7醫(yī)院信息科有關應急預案-資料下載頁
2024-09-26 02:36本頁面
【正文】 來，保證業(yè)務不間斷運行。 每天檢查醫(yī)保、合醫(yī)等接口的運行情況。 發(fā)現(xiàn)軟件問題及時聯(lián)系開發(fā)商查找原因并處理。 （六）供電系統(tǒng)和機房環(huán)境 保證服務器和網(wǎng)絡設備的電源供應，采用ups和市電的雙線供電。 定期（每季度未）請專業(yè)人員對ups的蓄電性能作檢測評估。 作好防水、防火（配備消防設施）工作，定期檢查各種設備和線路是否被破壞，有損壞情況的及時更換處理。 三、醫(yī)保網(wǎng)絡故障應急預案 因職工醫(yī)保中心或居民醫(yī)保中心醫(yī)保網(wǎng)絡故障，造成門診病人刷卡消費、特殊病種報銷、出院結算病人結算故障。為確保醫(yī)院醫(yī)保工作的有序開展，制定網(wǎng)絡故障應急預案： （一）當醫(yī)保或財務結算人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)保網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，導致參保病人不能正常消費和結算時，給參保病人做好耐心、細致、合理的解釋工作。 （二）立即出示“醫(yī)保網(wǎng)絡故障”公示牌，若配備了電子屏應在其上滾動播動“醫(yī)保網(wǎng)絡故障”的溫馨提示。 （三）立即電話報告信息科值班人員，值班人員向主任或分管領導匯報。 （四）值班人員立即與職工醫(yī)保中心或居民醫(yī)保中心和信息管理中心聯(lián)系，信息管理中心查明并處理網(wǎng)絡故障，確保最短時間內聯(lián)通網(wǎng)絡，恢復網(wǎng)絡鏈接。 第6頁 共6頁
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