7月工作計(jì)劃書范文-資料下載頁
2025-09-17 21:04本頁面
【正文】 住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)： ①要有信心 ②態(tài)度要真誠，爭取對方的好感 ③在談話中，要面帶微笑，表情愉快 ④用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題 ⑤注意對方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美 ⑥在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論 ⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語 ⑧能夠?yàn)閷Ψ街?，分析帶給他的利益最大化 四、與客戶商談必須按部就班 ①見到客戶，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品 ②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣 ③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 ④提出成交，促使客戶訂購或當(dāng)即送貨 ⑤收貨款 ⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠?yàn)樗峁┓?wù)。 五、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報表 檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù) 寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。 營銷日記的內(nèi)容包括： ①工作情況描述 ②對工作得失的總結(jié)、意見及建議 ③改進(jìn)的方法 ④客戶的意見及建議 ⑤如何處理 ⑥工作感悟及感受 六、列出第二天的工作計(jì)劃 1）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。 2）確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。 3）需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間 第8頁 共8頁
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