7在全市卷煙網(wǎng)建工作座談會上的致辭(柳州網(wǎng)建會后)-資料下載頁
2024-09-26 15:34本頁面
【正文】 業(yè)技術(shù)資格鑒定等為手段，切實提升員工營銷服務(wù)能力，全面發(fā)揮客戶“經(jīng)理人”的職能。二是適時開發(fā)軟件，優(yōu)化信息系統(tǒng)功能，強(qiáng)化對卷煙營銷的技術(shù)支持，市局公司將具體出臺《客戶經(jīng)理終端管理信息系統(tǒng)操作手冊》。同時配備必要辦公、服裝以及車輛等必要裝備和設(shè)備，提高客戶服務(wù)效率。三是優(yōu)化資源配臵，完善崗位設(shè)臵與人員配臵，配足配優(yōu)客戶經(jīng)理等營銷服務(wù)人員。 （6）工商終端協(xié)同。要明確“怎樣的協(xié)同去滿足怎樣的訴求”。明確在終端營銷活動中工商雙方的責(zé)權(quán)利，平等對待每一個工業(yè)企業(yè)在終端中的工作訴求，探索開展“一店一品、一店一特色”等系列活動。與工業(yè)協(xié)同制定品牌宣傳、品牌投放、消費跟蹤等辦法，通過工商協(xié)同拜訪、經(jīng)驗交流等方式，形成商業(yè)企業(yè)統(tǒng)一管理，工業(yè)企業(yè)積極參與的良好局面，實現(xiàn)共同發(fā)展。 （二）建立終端建設(shè)保障機(jī)制，推動零售終端建設(shè)有序開展。為確保全市卷煙零售終端建設(shè)順利推進(jìn)，保證在規(guī)定的時間內(nèi)按期完成建設(shè)任務(wù)，市局（公司）建立卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組作為全市卷煙零售終端建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并在市局（公司）卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組中設(shè)若干終端建設(shè)推進(jìn)工作組。 。根據(jù)省局公司要求要加強(qiáng)專銷結(jié)合，專題研究許可證數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營成本以及客戶營利率之間內(nèi)在的動態(tài)聯(lián)系，形成零售客戶增減的進(jìn)退的優(yōu)化完善機(jī)制，實現(xiàn)零售客戶總體數(shù)量相對穩(wěn)定和布局的相對合理。其次要加強(qiáng)市場管理，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)零售終端違法經(jīng)營行為嚴(yán)格打擊制裁，保持主渠道市場健康穩(wěn)定。專賣管理部門負(fù)責(zé)人任組長。 。一是貫徹執(zhí)行“稍緊平衡”的貨源投放策略，確保卷煙零售價格的相對穩(wěn)定，營造適度競爭的市場環(huán)境，遏制終端惡性競爭。二是完善終端信息的采集、應(yīng)用以及制定貨源分配機(jī)制，探索終端信息數(shù)據(jù)的分析、整理、運(yùn)用。三是按照統(tǒng)一部署，具體落實終端建設(shè)工作，提升零售客戶的終端硬件和軟件，把一些工作內(nèi)容細(xì)化成項目，按照項目推進(jìn)方式，提高工作效率。營銷中心負(fù)責(zé)人任組長。 。要對零售終端的信息化進(jìn)行規(guī)劃和認(rèn)證，要對整個零售終端的工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，形成體系。結(jié)合135工作法軟件平臺建設(shè)，完成數(shù)據(jù)采集、處理、傳輸、分析軟件和省市兩級的零售終端建設(shè)成果展示軟件 開發(fā)。信息中心負(fù)責(zé)人任組長。 。負(fù)責(zé)自營門店建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計、運(yùn)行與管理，消費體驗區(qū)的完善、運(yùn)行。香溢零售網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)人任組長。 。根據(jù)省局公司的統(tǒng)一部署出臺全市零售終端建設(shè)效果評價辦法及細(xì)則，利用環(huán)境指標(biāo)評價、態(tài)度指標(biāo)、能力指標(biāo)、業(yè)績指標(biāo)等檢驗零售終端建設(shè)的成效。對市場部和分公司進(jìn)行目標(biāo)管理，實行目標(biāo)激勵制度。企業(yè)管理處負(fù)責(zé)人任組長。 四、明確卷煙零售終端建設(shè)的工作要求 為不斷深化、持續(xù)提升舟山煙草終端建設(shè)水平，在這里，我著重提出以下四點要求： （一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。充分認(rèn)識到終端建設(shè)的重要性，各單位、各部門要按照全市終端建設(shè)的總體部署和進(jìn)度安排，緊密結(jié)合本地實際，循序漸進(jìn)，扎實推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)。 （二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理清思路。希望各單位、各部門要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深理解，深刻領(lǐng)會此次工作會議精神，加深對現(xiàn)階段終端建設(shè)工作的認(rèn)識。要結(jié)合實際，深入研究，理清下階段工作目標(biāo)、工作方向，合理工作安排進(jìn)度。 （三）狠抓落實，全員參與。要查找自身差距，努力尋求突破，動員和組織全員參與到終端建設(shè)工作上來，做到全體員工知曉參與，認(rèn)識一致、觀點一致、行動一致。 （四）突出重點，抓住關(guān)鍵。在終端建設(shè)過程中，各單位、各部門要找準(zhǔn)重點，抓住關(guān)鍵，明確職責(zé)，確保每項工作有計劃，有目標(biāo)，有特色，有落實，有檢查，更要突出重點、體現(xiàn)水平、務(wù)求實效。 同志們，這次會議既是網(wǎng)建工作座談會，也是全面推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)的交流會，終端建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，也是一個長期工程，艱巨而復(fù)雜，希望各單位各部門回去后，集中精力，大膽實踐和探索，積極開展終端建設(shè)，推廣優(yōu)秀工作經(jīng)驗，推動全市終端建設(shè)上水平。 第17頁 共1
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