6圖書館館長競聘演講稿-資料下載頁
2024-09-25 18:03本頁面
【正文】 面提升服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)方式上，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。面向社會、面向讀者，廣泛進行社會調(diào)查研究，聽取讀者意見，收集讀者的需求信息，最大限度的滿足讀者需求。在服務(wù)質(zhì)量上，以“服務(wù)社會、服務(wù)民生”為出發(fā)點和立足點，以不斷滿足用戶服務(wù)為基本導(dǎo)向，從日常接待、咨詢導(dǎo)度、服務(wù)管理、服務(wù)監(jiān)督等各方面，全方位的提升服務(wù)質(zhì)量。 拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動各方面的積極性，增加經(jīng)濟效益。除了做好傳統(tǒng)的借閱證發(fā)放外，還要廣開渠道，調(diào)動各方面積極性，利用部門優(yōu)勢，根據(jù)不同類型讀者實行分級服務(wù)，作好會員證的推廣工作，在取得良好社會效益的同時，增加經(jīng)濟效益。其次主動出擊、為企事業(yè)單位提供服務(wù)，定期專題資料收集和整和工作，建立館外圖書流通點等。 合理安排，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。在保證服務(wù)質(zhì)量的同時為工作人員減負。陣地部門人多事雜，工作量大。尤其是節(jié)假日和寒暑假，繁忙程度只有在這個陣地待過的人才能深刻體會其中的辛苦。如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理安排，根據(jù)不同時間讀者量多少適度調(diào)整工作人員配比，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時為工作人員減負是我一直考慮的問題。 綜上所述，我工作的基本思路就是重服務(wù)、增效益、優(yōu)安排，可能還不是很完整和全面，但我已經(jīng)明確了今后努力的方向，備足了完成任務(wù)的勇氣和力量。 我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。如果競崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我將一如既往地把我的“實干”精神貫徹到工作中，崗位變而實干精神不丟，以實際行動履行自己的諾言。如果落選，我也決不氣餒，因為在今天這個舞臺上，我挑戰(zhàn)了自己，鍛煉了自我，就已經(jīng)是我收獲的巨大財富了。 時下雖然春寒料峭，但我相信在座各位都已感受到了窗外勃勃的生機。對于我們這樣一個為著共同的事業(yè)而不懈奮斗的集體來說，這個春天必然是一個百花競放的春天。最后衷心地祝愿我們圖書館在這個春天，譜寫出事業(yè)的華彩新篇。 謝謝大家。 第8頁 共8
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