6收費站收費工作有感-資料下載頁
2025-09-16 19:44本頁面
【正文】 _張。 （二）業(yè)務學習及集訓情況為了提高收費人員的業(yè)務技能和業(yè)務水平，站內(nèi)組織開展了一系列的技能比賽和崗位練兵活動，定期進行摸底、考核，通過活動的開展，大幅度提高了全站業(yè)務水平，并使收費員更好地把理論運用到實際工作中去。四月份，我站領導組織收費人員進行了隊列訓練，規(guī)范了稍息、立正等動作，培養(yǎng)收費人員有令必行、有禁必止的良好習慣。集訓的同時，加強業(yè)務學習和培訓，更加牢固的掌握業(yè)務知識。集訓即將結束時，管理處組織了一次業(yè)務考核，我站XXX、XXX同志分別取得了全處第一名和第二名的好成績。 （三）監(jiān)控、票據(jù)管理監(jiān)控、票據(jù)工作是規(guī)范化收費的保障，也是各項工作的重點。為了抓好監(jiān)控、票據(jù)工作，首先，加強體系文件的學習和培訓，嚴格落實文件要求，使管理走入正規(guī)化。其次，定期組織思想道德教育和規(guī)章制度學習，提高了思想道德素質(zhì)和工作責任心，監(jiān)控票據(jù)班嚴格落實每周一會一查一總結制度，做到常檢查、?？偨Y，隨時發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。為保證帳目、報表的準確性，采取了一人作賬一人復核的措施。另外，加大了對收費前崗的稽查力度，____年上半年共完成稽查___次，零點后稽查__次。通過各項制度、措施及體系文件要求的落實，杜絕了各類違紀行為，提高了收費人員的服務水平，保證了票據(jù)、現(xiàn)金安全，賬目日清月結。 （四）收費會議召開情況____年上半年XX站共召開了__次收費工作會議，會議上重點強調(diào)了以下幾點工作：_、文明收費，堅持使用普通話、文明用語，正確認識服務與工作的關系，要求職工轉(zhuǎn)換服務理念，樹立窗口意識。同時，開展文明創(chuàng)建活動，展示良好的高速形象，贏得社會各界的好評。_、安全生產(chǎn)，安全工作是各項工作的最大經(jīng)濟效益，只有抓好安全工作，才能保證各項工作的順利進行。我站本著“安全第 一、預防為主”的原則，及時傳達上級有關安全文件，定期對職工進行安全教育和培訓，增加職工的安全生產(chǎn)意識，豐富安全生產(chǎn)知識，并實行“誰主管、誰負責”的安全生產(chǎn)責任制，做到人人有責，人人負責，責任到人，調(diào)動多方積極性，共同搞好安全工作。_、規(guī)范化收費，嚴格執(zhí)行收費程序和收費標準，秉公辦事，不徇私情，做到應征不漏，應免不征。除此之外，站領導還經(jīng)常與基層工作人員溝通，了解思想動態(tài)，及時進行法律教育，使廣大職工對“金錢”和“責任”有了正確的認識。 （五）對外宣傳XX站始終堅持“服務人民、奉獻社會”的宗旨，主動、熱情、文明地為駕乘人員提供服務，并且通過信息板報等形式對好人好事、先進事跡、成功經(jīng)驗進行大力宣傳。截止____年_月__日，我站共報送信息__條，辦黑板報__期；好人好事__件。其中，_月_日下午_點左右，車牌號為京j_____的一家人在k___公里處因下雪路滑發(fā)生事故，被路政救援到XX站，值班站長得知此事后急忙將他們請進接待室，打開空調(diào)、倒上熱水，讓炊事員為饑寒交迫的他們送上熱氣騰騰的晚餐，并且聯(lián)系了一輛面包車將他們送到XX鎮(zhèn)上的一家招待所內(nèi)。_月__日上午__：__左右，車牌號為魯j_____的一輛紅色面包車因躲避行車，在匝道上距__崗亭___米處翻車，值班站長得知此事后急忙帶領值勤人員上前解救遇險司機，并幫司機將車推下高速公路。諸如此類的好人好事在XX站已是屢見不鮮，受到了社會的一致好評，樹立了良好的高速形象。 二、工作中存在的問題一是有些司乘人員抓住XX站站小、車道少、車流量大的特點，經(jīng)常不配合工作，為達到少交通行費的目的長期占用車道，或有故障車輛壞在車道上，都會造成交通堵塞現(xiàn)象。建議增加車道，或者配有執(zhí)法人員隨時處理此類車輛。 第14頁 共1
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