6市政務(wù)服務(wù)管理辦公室某年上半年工作總結(jié)和下半年工作思路-資料下載頁
2025-09-16 19:01本頁面
【正文】 署和加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的工作要求，進一步理順政務(wù)服務(wù)管理體制體制，推進一辦三中心建設(shè)，年內(nèi)力爭完成公共資源交易中心籌建工作。二是配合做好行政審批制度改革、簡政放權(quán)XX縣區(qū)區(qū)行政審批局設(shè)立試點相關(guān)工作。三是深入推進三集中三到位工作，持續(xù)開展進駐中心事項的自查、梳理與調(diào)整工作，力爭做到中心之外無審批。四是積極參與商事制度改革，推進三證合一、一證一碼，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新釋放改革紅利。五是繼續(xù)梳理涉審中介機構(gòu)名錄、服務(wù)內(nèi)容，編制相關(guān)指南。 二、堅持提速增效不松勁，不斷提高窗口審批服務(wù)效能 一是全面推行基本建設(shè)項目并聯(lián)審批，組織各牽頭部門梳理各環(huán)節(jié)《并聯(lián)審批流程圖》、《并聯(lián)審批審批事項目錄》和申報材料規(guī)范。同時，督促各牽頭部門協(xié)同聯(lián)辦審批部門，做好本環(huán)節(jié)并聯(lián)審批事項流程運轉(zhuǎn)協(xié)同規(guī)范工作，建立一個窗口受理的協(xié)調(diào)運行機制和受理審查機制，分別開設(shè)我市企業(yè)投資建設(shè)項目五個環(huán)節(jié)的并聯(lián)審批專窗，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)統(tǒng)一受理、協(xié)同審批、統(tǒng)一發(fā)放。二是堅持服務(wù)至上，注重馬上就辦，推廣超前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、代理代辦服務(wù)等人性化服務(wù)措施，提升服務(wù)滿意率。三是積極為重點項目開辟綠色通道，推行重大產(chǎn)業(yè)項目聯(lián)合辦理、跟蹤服務(wù)等創(chuàng)新舉措。 三、堅持轉(zhuǎn)型升級不松勁，全面打造智慧政務(wù)服務(wù)平臺 一是積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+新要求，推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，打造集行政審批、資源配置、公共服務(wù)、效能監(jiān)察四位一體的政府綜合性網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。二是進一步優(yōu)化完善數(shù)據(jù)共享平臺和智能導(dǎo)服務(wù)平臺，有效提高平臺使用率。繼續(xù)做好審批知識庫信息的充實完善和動態(tài)調(diào)整工作。同時，加強行政審批網(wǎng)上公開透明運行平臺和移動服務(wù)通平臺的應(yīng)用管理。三是全面部署市區(qū)兩級政務(wù)辦（中心）信息惠民相關(guān)工作，確保信息惠民平臺年內(nèi)如期建成。四是結(jié)合中心新大樓建設(shè)進度，完善智慧政務(wù)大廳建設(shè)方案。 四、堅持群眾滿意不松勁，持續(xù)強化窗口服務(wù)隊伍建設(shè) 一是進一步強化機關(guān)黨建，深入開展三嚴(yán)三實專題教育活動，為政務(wù)服務(wù)工作提供強有力的組織保障。二是抓好日常監(jiān)督考核。以雙十佳主題活動和雙月考核為抓手，努力推動窗口服務(wù)效率更高、作風(fēng)更優(yōu)、形象更好。三是嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾、首問負責(zé)和一次性告知等制度，進一步規(guī)范周六上班服務(wù)。四是完善窗口工作人員輪換制度，建立優(yōu)秀人才到窗口的良性機制。五是進一步加大培訓(xùn)教育力度，通過組織專題講座、業(yè)務(wù)交流、理論培訓(xùn)等措施，不斷提高窗口人員的理論水平和業(yè)務(wù)能力。六是進一步加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范工作流程，打造服務(wù)品牌，努力提升窗口形象。 第11頁 共11頁
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