6市政務(wù)服務(wù)管理辦公室某年上半年工作總結(jié)和下半年工作思路-資料下載頁(yè)
2025-09-16 19:01本頁(yè)面
【正文】 署和加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的工作要求，進(jìn)一步理順政務(wù)服務(wù)管理體制體制，推進(jìn)一辦三中心建設(shè)，年內(nèi)力爭(zhēng)完成公共資源交易中心籌建工作。二是配合做好行政審批制度改革、簡(jiǎn)政放權(quán)XX縣區(qū)區(qū)行政審批局設(shè)立試點(diǎn)相關(guān)工作。三是深入推進(jìn)三集中三到位工作，持續(xù)開展進(jìn)駐中心事項(xiàng)的自查、梳理與調(diào)整工作，力爭(zhēng)做到中心之外無審批。四是積極參與商事制度改革，推進(jìn)三證合一、一證一碼，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新釋放改革紅利。五是繼續(xù)梳理涉審中介機(jī)構(gòu)名錄、服務(wù)內(nèi)容，編制相關(guān)指南。 二、堅(jiān)持提速增效不松勁，不斷提高窗口審批服務(wù)效能 一是全面推行基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批，組織各牽頭部門梳理各環(huán)節(jié)《并聯(lián)審批流程圖》、《并聯(lián)審批審批事項(xiàng)目錄》和申報(bào)材料規(guī)范。同時(shí)，督促各牽頭部門協(xié)同聯(lián)辦審批部門，做好本環(huán)節(jié)并聯(lián)審批事項(xiàng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)同規(guī)范工作，建立一個(gè)窗口受理的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制和受理審查機(jī)制，分別開設(shè)我市企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目五個(gè)環(huán)節(jié)的并聯(lián)審批專窗，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)統(tǒng)一受理、協(xié)同審批、統(tǒng)一發(fā)放。二是堅(jiān)持服務(wù)至上，注重馬上就辦，推廣超前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、代理代辦服務(wù)等人性化服務(wù)措施，提升服務(wù)滿意率。三是積極為重點(diǎn)項(xiàng)目開辟綠色通道，推行重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合辦理、跟蹤服務(wù)等創(chuàng)新舉措。 三、堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)不松勁，全面打造智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái) 一是積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+新要求，推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，打造集行政審批、資源配置、公共服務(wù)、效能監(jiān)察四位一體的政府綜合性網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。二是進(jìn)一步優(yōu)化完善數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和智能導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)，有效提高平臺(tái)使用率。繼續(xù)做好審批知識(shí)庫(kù)信息的充實(shí)完善和動(dòng)態(tài)調(diào)整工作。同時(shí)，加強(qiáng)行政審批網(wǎng)上公開透明運(yùn)行平臺(tái)和移動(dòng)服務(wù)通平臺(tái)的應(yīng)用管理。三是全面部署市區(qū)兩級(jí)政務(wù)辦（中心）信息惠民相關(guān)工作，確保信息惠民平臺(tái)年內(nèi)如期建成。四是結(jié)合中心新大樓建設(shè)進(jìn)度，完善智慧政務(wù)大廳建設(shè)方案。 四、堅(jiān)持群眾滿意不松勁，持續(xù)強(qiáng)化窗口服務(wù)隊(duì)伍建設(shè) 一是進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建，深入開展三嚴(yán)三實(shí)專題教育活動(dòng)，為政務(wù)服務(wù)工作提供強(qiáng)有力的組織保障。二是抓好日常監(jiān)督考核。以雙十佳主題活動(dòng)和雙月考核為抓手，努力推動(dòng)窗口服務(wù)效率更高、作風(fēng)更優(yōu)、形象更好。三是嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)和一次性告知等制度，進(jìn)一步規(guī)范周六上班服務(wù)。四是完善窗口工作人員輪換制度，建立優(yōu)秀人才到窗口的良性機(jī)制。五是進(jìn)一步加大培訓(xùn)教育力度，通過組織專題講座、業(yè)務(wù)交流、理論培訓(xùn)等措施，不斷提高窗口人員的理論水平和業(yè)務(wù)能力。六是進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范工作流程，打造服務(wù)品牌，努力提升窗口形象。 第11頁(yè) 共11頁(yè)
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