6市衛(wèi)生廳行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作意見-資料下載頁
2025-09-16 18:53本頁面
【正文】 招標(biāo)采購中的違紀(jì)問題。 四、完善監(jiān)督約束機制，不斷加強和改進行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作 開展醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)社會調(diào)查工作。一是繼續(xù)開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量萬里行調(diào)查工作。了解醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、收費查詢、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量（水、電、氣、伙食及便民設(shè)施）和衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等綜合服務(wù)狀況。時間為2009年4月至10月；二是開展衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)社會評議活動。采取問卷調(diào)查方式，利用各種形式走向社會，深入到企事業(yè)單位、黨政機關(guān)、群眾團體、學(xué)校、街道等廣泛征求群眾意見。醫(yī)療衛(wèi)生單位具體實施時間為2009年5月至7月。 認(rèn)真做好行風(fēng)投訴工作。嚴(yán)格落實“首訪負(fù)責(zé)制”，對待來訪群眾要熱情接待，認(rèn)真受理，不推諉、不敷衍，不激化矛盾。對合理訴求要及時組織調(diào)查核實，結(jié)果和處理意見及時向投訴人員反饋，力爭把問題解決在萌芽階段。 充分發(fā)揮社會監(jiān)督員作用。組織監(jiān)督員明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每年要至少召開1次以上社會監(jiān)督員座談會，通報行風(fēng)建設(shè)的具體工作情況，聽取社會監(jiān)督員對衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)的建設(shè)意見，及時改進工作。推行醫(yī)院向社會開放制度，定期組織社會各界人士和部分患者參觀醫(yī)院的接診、治療、手術(shù)、大型醫(yī)療設(shè)備檢查等工作，讓社會全面了解醫(yī)院的運行過程和患者的就診流程，增強醫(yī)療工作的透明度。 第6頁 共6頁
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