【正文】 要能夠很好的解決和預(yù)防。 要有很好的溝通能力，在旅行的過程中要注意和隊(duì)員溝通收集隊(duì)員的意見，同時(shí)要注意和導(dǎo)游或旅行社進(jìn)行溝通，對(duì)于導(dǎo)游不合理的要求或未按要求履行的合同要敢于和善于和導(dǎo)游進(jìn)行溝通，并為隊(duì)員們爭取利益。 要有很好的觀察能力，對(duì)于旅行過程中隊(duì)員的思想和身體健康可能存在的問題要仔細(xì)觀察。 要有較好的旅行或戶外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于旅行中可能出現(xiàn)的問題和經(jīng)常遇到的問題要注意提醒隊(duì)員們提早預(yù)防。 二、對(duì)外出參觀學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)各位隊(duì)員的要求。 （一）最重要是的人身安全。 晚上自由活動(dòng)時(shí)要結(jié)伴而行，不要太晚回酒店；并要向領(lǐng)隊(duì)或?qū)в渭皶r(shí)報(bào)告，不安全的場所不要去出去要帶好酒店卡片（上面有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，以防不測。 行走要注意交通安全。靠左行駛而車輛方向盤在右。過街一定要先看右邊有無來車再看左邊，正面為綠燈時(shí)，且確定無右轉(zhuǎn)或左轉(zhuǎn)車，走劃有白線的行人穿越透過街，否則一旦發(fā)生事故，責(zé)任由行人自己承擔(dān)。 乘機(jī)、坐車、上船、浴室洗澡，請(qǐng)注意扶穩(wěn)、站穩(wěn)，以免扭傷和摔壞身體。 請(qǐng)自備常用各種用藥（腹瀉、暈車、感冒、退燒、降壓、創(chuàng)可貼、棉花、酒精等），或針對(duì)自己的情況帶藥有備無患。 （二）證件安全。身份證是我們?cè)趪鴥?nèi)有效的身份證明，住店、購機(jī)票等都需要身份證，丟失身份證將是很大的麻煩。一般身份證由個(gè)人自行保管好。 （三）財(cái)物安全。在外活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的錢款和其它貴重物品要隨身帶好，不要放在旅游車內(nèi)；坐飛機(jī)時(shí)不要將錢款和其它貴重物品、身份證放在托運(yùn)行李中；入住酒店亦應(yīng)隨身攜帶或存入酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)；出門時(shí)，不要放在房間內(nèi)；在餐廳、商店、酒店大堂、機(jī)場等公共場所要格外注意自己的財(cái)物和證件安全，團(tuán)友要相互照看本團(tuán)隊(duì)友的行李物品，以防丟失、被竊、被搶。如遇到陌生人非善意地打招呼，應(yīng)馬上躲避或大聲喝退。 （四）在整個(gè)旅行中，各團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該將本團(tuán)所有團(tuán)友的聯(lián)系方式、旅行社聯(lián)系方式、各景點(diǎn)的導(dǎo)游聯(lián)系電話等做成緊急聯(lián)系通訊錄，并要求各團(tuán)友務(wù)必隨身攜帶，萬一迷路、與團(tuán)友走散或其他緊急情況，可隨時(shí)與旅行社、導(dǎo)游、團(tuán)友取得聯(lián)系。如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶或人身傷害等2事故，請(qǐng)立即與領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游聯(lián)系，及時(shí)報(bào)損、報(bào)失或報(bào)警，以備向有關(guān)公司、酒店、保險(xiǎn)公司索賠。 （五）除雙職工外，盡量不要帶孩子，望顧全大局。小孩時(shí)刻需用要大人的關(guān)照，將來還需要的是機(jī)會(huì)。帶小孩者一定要孩子記住大人的電話號(hào)碼。并要求孩子和大人時(shí)刻在一起，嚴(yán)禁孩子私自行動(dòng)。 （六）吃飯時(shí)等本桌人員到齊后在開始用餐。飲酒要節(jié)制，外出旅游盡量不飲或少飲酒。 （七）外出跟在家不同，生活肯定比較艱苦，要保持愉快心情，和諧相處，不抱怨，不發(fā)牢騷，不把不良情緒傳染給他人，克服自身脾氣暴躁、心胸狹隘等缺點(diǎn)，謙和為貴，對(duì)有不良習(xí)慣的人，多寬容，對(duì)無意中刺激了你的人，要多原諒，不與他人發(fā)生爭執(zhí)。自覺營造良好氛圍。特別是與學(xué)校教師一起學(xué)習(xí)、游玩、吃住，要互相關(guān)心、互相團(tuán)結(jié)。 （八）一切行動(dòng)聽指揮，不以自我為中心，多考慮集體，少考慮個(gè)人。共產(chǎn)黨員和積極分子要以身作則，吃苦在前，享受在后，講究奉獻(xiàn)。男教師要自覺幫助女教師，年輕教師要自覺幫助年齡大的教師。坐車時(shí)女教師在前，男教師在后，年紀(jì)大的在前；年輕在后，暈車的在前；其他在后，群眾在前；黨員及積極分子在后。 （九）嚴(yán)格遵守時(shí)間，聽導(dǎo)游統(tǒng)一安排，禁止自由活動(dòng)。 （十）外出時(shí)不圍觀打架罵仗，不爭睹事故現(xiàn)場，不聚眾好奇，不參與別人的游戲，不加入別人的賭博，不調(diào)解他人的3糾紛，不被便宜利益所誘惑，不去觸摸不了解的，或不熟悉、或不是屬于自己的東西，不拾地上的鉆戒、項(xiàng)鏈、寶石、錢幣、奇異的物品及閃光的東西，不道聽途說，無須救助“乞丐”。 （十一）警惕上當(dāng)受騙。目前社會(huì)上存在著一小部分偷、詐、搶的壞人，因此，萍水相逢時(shí)，切忌輕易深交，勿泄機(jī)密，以防上當(dāng)受騙造成自己經(jīng)濟(jì)、財(cái)物上的損失。 （十二）忌分散活動(dòng)。不要在自己感興趣的地方停留過長時(shí)間。 （十三）必須隨身攜帶身份證、手機(jī)和適當(dāng)現(xiàn)金，一定要貼身保管好。手機(jī)、相機(jī)上最好貼上標(biāo)簽，上面標(biāo)明姓名及聯(lián)系方式，購物時(shí)切勿將手機(jī)、相機(jī)遺忘。帶好所住旅館的門牌，外出逛街迷路時(shí)打的送回。除乘坐飛機(jī)或其它不準(zhǔn)開手機(jī)的場合外，要注意隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)暢通，每晚要注意充好電，在旅行途中要注意用手機(jī)上網(wǎng)或玩游戲時(shí)要注意手機(jī)電量，盡量留夠一天的聯(lián)絡(luò)用電。 （十四）愛護(hù)景點(diǎn)設(shè)施，禁止亂寫、亂劃、亂摸。 三、聯(lián)系旅行社和行程要注意的地方 通過本次行程，我認(rèn)為在與旅行社確定行程時(shí)要注意以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： （一）注意確定旅行途中的住宿的酒店，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很方便，可以方便的查詢各酒店的位置和評(píng)價(jià)等，最好在出發(fā)前和旅行社定好每晚住宿的酒店，最好選擇市區(qū)內(nèi)的，條件和評(píng)價(jià)較好的酒店。 （二）確定好每個(gè)景點(diǎn)和購物點(diǎn)。對(duì)旅行過程中每個(gè)景點(diǎn)都4要進(jìn)行確定，并對(duì)途中的購物點(diǎn)也要確定，避免導(dǎo)游壓縮景點(diǎn)的瀏覽時(shí)間而大量的購物。 四、關(guān)于旅行保險(xiǎn) 建議所有外出的都購買人身意外保險(xiǎn)，可以選擇自費(fèi)或單位統(tǒng)一付費(fèi)。 這是本人在這次參觀考察過程中的一些心得體會(huì)，不到之處還請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 第23頁 共23