6我為黨旗添光彩演講-資料下載頁
2024-09-25 19:34本頁面
【正文】 這些條件，甚至還有很大一段距離。因此，在工作中，我勤學勤問，虛心請教各位老師，認真學習他們嫻熟的工作技巧，學習他們寶貴的工作經驗。經過一段時間的學習和積累，我很快掌握了地方文獻參考咨詢的業(yè)務知 識和工作方法，為讀者提供準確快捷的信息服務。多年來，我接待讀者上萬人次，參與咨詢國家級、省級科研項目、地方史志、各類展覽、學位論文等方面課題千余項。 在日常的讀者服務工作中，針對不同層次、不同類型、不同情況的讀者，我尋求適合個體需求的服務方式。對初次來館查閱地方文獻的讀者，我主動向他們介紹館藏相關文獻資源的狀況，檢索目錄的方法、手段，幫助他們在最短的時間內準確找到文獻；對老年讀者，我為他們尋找一個出入方便、明亮舒適的閱覽座位，根據(jù)他們的需要，幫助檢索書目，查找文獻，直到他們滿意而歸；對假日期間，來圖書館開展課外閱讀的學生，我根據(jù)他們的興趣和愛好，提供有關介紹西北歷史文化、風土人情等方面知識的文獻，指導他們進行積極、健康的閱讀活動；對外地不能親自來館查詢，以信函、電話方式咨詢的讀者，我查閱好資料，為其打印復制，郵寄至本人。工作九年來，我熱情接待每一位讀者，我耐心細致解答每一次咨詢，我一絲不茍查找每一條文獻信息，力求做到急讀者之所急，想讀者之所想。因為我和同事們認真負責、熱情周到的服務，贏得了廣大讀者的尊重和認可，他們或在課題咨詢本中寫下贊揚的話語，或在所編著作后記中表達真切的謝意，更為可貴的是，很多讀者與我們建立了良好的人際關系與合作關系，他們 總是不忘在著作出版之后免費捐贈我館，在一定程度上促進了我館地方文獻資源建設，節(jié)約了文獻購臵經費。 在全黨上下開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我對自己的本質工作有了更多理性的思考。在今后的讀者服務工作中，我將以科學發(fā)展觀理論為指導，緊緊圍繞“以人為本”的服務理念，深入開展調查研究，及時發(fā)現(xiàn)了解、挖掘分析讀者隨時出現(xiàn)的新需求、發(fā)生的新變化，快速地、保質保量地為讀者提供最大限度的文獻信息服務，并根據(jù)讀者對文獻需求、滿意度的反饋，及時改進、調整工作方法，努力開創(chuàng)讀者服務工作的新局面。 讀者服務工作是平凡的，讀者服務工作是無止境的，還有很多工作在等待著我，未來任重而道遠，選擇了圖書館事業(yè)，我無怨無悔，因為我有一顆共產黨員赤誠的心。 謝謝大家。 第10頁 共10頁
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