7銀行女職工事跡材料-資料下載頁
2025-09-17 23:06本頁面
【正文】 工熱情，開展了營銷活動。增強(qiáng)了團(tuán)隊營銷意識，促進(jìn)了支行經(jīng)營效益的增長，營造了爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。三是提高女員工業(yè)務(wù)素質(zhì)開展崗位練兵活動。在女員工中開展了多項主題征文活動、創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”“巾幗崗位標(biāo)兵”和“巾幗展業(yè)營銷”活動。 開展各種形式的文體活動，增強(qiáng)支行凝聚力。通過開展的各項文體活動，減緩了員工由于工作緊張帶來的精神壓力，陶冶了情操，增強(qiáng)了體質(zhì)，突出了企業(yè)文化，體現(xiàn)了和諧凝聚力。 六、樹立行風(fēng)，培育文化，女職工創(chuàng)建和諧發(fā)展環(huán)境 導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)文化理念，樹立全新的服務(wù)意識，弘揚“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、進(jìn)取、務(wù)實”的企業(yè)精神，是企業(yè)發(fā)展的根本。支行把行風(fēng)建設(shè)作為創(chuàng)建活動的落腳點，在抓行風(fēng)建設(shè)上，做到有機(jī)構(gòu)、有制度、有檢查、有整改。以服務(wù)為本，客戶為本，培育和諧企業(yè)文化。通過對客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)來樹立工行在公眾中的形象，贏得社會信譽(yù)。 以努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量為已任，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)功能，打造和培育以“四大超越”為主要內(nèi)容的服務(wù)文化。超越柜臺：服務(wù)不僅僅局限在柜臺內(nèi)，為客戶提供上門服務(wù)等。超越時空：服務(wù)不受8小時工作時間和地理區(qū)域的限制，哪里有客戶，哪里就有我們的服務(wù)。超越內(nèi)涵：服務(wù)不僅僅停留在銀行的業(yè)務(wù)范圍，大到為客戶經(jīng)營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是我們的服務(wù)內(nèi)容。超越自我：服務(wù)以顧客滿意為基礎(chǔ)，沒有最好，只有更好。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務(wù)，形成網(wǎng)點自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。在上級行與有關(guān)部門的多次明查暗訪中，以及客戶滿意度調(diào)查活動中都得到好評。 回顧在創(chuàng)建“女職工文明示范崗”活動中，支行按照上級的要求做了大量的工作，并取得了一定的成績。今后我們要繼續(xù)發(fā)揚成績，再接再厲，以更加優(yōu)異的成績?yōu)椤芭毠の拿魇痉秿彙边@個品牌賦予更新的活力。 第8頁 共8
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