6收費(fèi)站收費(fèi)工作有感-資料下載頁
2025-09-16 19:44本頁面
【正文】 _張。 （二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及集訓(xùn)情況為了提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，站內(nèi)組織開展了一系列的技能比賽和崗位練兵活動(dòng)，定期進(jìn)行摸底、考核，通過活動(dòng)的開展，大幅度提高了全站業(yè)務(wù)水平，并使收費(fèi)員更好地把理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去。四月份，我站領(lǐng)導(dǎo)組織收費(fèi)人員進(jìn)行了隊(duì)列訓(xùn)練，規(guī)范了稍息、立正等動(dòng)作，培養(yǎng)收費(fèi)人員有令必行、有禁必止的良好習(xí)慣。集訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更加牢固的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。集訓(xùn)即將結(jié)束時(shí)，管理處組織了一次業(yè)務(wù)考核，我站XXX、XXX同志分別取得了全處第一名和第二名的好成績。 （三）監(jiān)控、票據(jù)管理監(jiān)控、票據(jù)工作是規(guī)范化收費(fèi)的保障，也是各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。為了抓好監(jiān)控、票據(jù)工作，首先，加強(qiáng)體系文件的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)文件要求，使管理走入正規(guī)化。其次，定期組織思想道德教育和規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高了思想道德素質(zhì)和工作責(zé)任心，監(jiān)控票據(jù)班嚴(yán)格落實(shí)每周一會(huì)一查一總結(jié)制度，做到常檢查、?？偨Y(jié)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。為保證帳目、報(bào)表的準(zhǔn)確性，采取了一人作賬一人復(fù)核的措施。另外，加大了對(duì)收費(fèi)前崗的稽查力度，____年上半年共完成稽查___次，零點(diǎn)后稽查__次。通過各項(xiàng)制度、措施及體系文件要求的落實(shí)，杜絕了各類違紀(jì)行為，提高了收費(fèi)人員的服務(wù)水平，保證了票據(jù)、現(xiàn)金安全，賬目日清月結(jié)。 （四）收費(fèi)會(huì)議召開情況____年上半年XX站共召開了__次收費(fèi)工作會(huì)議，會(huì)議上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)工作：_、文明收費(fèi)，堅(jiān)持使用普通話、文明用語，正確認(rèn)識(shí)服務(wù)與工作的關(guān)系，要求職工轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，樹立窗口意識(shí)。同時(shí)，開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，展示良好的高速形象，贏得社會(huì)各界的好評(píng)。_、安全生產(chǎn)，安全工作是各項(xiàng)工作的最大經(jīng)濟(jì)效益，只有抓好安全工作，才能保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我站本著“安全第 一、預(yù)防為主”的原則，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全文件，定期對(duì)職工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，增加職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，豐富安全生產(chǎn)知識(shí)，并實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，調(diào)動(dòng)多方積極性，共同搞好安全工作。_、規(guī)范化收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，不徇私情，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。除此之外，站領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常與基層工作人員溝通，了解思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行法律教育，使廣大職工對(duì)“金錢”和“責(zé)任”有了正確的認(rèn)識(shí)。 （五）對(duì)外宣傳XX站始終堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，主動(dòng)、熱情、文明地為駕乘人員提供服務(wù)，并且通過信息板報(bào)等形式對(duì)好人好事、先進(jìn)事跡、成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行大力宣傳。截止____年_月__日，我站共報(bào)送信息__條，辦黑板報(bào)__期；好人好事__件。其中，_月_日下午_點(diǎn)左右，車牌號(hào)為京j_____的一家人在k___公里處因下雪路滑發(fā)生事故，被路政救援到XX站，值班站長得知此事后急忙將他們請(qǐng)進(jìn)接待室，打開空調(diào)、倒上熱水，讓炊事員為饑寒交迫的他們送上熱氣騰騰的晚餐，并且聯(lián)系了一輛面包車將他們送到XX鎮(zhèn)上的一家招待所內(nèi)。_月__日上午__：__左右，車牌號(hào)為魯j_____的一輛紅色面包車因躲避行車，在匝道上距__崗?fù)__米處翻車，值班站長得知此事后急忙帶領(lǐng)值勤人員上前解救遇險(xiǎn)司機(jī)，并幫司機(jī)將車推下高速公路。諸如此類的好人好事在XX站已是屢見不鮮，受到了社會(huì)的一致好評(píng)，樹立了良好的高速形象。 二、工作中存在的問題一是有些司乘人員抓住XX站站小、車道少、車流量大的特點(diǎn)，經(jīng)常不配合工作，為達(dá)到少交通行費(fèi)的目的長期占用車道，或有故障車輛壞在車道上，都會(huì)造成交通堵塞現(xiàn)象。建議增加車道，或者配有執(zhí)法人員隨時(shí)處理此類車輛。 第14頁 共1
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