業(yè)要振興，印刷職業(yè)經(jīng)理人隊伍的成長與壯大是根本的途徑之一。 印刷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中還會有其他各種不同危機發(fā)生，這里僅擇要而闡 22 述。隨著經(jīng)濟的發(fā) 展，社會環(huán)境的變化，市場競爭的加劇，印刷企業(yè)危機狀況會發(fā)生某些改變，但不可否認，總的趨勢是，印刷企業(yè)的運行風險也在不斷相應(yīng)地加大，必須引起業(yè)界同仁的警醒。充分認識印刷企業(yè)潛在危機，認真分析危機發(fā)生的條件和環(huán)境，提高危機防范意識，掌握危機管理理論，在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，做到見微知著，防微杜漸，才能強化危機預控管理和問題管理，把危機化解于無形；一旦危機難以避免的真地來了的時候，則能以最快的速度、最有效的方式化解危機，進而將危機變?yōu)檗D(zhuǎn)機。只有這樣才能把我國印刷企業(yè)的現(xiàn)代化管理提高到一個新的層面。 四、標簽印刷工 業(yè)重新定位 注重專業(yè)生產(chǎn) 在歐洲專業(yè)化生產(chǎn)越來越受到標簽印印刷廠家的關(guān)注，我們在德國漢堡考察RAKO 標簽印刷公司了解到，該公司已有 30 年歷史，目前在德國屬于 3 大標簽印刷廠家之一，全廠員工 740 人，年產(chǎn)各種標簽 60 億枚，現(xiàn)在 Nilpeter 窄幅柔版印刷機 40 多臺，主要從事各種標簽印刷，其產(chǎn)品主要分為 4 大類，即食品、飲料標簽 。非食品標簽（如潤滑油、化工產(chǎn)品標簽等） 。藥品標簽以及防偽標簽（有一個封閉車間，專門印制防偽標簽，如 RFID 標簽，激光全息標簽等）。 位于丹麥奧爾胡斯的 A/s 公司建廠 已有 20 多年，現(xiàn)有 7 臺Nilpeter 公司各種窄幅柔印機，最近雙決定購進一臺 Nilpeter FA2500 型新設(shè)備，全廠僅有 16 人，但年銷售額卻高達 400 萬歐元（折合人民幣為 4 千萬元左右），印刷產(chǎn)品主要有食品標簽，條型碼標簽和超市包裝用的各種標簽等。位于丹麥哥本哈根的 LABELCO 公司，到今年 10 月整整建廠 14 周年，現(xiàn)有 4 臺柔印機。采用 UV 工藝，另有 2 臺采用水性油墨印刷，該公司生產(chǎn)的印品 90％是專業(yè)食品標簽。 紐博泰（ Nilpeter)公司是專業(yè)從事窄幅柔印機制造的設(shè)備企業(yè)， 1919 年建廠至今已有 86 年歷史 ，現(xiàn)在是第三代傳人，每年可生產(chǎn) 160 多臺各種類型的窄幅柔印機，其技術(shù)處于國際領(lǐng)先地位，設(shè)備銷往世界各地，這次在展會上就簽了42 臺柔印機訂單，展會后又簽了 8 臺。 大力引入新技術(shù)與設(shè)備 23 這幾家企業(yè)有一個共同的特點，除充分利用已使用二三十年的舊設(shè)備外，還非常重視引進新技術(shù)和設(shè)備。如上這幾家企業(yè)在標簽印刷上都采用了多種印刷工藝組合結(jié)構(gòu)的裝備（除柔印外還有絲、膠、凹印互換裝置）。特別是 RAKO 公司引進的 Nilpeter FA4 新型柔印機，技術(shù)含量高，被證明在多功能或特種用途方面一直處于領(lǐng)先地位，其實出技術(shù)為： 雙 墻板結(jié)構(gòu) 。套簡式印版 。配備有UV 固化裝置 。嵌入式絲印組件 。先進的伺服傳動技術(shù) 。配備有印刷管理中心（ PMC）等。 本公司最近又引一臺 MO10 個顏色較大的標簽印刷，該公司已引進的德國Famp。K 公司衛(wèi)星式無軸傳動柔印機，主要印刷塑料軟包裝， A/S公司和 LABELCO 公司也都非常重視引進新技術(shù)和新設(shè)備。 Nilpeter 公司為了使制造的柔印機達到高精度和高效率，從日本 OKUMA 公司引進一套加工中心，一臺大型、兩臺小型設(shè)備，共投入了 600 萬歐元（折合人民幣約 5000 萬元 ）。該加工中心自動程度非常高，所有柔印機上的大型零部件可一次加工完成。 關(guān)注市場需求 重視品質(zhì)提高 據(jù)幾家公司總裁介紹，目前歐洲市場對標簽印刷檔次，功能的要求越來越高，標簽印刷企業(yè)必需緊緊跟上市場要求，市場競爭激烈，標簽印刷企業(yè)要有自己的特點，才能有生存和發(fā)展的空間。比如，國際名牌啤酒現(xiàn)在一