【正文】 德杏壇新榮五金塑料廠，是我親戚開的一間小型企業(yè)，主要經營塑料買賣，塑料加工等五金塑料行業(yè)，另外還承辦一些運輸業(yè)務。開辦已十年多了，規(guī)模越來越大。這短短的十幾年，不僅是企業(yè)不斷壯大的十幾年，更是一段傳奇而艱苦的創(chuàng)業(yè)經歷。特別是近幾年，公司的業(yè)務網絡延伸至香港、澳門，以及星加波等地區(qū)，取得相當大的成績，正向中型企業(yè)轉變。公司現(xiàn)有正式職工三百多人，擁有先進的工程技術設備。擁有五幢辦公樓和兩個加工廠房和3個共兩千多平方米的倉庫，和一支由7輛貨車組成的車隊。 很幸運，實習單位讓我代理業(yè)務部經理助理的工作，分擔業(yè)務部秘書工作任務。期間我所負責的工作是：出入貨物的清點。排班與工作通報。會議準備，接待客戶。整理客戶文件資料等。 短期的實習，讓我學到了不少東西，除了淺層次地學習了有關工商管理專業(yè)的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。但當你深入了解后，才發(fā)覺，他們大多都只是高中畢業(yè)，沒有大學文憑。現(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓和自強不息的學習。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”。也是這段傳奇而艱苦的創(chuàng)業(yè)成功的法寶之一。 實習期間，因為工作的需要，我走訪過財務部、生產部和運輸部，其中印象最深刻的就是運輸部了。一間普通的塑料加工公司下，為何又下設運輸部門呢。我就問老總，他也毫不吝嗇的道出了創(chuàng)業(yè)的經歷。老總原先是一位貨車司機，年輕時把所有的積蓄投資到兩量二手的大型貨車上，就此賺到了資本，且車隊也由2輛發(fā)展到7輛，他就雄心勃勃地想向物流業(yè)發(fā)展，但是，由于家人的建議，他同時也經營起塑料買賣，結果塑料買賣就越做越火，直到現(xiàn)在。 而關于公司，生產經營概況如下： 公司主要的盈利業(yè)務是塑料買賣加工業(yè)務，因此，倉庫管理密切關系到公司業(yè)務。但是，我了解到：公司沒有一個倉庫物流管理系統(tǒng)，倉庫管理完全依靠于招聘有經驗的倉管（倉庫管理員），而且貨物在倉庫間的互相調配很不靈活。倉庫里的貨物擺放不齊整，沒有分區(qū)擺放易燃塑料（過去十年曾經發(fā)生過三起塑料自燃火災事件，由于買了保險，才沒有導致重大損失）。另外，業(yè)務部門反映倉庫有限阻礙了業(yè)務增長（年中一兩個月）。 公司欠缺人力資源部門。隨著業(yè)務的增長，近幾年公司不斷擴大員工數目，現(xiàn)有員工三百多人，但依然還實行以往的管理方法，公司員工的職工工資由財會人員進行，培訓由各自部門自行進行，員工福利等由懂事會負責。懂事會的解釋是鑒于公司現(xiàn)在的規(guī)模與員工數目還處于發(fā)展階段，人力資源部門的設立是必然的，但不是現(xiàn)在。 公司所經營的塑料加工生產線的工作流程，我整理了一下： 塑料加工的生產流程圖 公司擁有一支由7兩貨車的小運輸隊伍，足夠于日常的貨物運轉，但還是出現(xiàn)資源利用不充分等問題。此外，懂事會也曾經多次為是否繼續(xù)維持車隊運轉而發(fā)生分歧。 對此，我結合書本提出了有關建議和對策： 企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關重要，雖然該塑料廠規(guī)模較小，但形象問題也不容忽視，因此建議塑料廠注重自己的企業(yè)形象，建設一客戶接待室是十分有必要的，同時也可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高。 倉庫貨物管理上，進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該同時考慮到出貨時的方便，當然也要顧及塑料品容易自燃的特性，因此有必要制定堆放貨物的標準。堆放要整齊合理，以免倒塌。貨物（塑料加工品）要分門別類，以防發(fā)生化學反應。易燃易爆物品分區(qū)隔離擺放，以防造成重大以外損失。 倉庫物流控制上，應創(chuàng)立一控制系統(tǒng)，以實時向業(yè)務車間提供一定時間內的庫存信息。要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。條件允許的話，可聯(lián)系附近的若干倉庫，建立互助關系，使那些一時無法庫存的商品有地方儲存。 應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質。特別是現(xiàn)在，小企業(yè)向中型企業(yè)發(fā)展的階段，企業(yè)自行培養(yǎng)的人才是發(fā)展變革的核心，應多學習和借鑒其他中型企業(yè)的先進培訓經驗，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。 應注重運用現(xiàn)代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、庫存、銷售計算機信息的聯(lián)網，以達到資源共享的目的——更有效地利用資源，創(chuàng)造更多的利益。 確立長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)定地度過公司向中企業(yè)邁進的這一階段。一切工作計劃應圍繞戰(zhàn)略決策而開展，一切業(yè)務的延伸也應符合企業(yè)的長遠利益，爭取更闊更廣的發(fā)展空間。 時間過的很快，短暫的實習轉眼就過去了?；仡檶嵙暽?，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，當然也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些事物，所以未能領會其精髓。當然，我現(xiàn)在是以實習生的身份去參與，必然不能正常的處理有關重要的管理問題。但是通過實習，我對加深了工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識——注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。 第22頁 共22頁