7約束規(guī)范黨員干部行為-資料下載頁
2024-09-26 22:00本頁面
【正文】 規(guī)范 2待人熱情。接待來單位辦事人員要做到熱情接待、文明解答、耐心辦事、禮貌相送；接待來反映和咨詢有關(guān)問題的人員，要認(rèn)真聽取對方陳述，詢問問題時(shí)要態(tài)度和藹，解答問題時(shí)要耐心誠懇，不得訓(xùn)斥或表現(xiàn)出不耐煩情緒。 2妥善做好群眾信訪工作。對涉及群眾利益的來信來訪，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待和處理，符合政策規(guī)定的要盡快辦理，確保不拖延、不積累、不上交；對不符合政策規(guī)定的要做好耐心細(xì)致的說服教育工作，不激化矛盾，不因自身原因誘發(fā)越級(jí)訪、重訪、纏訪。 2接打電話語言規(guī)范。要盡量使用普通話，親切和氣。接聽公務(wù)電話，要耐心細(xì)致聽取對方說明事由和需要詢問的問題，能夠立即回答的要耐心答復(fù)和解釋，不能立即回答的應(yīng)明確告知可以作出答復(fù)的單位和聯(lián)系方法，或者請對方留下聯(lián)系電話，問清情況后及時(shí)給予答復(fù)。 六、辦公環(huán)境規(guī)范 2搞好環(huán)境衛(wèi)生。搞好辦公區(qū)域的綠化、美化、凈化，營造優(yōu)美整潔的辦公環(huán)境；科室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生由本室工作人員負(fù)責(zé)，做到每天打掃整理，確保辦公室整潔衛(wèi)生；文件資料和辦公設(shè)備要擺放有序，不得雜亂無章。 2遵守公共秩序。不亂扔廢紙雜物，不隨地吐痰，不在公共場所吸煙。 樹立節(jié)約意識(shí)。愛護(hù)公用設(shè)施，節(jié)約辦公耗材，節(jié)約用水，節(jié)約用電。 第6頁 共6頁
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