6鐵路個(gè)人工作總結(jié)【鐵路215乘務(wù)段年終工作總結(jié)】-資料下載頁(yè)
2024-09-26 13:30本頁(yè)面
【正文】 加培訓(xùn)4298人次，培訓(xùn)5786人天，%；舉辦列車(chē)長(zhǎng)培訓(xùn)班4期，參加培訓(xùn)90人，培訓(xùn)680人天，委外送培列車(chē)長(zhǎng)40人，培訓(xùn)合格率達(dá)100%；列車(chē)員委外送培崗位職業(yè)技能培訓(xùn)230人；送培廚師6人； 10兩月共培訓(xùn)新招季節(jié)工338人，培訓(xùn)合格332人。 廣泛開(kāi)展崗位練兵及技術(shù)比武活動(dòng)根據(jù)局、處關(guān)于開(kāi)展2003年全員技術(shù)比武活動(dòng)的通知要求及《客運(yùn)工作人員百題題庫(kù)》內(nèi)容，從4月份開(kāi)始我段在四個(gè)車(chē)隊(duì)開(kāi)展了業(yè)務(wù)大練兵選拔活動(dòng)，經(jīng)過(guò)各車(chē)隊(duì)層層選拔，段于7月16日對(duì)選拔出來(lái)的4個(gè)班組進(jìn)行理論考試和軍事隊(duì)列、廚師拼盤(pán)、炊事員刀工、服務(wù)員餐布疊花等項(xiàng)目進(jìn)行比賽。共有186選手參加了比賽，通過(guò)激烈的角逐，產(chǎn)生了7名技術(shù)標(biāo)兵，20名技術(shù)能手。再次在全段掀起了業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)的高潮。10月份，在段技術(shù)練兵的基礎(chǔ)上，我段有18名車(chē)長(zhǎng)，42名列車(chē)員參加了臨管處組織的客運(yùn)業(yè)務(wù)技術(shù)比武，共有1名列車(chē)長(zhǎng)獲得處技能標(biāo)兵稱號(hào)，4名列車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)員分別獲得處技術(shù)能手稱號(hào)。烏車(chē)隊(duì)獲得團(tuán)體第一名的好成績(jī)。 七、依法治段，規(guī)范管理 為認(rèn)真落實(shí)“以人為本，依法治段”的管理思路，從今年7月開(kāi)始，我段開(kāi)展了iso9000質(zhì)量認(rèn)證工作。段對(duì)我們各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制定按照要求進(jìn)行了修改，編制了《質(zhì)量管理手冊(cè)》和《程序文件》。在年底完成認(rèn)證工作。通過(guò)開(kāi)展iso9000質(zhì)量認(rèn)證工作，使我段的管理工作達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化。，并通過(guò)段貫標(biāo)辦審核。為了加快推進(jìn)貫標(biāo)工作進(jìn)程， 八、企業(yè)合力不斷增強(qiáng) 一年來(lái)，我段不斷加大對(duì)段、車(chē)間、班組的民主管理、監(jiān)督的力度，對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、敏感問(wèn)題、大額物資采購(gòu)以及招聘列車(chē)長(zhǎng)、主要工種等工作都進(jìn)行公布、公開(kāi)，增強(qiáng)了透明度。公開(kāi)招聘列車(chē)長(zhǎng)21名、特殊工種28名，對(duì)列車(chē)售貨的任務(wù)進(jìn)行了公開(kāi)招投標(biāo)。為關(guān)愛(ài)職工，對(duì)全段8名職工子女在全國(guó)高等教育招生中，達(dá)到了本科、?？品?jǐn)?shù)線，并被全國(guó)各大專院校正規(guī)錄取的分別給予3000元、2000元、1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額12000元。今年8月還組織“十佳服務(wù)標(biāo)兵”到內(nèi)地觀光旅游。全年出資多萬(wàn)元，為職工搞福利。 九、精神文明建設(shè)取得成效 今年我段認(rèn)真貫徹十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)和思想政治工作，推進(jìn)政治工作“兩個(gè)納入”，開(kāi)展鐵路跨越式發(fā)展的教育，繼續(xù)開(kāi)展了兩個(gè)滿意活動(dòng)，努力營(yíng)造三安環(huán)境。我段先后開(kāi)展了“三新、四進(jìn)”、開(kāi)展“樹(shù)組工干部形象”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、創(chuàng)建自治區(qū)文明單位活動(dòng)和創(chuàng)建標(biāo)桿黨委活動(dòng)等活動(dòng)。 2004年，段黨、政、工、團(tuán)各組織緊密?chē)@我段的中心工作開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。精神文明建設(shè)、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。此外，段的計(jì)劃生育、綠化、綜合治理、交通安全等工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到，在今年的工作中存有的問(wèn)題和不足： 在安全方面，安全形勢(shì)并不樂(lè)觀，今年發(fā)生一起“”、“”責(zé)任輕傷事故，全年段收到安全大隊(duì)下發(fā)的整改通知書(shū)份，監(jiān)察通知書(shū)份，消防股下發(fā)整改通知書(shū)份。 干部作風(fēng)不實(shí)，安全管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制還沒(méi)有得到有效落實(shí)，部分干部職工安全第一的思想還沒(méi)有牢固樹(shù)立，特別是安全責(zé)任意識(shí)嚴(yán)重缺乏?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不落實(shí)，“三慣”思想，“兩違”現(xiàn)象較普遍，嚴(yán)重威脅著安全，影響著服務(wù)質(zhì)量的提高。 部分職工的思想觀念還沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)變，在服務(wù)上還存在服務(wù)態(tài)度生硬，用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不好，為旅客服務(wù)的主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。 路風(fēng)工作上，旅客投訴、售貨商品亂漲價(jià)問(wèn)題，時(shí)有發(fā)生。 這些問(wèn)題充分暴漏出我們?cè)诎踩芾砘A(chǔ)、服務(wù)質(zhì)量、路風(fēng)工作上存在問(wèn)題和不足，嚴(yán)重影響了我段的安全生產(chǎn)、運(yùn)輸任務(wù)的完成和服務(wù)質(zhì)量的提高。必須下大力氣進(jìn)行整治，不斷推動(dòng)我段的工作向前發(fā)展。 第16頁(yè) 共16頁(yè)
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