6收費站副站長競聘演講稿-資料下載頁
2025-09-16 19:56本頁面
【正文】 糾活動，加大專項檢查的力度，從細(xì)節(jié)著手，全方位做好文明服務(wù)工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴(yán)格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務(wù)意識、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量，截至目前我站未發(fā)生一起收費服務(wù)有理投訴事件。 在人員素質(zhì)、能力培養(yǎng)方面主要從以下幾方面 ①思想方面。帶領(lǐng)收費員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨“十七大”精神，認(rèn)真貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，提高人員的思想政治理論知識，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。讓大家每天保持飽滿的精神與愉悅的情緒，排除消極被動思想，調(diào)動大家的積極性，提高工作效率。 ②紀(jì)律方面。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、加強收費員考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。 ③業(yè)務(wù)方面。凡是以身作則，要求別人做到的，自己首先坐到，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細(xì)核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。 我的演講完畢，再次謝謝大家，謝謝大家的耐心聽講，不管結(jié)果怎樣，我都將保持一顆平常心態(tài)，勵精圖治，堅守職責(zé)，加倍的努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，再接再厲，繼續(xù)創(chuàng)造更優(yōu)異的成績，謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持和厚愛，我一定努力為我們公路收費事業(yè)爭光爭彩，謝謝大家。 第6頁 共6
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