7醫(yī)院黨支部推薦材料-資料下載頁(yè)
2024-09-26 14:49本頁(yè)面
【正文】 督牌制度、收費(fèi)制度、出院病人回訪制度、救護(hù)車義務(wù)服務(wù)制度。并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際推出親情愛心行動(dòng)：凡是住院的病人，住院部負(fù)責(zé)在入院簽訂雙向服務(wù)承諾書的同時(shí)，送上“溫馨問候卡”及溫馨問候語(yǔ)；患者出院，住院處負(fù)責(zé)在征集醫(yī)療服務(wù)信息的同時(shí)，送上“溫馨小禮物”及溫馨問候語(yǔ)；門診一次就診費(fèi)用超過300元者，收費(fèi)室負(fù)責(zé)贈(zèng)送“溫馨小禮物”及溫馨問候語(yǔ)。種種愛心行動(dòng)，即感動(dòng)了患者，也為醫(yī)院吸引了不少外地患者。 為進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)施親情服務(wù)，06年醫(yī)院正式啟動(dòng)了診療服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。醫(yī)院各科室上報(bào)服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目35個(gè)，部分項(xiàng)目已經(jīng)收到了明顯的效果，得到患者的一致好評(píng)。如門診部推出特需醫(yī)療門診為小區(qū)內(nèi)各種較大型手術(shù)術(shù)后、慢性疾病臥床、圍產(chǎn)期等不便出門就醫(yī)（無(wú)需住院）者提供上門治療，如：更換引流管，管道清潔、疏通，換藥，抽血化驗(yàn)，做心電圖等；藥械科開展安全用藥宣傳活動(dòng)、推出“愛心送藥車”為行動(dòng)不便的門診輸液病人提供方便；住院部開展無(wú)褥瘡護(hù)理；醫(yī)技科開展新的檢查項(xiàng)目等等。通過服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，醫(yī)院職工的以人為本的服務(wù)意識(shí)得到加強(qiáng)，服務(wù)手段的增多明顯提高了醫(yī)療質(zhì)量，患者滿意度也明顯提高，一季度滿意度調(diào)查我院群眾滿意率為96。取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 總之，上半年xxx黨支部在各項(xiàng)工作中發(fā)揮了堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘作用，凝聚了全院職工的積極性和創(chuàng)造力，推進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展，為醫(yī)院06年奮斗目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的政治保證和組織保障。 《醫(yī)院黨支部推薦材料》 第6頁(yè) 共6
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