【正文】 此，我們必須解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真研究搞好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的方法和措施，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。 第 19 頁(yè) 共 23 頁(yè) 必須高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作，這是企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷的前提。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作搞得好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。在工作中，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)營(yíng)思想要由 “ 生產(chǎn)型 ” 轉(zhuǎn)變到 “ 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型 ” 上來(lái)，并把市場(chǎng)營(yíng)銷放在心上，擺到重要議事日程上，經(jīng)常研究市場(chǎng)營(yíng)銷工作，努力掌握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)目前鋼材企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要結(jié)合實(shí)際，建立市場(chǎng)營(yíng)銷例會(huì)制度，實(shí)行一天一調(diào)度，一天一分析，了解每天的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，取得營(yíng)銷工作的主動(dòng)權(quán)；建立市場(chǎng)跟蹤調(diào)查制度，組織營(yíng)銷人員深入各大、中型企業(yè)開展調(diào)查研究，根據(jù)他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，減少營(yíng)銷損失。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在做好分管工作的同時(shí)，也要積極主動(dòng)地做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，開展全方位營(yíng)銷，形成齊抓共管的合力，為 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 ２、要建立高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。 市場(chǎng)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品，而是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，它具有了解市場(chǎng)消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開拓銷售市場(chǎng)、滿足消費(fèi)者需求等職能。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須提高對(duì)這項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理，建立高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。 一是為了便于企業(yè)管理，成立市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門，選拔品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀人員充實(shí)加強(qiáng) 第 20 頁(yè) 共 23 頁(yè) 營(yíng)銷隊(duì)伍，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，積極主動(dòng)地開展好各項(xiàng)工作。 二 是采取 “ 請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去 ” 的方式，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，提高思想文化素質(zhì)。 三是鼓勵(lì)營(yíng)銷人員自學(xué)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，如市場(chǎng)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、商業(yè)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)，指導(dǎo)自己的工作，做到理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。 四是嚴(yán)格營(yíng)銷人員考核制度，對(duì)那些工作不認(rèn)真、不勝任營(yíng)銷的人員及時(shí)予以調(diào)整，以增強(qiáng)他們的責(zé)任感和壓力感，激發(fā)工作積極性。 ３、進(jìn)一步完善營(yíng)銷機(jī)制。 一是健全銷售提成、工資、獎(jiǎng)金、費(fèi)用和銷售額、貨款回收掛鉤制度，提高銷售人員的積極性。 二是要開闊營(yíng)銷思路，以 設(shè)備、物資采購(gòu)為切入點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)開拓，必要時(shí)實(shí)行以物抵物，互相抹帳，促進(jìn)營(yíng)銷工作。 三是建立銷售網(wǎng)絡(luò)。特別在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品市場(chǎng)供過(guò)于求的情況下，通過(guò)在全國(guó)各地、市建立銷售網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)解決銷售范圍小、營(yíng)銷難開展、貨款難回收的問(wèn)題，擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷和生存空間。 ４、加大企業(yè)宣傳和產(chǎn)品開發(fā)力度。 在企業(yè)宣傳上，要突出以企業(yè)精神、企業(yè)效益及發(fā)展后勁等廣泛進(jìn)行宣傳，提高企業(yè)知名度，樹立良好外部形象，創(chuàng)造良好 第 21 頁(yè) 共 23 頁(yè) 營(yíng)銷環(huán)境。在產(chǎn)品開發(fā)，尤其在發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)上，要利用市場(chǎng)信息，認(rèn)真研究開發(fā)那些科技含量高 、有市場(chǎng)前景、有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品，力求達(dá)到適銷對(duì)路，用戶滿意。 三、營(yíng)銷部的戰(zhàn)略地位及其存在的意義 營(yíng)銷部是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，營(yíng)銷部業(yè)績(jī)的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場(chǎng)開發(fā)和分析能力，管理能力，應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，有凝聚力，熟悉營(yíng)銷模式，具有業(yè)務(wù)開拓渠道，有良好的營(yíng)銷管理策略及經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部一般來(lái)講是一個(gè)比較大的部門，主要職責(zé)是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略及實(shí)施的策略，包括資源的調(diào)配，人員分工的激勵(lì)，客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)；另外一部分是技術(shù)的支持。制定具體的 實(shí)施細(xì)則，包括區(qū)域的劃分，營(yíng)銷人員的配置，公司相應(yīng)的資源的調(diào)配。如資金、人員、技術(shù)服務(wù)、售后維護(hù)等；再有一部分是營(yíng)銷部的主要職責(zé)，針對(duì)不同客戶的需求，制定實(shí)施不同的方案。比如制定工作流程，考核方案，用戶滿意度調(diào)查，售后服務(wù)等。 四、銷售人員管理制度 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。 不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。 全體職員必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)， 第 22 頁(yè) 共 23 頁(yè) 圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。 愛(ài) 護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。 工作時(shí)間不得中途任意離開崗位，如確又要事需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假獲準(zhǔn)后方可離開工作崗位。 職員應(yīng)隨時(shí)注意保持工作地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，注意保持整潔。 職員在工作時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁使用公司電腦網(wǎng)上聊天。 職員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。 職員不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙 。 職員對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。 1各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)職員的安全感和歸屬感。 1按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退。 1公司實(shí)行每日八小時(shí)工作制公司總部：上午： 8： 30— 12：00 下午： 2： 00— 6： 00 以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)；區(qū)域辦事處以辦事處具體工作制度為準(zhǔn)。 1所有職員應(yīng)親自打卡（或者簽到）計(jì)時(shí)，不準(zhǔn)委托或代 第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè) 人打 卡（或者簽到），否則雙方均按曠工一日處理。 1實(shí)行彈性工作制的，采取由各部門主管記錄工作人員的工作時(shí)間（含加班時(shí)間），本人確認(rèn)，部門備案的考勤方法。